7 Đặc điểm nhận diện một website hoạt động phát triển tốt

                   

Trên thị trường kinh doanh online hiện nay, có vô vàng các website do công ty doanh nghiệp tạo ra để marketing sản phẩm dịch vụ và tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng hơn. Nhưng không phải website nào cũng có thể phát triển và hoạt động tốt. Bạn đang muốn tìm hiểu những trang web uy tín từ đó có thể tham khảo lên kế hoạch lập cho trang web cho công ty mình. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn đưa ra một số đặc điểm nhận diện những trang web đang hoạt động tốt một cách dễ dàng.

Đặc điểm nhận diện website hoạt động tốt

1. Trang web có mục đích cao hơn kinh doanh

Những website xây dựng không chỉ vì kinh doanh bán hàng mà có mục đích cao hơn đem lại giá trị nhiều cho người sử dụng. Chính vì vậy lượng người truy cập và sử dụng website là rất lớn. Bạn có thể dễ dàng nhìn thấy điều đó ở bất kỳ trang web nào của một thương hiệu lớn như: Google…Chính vì vậy bạn cần xác định đúng mục đích để phát triển website đi đúng hướng. 

Một số cách để website hoạt động tốt

+ Thiết lập tệp khách hàng

Với những website hoạt động tốt với mục tiêu này, họ thường có nhiều lời kêu gọi hành động như các chương trình khuyến mãi, lời mời tham gia các chương trình. Cách này sẽ nhằm thu hút người dùng truy cập, từ đó lấy được data thông tin của khách hàng tiềm năng.

+ Tăng nhận diện thương hiệu

Các website xây dựng nhận diện thương hiệu bền vững thường tập trung chú vào đến các yếu tố thẩm mỹ như: Hình ảnh, video, màu sắc và font chữ. Để có thể truyền tải hết được những giá trị ý tưởng của mình đến khách hàng. Bên cạnh đó họ cũng tạo nên một giao diện hiện đại để tối ưu hoá giúp người dùng sử dụng tiện lợi và dễ dàng theo dõi thông tin.

+ Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng

Một website chuyên nghiệp luôn cập nhật rõ ràng, đầy đủ thông tin liên hệ và đặt chúng ở nơi dễ nhìn thấy. Không chỉ vậy, danh mục các hướng dẫn, video, bài báo và các nội dung cung cấp kiến thức về sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng cũng được sắp xếp khoa học, rõ ràng.
khi có thắc mắc khách hàng có thể để lại tin nhắn sau bài viết hoặc có thể liên lạc để nhân viên chăm sóc có thể hỗ trợ giải đáp nhanh nhất có thể.

2. Brand voice ấn tượng

Một website phát triển tốt  không chỉ có nội dung giá trị mà còn sở hữu brand voice nhất quán và ấn tượng. Bên cạnh giao diện bán hàng và cung cấp những thông tin đầy đủ. Bạn còn biết cách nói sao cho nổi bật và thuyết phục khách hàng thực hiện các hành vi mua hàng. Hoặc brand voice ấn tượng sẽ khiến họ ghi nhớ thương hiệu, ngoài ra còn tạo được sự hài lòng đối với khách hàng.

         

3. Tổ chức thông tin logic

Các website nổi tiếng, họ thiết lập bố cục thông tin trên trang web một cách rõ ràng và logic. Mọi nội dung quan trong đều được thiết kế để người truy cập dễ nhìn thấy. Bên cạnh đó bạn cũng nên điều hướng khách hàng đồng nhất và tuân theo những mẫu lặp lại. Đó cũng là điều dễ nhận thấy ở những website xây dựng tốt. Mỗi lựa chọn đều rõ ràng về các nội dung mà nó thể hiện trên web. Bên cạnh đó các nội dung mỗi trang web cũng có liên kết với nhau tạo nên một tổng thể thống nhất. Mọi người có thể tham khảo thêm thông tin từ sự liên kết các từ khóa trong bài. Điều này thể hiện sự minh bạch và rõ ràng toàn bộ thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm dịch vụ.

4. Tạo ấn tượng ngay từ đầu

Để tạo ấn tượng ngay từ đầu khi khách hàng mới lướt qua bạn nên tạo một website giúp khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời như trong bài viết sẽ tổng hòa các yếu tố màu sắc, font chữ, hình ảnh , giá trị nội dung…Ngoài ra bạn cũng tạo nên một giao diện ấn tượng, đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng.

Một số nguyên tắc để trang web gây ấn tượng với người dùng 

+ Ưu tiên sự đơn giản

+ Sắp xếp mọi thứ theo trật tự rõ ràng, trực quan

+ Ưu tiên tính dễ dàng sử dụng hơn các yếu tố kỹ thuật

+ Tối ưu hoá cho thiết bị di động.



5. Luôn có nội dung mới

Ở các website chuyên nghiệp, bạn sẽ thấy nội dung thông tin luôn được cập nhật mỗi ngày. Đây cũng là cách thông báo với khách hàng trang web của bạn luôn cập nhật thông tin mới bổ ích để khách hàng có thể theo dõi và tìm kiếm. Đồng thời bạn cũng cần làm SEO cho web để các thông tin được tiếp cận khách hàng nhanh chóng.

Một số gợi ý những thông tin nên đăng trên blog của bạn:

+ Cập nhật các landing page với các chương trình khuyến mãi

+ Đăng tải liên tục các thông tin hữu ích cho người dùng

+ Thêm những video mới và thú vị về quy trình sản xuất sản phẩm hay trailer campaign mới. 

Một website luôn tràn ngập nội dung mới sẽ thu hút được nhiều khách hàng ghé thăm và tin tưởng. Từ đây cũng thúc đẩy và tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng vào đem lại nhiều giá trị hơn.



6. Tối ưu thao tác mua sắm

Khi nhìn vào website của các thương hiệu kinh doanh trực tuyến lớn, bạn sẽ thấy giao diện bán hàng của họ rất đơn giản, dễ điều hướng đến nội dung quan trọng – giỏ hàng, trang thanh toán, dịch vụ hậu mãi…

Mặt khác, các trang web này cũng có nhiều hình ảnh sản phẩm cung cấp đầy đủ các thông số kỹ thuật, thông tin chi tiết liên quan. Từ đây giúp việc mua sắm trở nên dễ dàng hơn, khách hàng có thể nhìn thấy ảnh sản phẩm trực tiếp qua feedback của khách hàng đã từng mua. Để làm được điều này, họ luôn đảm bảo hình ảnh sản phẩm được chụp rõ ràng, chân thực, ở nhiều góc độ và không chỉnh sửa quá nhiều. Điều này sẽ tạo độ tin tưởng từ phía khách hàng và uy tín từ phía doanh nghiệp. 

7. Rõ ràng cách thức liên hệ 

Mọi website uy tín để có một trang liên hệ rõ ràng, cung cấp đầy đủ, minh bạch thông tin doanh nghiệp, địa chỉ, hotline… Đây là một cách hiệu quả để nâng cao trải nghiệm người dùng – nhất là với trang web thương mại điện tử (nếu khách hàng cần liên lạc để tìm hiểu thêm thông tin)

Trên đây là một số thông tin hữu ích giúp bạn có thể nhận diện và tìm hiểu những website chuyên nghiệp. Từ những tin tức bổ ích trên bạn có thể lên kế hoạch tạo cho công ty hoặc cá nhân một trang web đem lại cho người dùng nhiều giá trị, tiếp cận khách hàng hiệu quả và nhanh chóng