8 câu hỏi không thể bỏ qua khi thiết kế website chuyên nghiệp

Hiện nay kinh doanh trên website ngày càng phổ biến. Thông qua nền tảng này doanh nghiệp có thể tiếp cận thu hút khách hàng nhanh chóng với các thông tin sản phẩm dịch vụ chi tiết. Bên cạnh đó người dùng có thể tìm kiếm thông tin hữu ích khác trên trang web. Tuy nhiên thiết kế website chuyên nghiệp có tỷ lệ chuyển đổi cao bạn không thể bỏ qua một số câu hỏi sau đây. 

 

1. Lĩnh vực kinh doanh trên website là gì? 
 

Trang web là nơi cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm dịch vụ, thông tin hữu ích về các lĩnh vực có liên quan. Do đó trước khi thiết kế website bạn phải xác định lĩnh vực bạn muốn phát triển kinh doanh doanh trên nền tảng đó là gì? Ví dụ kinh doanh phần mềm, thời trang, mỹ phẩm...
 

2. Đối tượng khách hàng website muốn tiếp cận là ai?
 

Tiếp theo bạn cần xác định đối tượng khách hàng tiềm năng muốn tiếp cận là. Với sản phẩm của bạn thì khách hàng nào sẽ yêu thích và có nhu cầu muốn mua sản phẩm của bạn. Ví dụ bạn đang kinh doanh mảng thời trang áo váy, giầy dép khách hàng tiềm năng bán muốn hướng đến đó là nữ giới với độ tuổi từ 18-35. Hiện nay việc lấy thông tin data của khách hàng không quá khó khăn. Khi đó bạn sẽ có thông tin chi tiết như giới tính độ tuổi, sở thích của khách hàng. Điều này giúp bạn điều chỉnh chiến lược bán hàng trên website sao cho phù hợp. 
 

3. Tham khảo website của đối thủ khác 
 

Cũng giống như trong truyền thống, trước khi bắt đầu vào việc kinh doanh bạn nên quan sát đối thủ của mình để xem họ làm thế nào, chiến lược của họ ra sao để có đối sách phù hợp. Hãy liệt kê danh sách những website bán hàng cùng lĩnh vực khác, sau đó bạn nên truy cập với vai trò như người truy cập thông thường để xem cách họ sắp xếp đề mục, bố cục ra sao, hình ảnh thế nào,… Từ những thông tin này bạn sẽ tổng kết được những kinh nghiệm khá thú vị để học hỏi hoặc phòng tránh.

4. Xác định hành động của khách hàng
 

Để biết khách hàng muốn gì bạn nên đứng ở vị trí của họ để xác định những điều cần làm. Từ đó bạn phải biết khách hàng sẽ có hành động gì khi truy cập website và thiết lập công cụ thích hợp và sắp xếp bố cục cho hợp lý. Ví dụ khách hàng muốn tìm kiếm sản phẩm, vậy hãy cho họ một hộp tìm kiếm nằm ở vị trí dễ tìm nhất, khách hàng muốn mua nhiều sản phẩm cùng lúc. Ngoài ra bạn nên cung cấp nhiều hình thức thanh toán để người dùng tiện khi mua hàng. 

5. Website cần những tính năng quan trọng nào?
 

Ngoài ngoài việc cung cấp thông tin sản phẩm website bán hàng còn phải tích hợp những công cụ hỗ trợ quá trình mua sắm cho người truy cập. Để tránh trường hợp thiếu sót thì trước tiên hãy liệt kê những tính năng quan trọng không thể thiếu, như tìm kiếm theo từ khoá, giỏ hàng, thanh toán, hỗ trợ tư vấn khách hàng…

6. Chi phí thiết kế website bán hàng?
 

Để có một website bán hàng chuyên nghiệp bạn cần bỏ ra một số tiền nhất định để thuê thiết kế trang web. Một số chi phí bắt buộc phải có như tên miền, hosting, viết code hiển thị, nếu không dự trù trước thì rất có thể nó sẽ vượt ra ngoài tầm kiểm soát của bạn. Tốt nhất là trước khi thiết kế hãy tham khảo nhiều gói dịch vụ của các đơn vị khác nhau, so sánh và phân tích ưu nhược điểm để có lựa chọn tốt nhất.
 

7. Làm sao để quảng bá website và tiếp cận người dùng? 
 

Cách nhanh nhất để có thể tăng độ truy cập cho website và thu hút khách hàng nhanh chóng. Bạn nên marketing website trên các nền tảng xã hội bằng cách chèn link liên kết điều hướng người dùng mua hàng trên website. 
 

8. Website của bạn có công cụ thanh toán nào?
 

Điều làm nên khác biệt rõ ràng nhất của một website bán hàng với website tin tức là nó sẽ được tích hợp những công cụ thanh toán, hỗ trợ khách mua sắm được thuận lợi. Một số phương thức phổ biến hiện nay là sử dụng cổng thanh toán điện tử Paypal, Visa, chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức nhờ thu của bưu điện. Ngoài ra cần đảm bảo độ an toàn và bảo mật dữ liệu cho khách hàng bằng một số giao thức thức thông dụng như HTTPS (sự kết hợp của hai giao thức HTTP và SSL). Từ đó tăng độ uy tín và chuyên nghiệp cho website và tăng độ cạnh tranh đối thủ khác trên trị trường. 

 

Mong rằng với những câu hỏi được chia sẻ ở trên bạn sẽ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp và ấn tượng hơn. Qua đó có thể nhanh chóng thu hút khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng khi bán hàng trên trang web.