5 Tuyệt chiêu thu hút kết nối khách hàng trên website hiệu quả

Website được xem trang thông tin chính của doanh nghiệp, các shop bán hàng, tại đây cung cấp sản phẩm dịch vụ và thông tin doanh nghiệp. Tuy nhiên để tiếp cận khách hàng và quảng bá thông tin hiệu quả thì việc thu hút kết nối khách hàng trên website rất quan trọng. Vậy bạn đã cách kết nối khách hàng trên trang web của mình thế nào chưa? Plus24h sẽ tiết lộ cho bạn một số tuyệt chiêu ở bài viết ngay dưới đây nhé. 
 

1. Thiết lập tính năng bình luận 
 

Thông thường để thu hút người dùng trên website thì doanh nghiệp thường cập nhật những bài viết hữu ích giá trị trên Blog, tin tức mỗi ngày. Tuy nhiên sự tương tác và kết nội người dùng với nhau đang còn hạn chế bởi họ không thể phản hồi đưa ra những ý kiến câu hỏi dưới mỗi thông tin tiếp cận. Vì vậy việc thiết lập tính năng bình luận trên website rất quan trọng, tại đậy họ có thể trao đổi thông tin với nhau ở dưới bài viết. Hay doanh nghiệp có thể biết được thông tin trên website có thực sự có giá trị thực sự hay không thông qua những phản hổi từ khách hàng. 

2. live chat trực tiếp với khách hàng 
 

Đây là một giải pháp hiệu quả trong việc kết nối khách hàng nhanh chóng khi khách hàng được tương tác và hỗ trợ trực tiếp trên website. Chứ không phải qua những câu hỏi lời giải đáp gián tiếp nữa, điều này sẽ thu hút người dùng đến với website dễ dàng. Ngoài ra tính năng này giúp nhân viên tư vấn nắm bắt được tâm lý nhu cầu với khách hàng nhanh chóng và có chiến lược marketing sản phẩm dịch vụ phù hợp hơn. Do đó doanh nghiệp nên phát triển và thiết lập tính năng này trên website để nâng cao trải nghiệm người dùng trên trang. 

3. Thiết kế contact form trên website 
 

Các biểu mẫu liên hệ là công cụ giúp website thu thập thông tin và ý kiến khách hàng, cùng với đó khách hàng trao đổi thông tin với doanh nghiệp. Tuy nhiên, bạn cần nên thiết kế contact form dựa vào nội dung và phong cách làm việc của website. Bên cạnh đó Contact form trên website bạn nên cập nhật những thông tin mới nhất cho khách hàng và tại đây khách hàng cũng có thể nêu ra nhu cầu của mình đối với các sản phẩm hay đánh giá chất lượng website. 

4. Tổ chức cuộc hội thảo trên website 
 

Việc tổ chức các cuộc hội thảo trên website sẽ giúp doanh nghiệp kết nối trực tuyến qua video với người dùng ở khắp nơi trên thế giới một cách nhanh chóng và tiện lợi. Thông qua các buổi hội thảo, doanh nghiệp marketing sản phẩm dịch vụ rõ hơn cho những khách hàng đang quan tâm. Đưa ra những lợi ích đặc điểm nổi bật mà sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của người dùng như thế nào. Tuy nhiên để buổi hội thảo thành công và có tỉ lệ chuyển đổi cao bạn cần phải chuẩn bị thật kỹ lưỡng những nội dung và thông tin cần thiết cho buổi hội thảo. Điều này thể hiện được sự chuyên nghiệp và uy tín hơn trong mắt khách hàng khi tham gia buổi hội thảo trên website. 

 

5. Lập bảng khảo sát ý kiến khách hàng trên Website

Để biết được điểm mạnh và hạn chế website là gì, thì việc lập bảng khảo sát ý kiến khách hàng rất cần thiết. Bởi trang web được thiết kế ra với mục đích đem đến lợi ích cho khách hàng. Khi bạn quan tâm đến lợi ích hay ý kiến của khách hàng sẽ giúp website ngày một phát triển và hướng đúng nhu cầu thị hiếu khách hàng mong muốn. Từ đó doanh nghiệp cũng nhận lại lợi nhuận và doanh thu và tìm kiếm được khách hàng tiềm năng. 

Mong rằng với những tuyệt chiêu chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn tăng tương và kết nối với người dùng trên website nhanh chóng. Từ đó tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực chiến dịch quảng bá thương hiệu sản phẩm dễ dàng hơn. Chúc các bạn áp dụng thành công!!!