6 sai lầm “chí mạng” khi viết content bán hàng giết chết doanh thu của bạn

Một content bán hàng hiệu quả phải là một content đủ khả năng thu hút được khách hàng, thu hút được tương tác và kích thích quyết định mua hàng nhanh chóng. Tuy nhiên, hiện nay có không ít người bán mắc phải những sai lầm khi viết content khiến việc kinh doanh gặp nhiều khó khăn và doanh thu giảm sút. Vậy những sai lầm đó là gì? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu nhé.

1. Tham lam quá nhiều tính năng sản phẩm trong nội dung

Đây là một trong những sai lầm mà người bán dễ mắc phải nhất khi viết content bán hàng. Bạn nên nhớ rằng điều khách hàng quan tâm nhiều nhất chính là những giá trị, lợi ích mà sản phẩm đó mang lại cho họ chứ không phải là những tính năng và thông số kỹ thuật mà bạn liệt kê ra.

Thay vào đó, bạn hãy viết về tính năng nổi bật nhất của sản phẩm và chuyển đổi nó thành giải pháp giúp giải quyết được vấn đề của khách hàng. Thông thường, mỗi dòng liệt kê tính năng chỉ nên dài khoảng 400 từ đổ lại - đây là độ dài hợp lý để khách hàng có thể chú ý và đọc hết.

2. Sử dụng quá nhiều câu chữ vô nghĩa, dư thừa

Content bán hàng phải ngắn gọn, súc tích, và đánh trúng vào trọng tâm vấn đề chứ không phải một bài văn miêu tả với những câu chữ văn hóa. Điều này có thể khiến cho bài viết trở nên vô nghĩa, dư thừa và hết sức sáo rỗng trong mắt khách hàng từ đó khiến họ dần mất niềm tin vào tính thực tế của sản phẩm và dễ dàng rời đi ngay lập tức.

3. Lạm dụng quá nhiều tính từ

Sử dụng tính từ bổ trợ đi kèm sẽ giúp chúng ta giải thích được rõ những đặc điểm, tính năng và lợi ích nổi bật mà sản phẩm mang lại. Nhưng tính từ được sử dụng trong chừng mực là hữu ích còn nếu lạm dụng quá nhiều sẽ khiến nội dung của bạn khó đọc, khó theo dõi và nắm bắt.

Khi sử dụng tính từ, bạn hãy lưu ý một số lời khuyên dưới đây:

• Chỉ sử dụng một tính từ sau một danh từ.

• Chọn những tính từ thiên về cảm giác hay cảm xúc sẽ khiến người đọc cảm nhận được tốt hơn. Những từ như đẹp, tốt, hay hiệu quả là khá nhạt nhẽo. Hãy thử sử dụng một số tính từ cảm xúc như rực rỡ, hết hồn, không tưởng... để thay thế.

• Không sử dụng tính từ mang ý nghĩa rõ ràng.

4. Không biết gắn kết câu chuyện theo nội dung muốn truyền tải

Thay vì bạn viết một bài viết bán hàng mang đậm tính chất quảng cáo, bán hàng khiến khách hàng cảm thấy vô cùng nhàm chán và khó chịu thì bạn nên biến bài viết đó trở thành một câu chuyện được kể và lồng ghép sản phẩm vào. Như vậy, nội dung của bạn sẽ trở nên thực tế hơn, thuyết phục hơn và hấp dẫn hơn bao giờ hết.

Nên nhớ là bạn vẫn phải đảm bảo câu chuyện được viết một cách súc tích, cụ thể, ngắn gọn và mang nhiều ý nghĩa.

5. Không có sự khác biệt, cá tính

Giữa vô vàn những đối thủ cạnh tranh, những bài viết bán hàng khác nhau được đăng lên thì sự khác biệt và cá tính riêng sẽ là yếu tố giúp bạn trở nên thật nổi bật trong mắt khách hàng và kết nối với họ tốt hơn.

Vậy sự cá tính được thể hiện ở những mặt nào? Đó có thể là ngữ điệu của giọng nói và cách xưng hô khi bạn đang trò chuyện, tư vấn cho khách hàng. Tốt nhất là hãy tạo cho họ một cảm giác thoải mái, nói chuyện như hai người bạn những vẫn có sự tôn trọng cần thiết nhất - đó chính là cách mà bạn thu hút người mua tiềm năng nhờ cá tính này. 

6. Sai chính tả, ngữ pháp

Hãy chắc chắn rằng bài viết của bạn không bị mắc lỗi chính tả hay sai ngữ pháp. Một bài viết dù có hay đến đâu nhưng chỉ cần mắc bất cứ một lỗi chính tả nào đều khiến cho nó bị đánh giá thấp và người viết cũng bị cho là làm việc không chuyên nghiệp, không có tâm.

Vì thế, để tránh mắc phải sai lầm có thể nói là “chí mạng” này thì bạn hãy rà soát và kiểm tra lại nhiều lần bài viết của mình trước khi đăng chúng lên. Để được tốt hơn, bạn có thể nhờ một người khác đọc lại bài viết của bạn và đưa ra lời khuyên hữu ích. 

Hy vọng thông qua bài viết này bạn sẽ tránh được những sai lầm khi viết content bán hàng để không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hãng cũng như ảnh hưởng đến khả năng bán hàng và doanh thu của shop.