4 cách liên hệ nhanh nhất với đội ngũ hỗ trợ Zalo Ads

Đối với những người mới bắt đầu chạy chiến dịch quảng cáo trên Zalo chắc hẳn sẽ gặp nhiều khó khăn. Vậy khi những thắc mắc cần giải đáp bạn đã biết cách liên hệ cho đội ngũ hỗ trợ Zalo Ads như thế nào chưa? Plus24h sẽ tiết lộ 4 cách liên hệ nhanh nhất để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Zalo Ads nhé. 

1. Gửi thông tin qua Form liên hệ 

Bạn có thể gửi vấn đề mình gặp phải qua Form liên hệ thông qua các cách sau: 

Cách 1: Các nhà marketer có thể gửi thắc mắc mình găp qua form Liên hệ ở góc phải dưới màn hình ở trang quản lý chiến dịch quảng cáo.

Cách 2: Nhấn Liên hệ ngay tại trang chủ Zalo Ads

Tại đây nhà quảng cáo cần trình bày rõ những vấn đề mình gặp phải để được đội ngũ hỗ trợ Zalo Ads hỗ trợ nhanh nhất.

2. Nhấn nút hỗ trợ tại giao diện Zalo Ads 

Tại giao diện Zalo Ads, bạn sẽ thấy có nút hỗ trợ ở góc phải dưới màn hình. Tại đây bạn có thể nhập câu hỏi và click vào tìm hiểu. Nếu muốn được giải đáp thêm hoặc có câu hỏi khác bạn click vào Bạn cần hỗ trợ thêm ở bên dưới. 

3. Gửi Email cho đội ngũ Zalo Ads 

Nhà quảng cáo có thể gửi yêu cầu hỗ trợ cho đội ngũ Zalo Ads về yêu cầu hỗ trợ quảng cáo ngoài giờ làm việc qua địa chỉ email ads@zalo.me.

Lưu ý: Nội dung email cần thể hiện đầy đủ một số thông tin sau: 

+ Tiêu đề: Tài khoản Zalo Ads – Yêu cầu hỗ trợ

+ Nội dung: Cung cấp thông tin mô tả về yêu cầu hỗ trợ của nhà quảng cáo. Ngoài ra điền đường link chiến dịch quảng cáo cần hỗ trợ và kèm hình ảnh liên quan đến vấn đề cần hỗ trợ.

4. Liên hệ với đội ngũ Zalo Ads qua hotline 

Ngoài những cách liên hệ để được hỗ trợ giải đáp khi chạy chiến dịch Zalo Ads. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ Zalo Ads qua số điện thoại hotline 1900988912. Các nhà quảng cáo sẽ được hỗ trợ 8:30 đến 17:30 (từ thứ 2 đến thứ 7). Chú ý bạn cần chuẩn bị thông tin về số điện thoại đăng ký tài khoản quảng cáo hoặc ID quảng cáo và trình bày rõ vấn đề gặp phải để được hỗ trợ nhanh nhất.
 

Trên đây là 4 cách liên hệ nhanh nhất với đội ngũ hỗ trợ Zalo Ads, mong rằng các nhà marketer sẽ nhanh chóng được giải đáp vấn đề gặp phải. Từ đó có thể chạy chiến dịch quảng cáo Zalo Ads hiệu quả hơn.