Facebook Marketing

Các dịch vụ bị giới hạn nếu nhà quảng cáo không thực hiện quy trình xác thực Zalo Ads

27/07/2025

Trường hợp nhà quảng cáo không thực hiện quy trình xác thực theo yêu cầu thì một số dịch vụ bị giới hạn. Vậy bạn đã biết dịch vụ nào bị giới hạn khi nhà bán doanh nghiệp không thực hiện xác thực trên Zalo Ads chưa? Nếu chưa, hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé.

1. Dịch vụ bị giới hạn nếu nhà quảng cáo không thực hiện quy trình xác thực

Đối với các trường hợp bắt buộc thực hiện xác thực, sau 7 ngày kể từ thời điểm Zalo Ads thông báo, tài khoản quảng cáo sẽ bị tạm ngưng cung cấp dịch vụ nếu nhà quảng cáo chưa thực hiện xác thực.

Trong thời gian tạm ngưng cung cấp dịch vụ một phần hoặc toàn bộ tùy mức độ vi phạm, tất cả quảng cáo đang chạy sẽ bị đưa về trạng thái “Từ chối”, nhà quảng cáo không được tạo mới quảng cáo, cũng như gửi duyệt những quảng cáo đã tạo trước đây.

Tùy vào trường hợp bị ngưng cung cấp dịch vụ toàn bộ hoặc một phần, nhà quảng cáo vẫn có thể có quyền truy cập vào trang quản lý để xem các báo cáo, cũng như sử dụng các tính năng khác của Zalo Ads như nạp tiền, tạo nhóm đối tượng quảng cáo…

Đối với trường hợp xác thực theo ngành hàng, theo lộ trình xác thực dành cho từng ngành hàng, các quảng cáo thuộc nhóm ngành hàng này sẽ không được phân phối cho tới khi nhà quảng cáo hoàn tất việc xác thực. Các quảng cáo thuộc các nhóm/ngành hàng không yêu cầu xác thực sẽ vẫn được phân phối bình thường theo chính sách quảng cáo Zalo Ads.

2. Thời hạn tạm ngưng cung cấp dịch vụ nếu nhà quảng cáo không thực hiện chương trình xác thực

Đối với các trường hợp Zalo Ads bắt buộc thực hiện xác thực, nhà quảng cáo sẽ bị tạm ngưng cung cấp dịch vụ cho đến khi hoàn tất việc xác thực.

Trong trường hợp người dùng có thắc mắc, khiếu nại liên quan đến việc tạm ngưng cung cấp dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Zalo Ads.

Hy vọng với bài viết được chia sẻ ở trên bạn sẽ biết được các dịch vụ bị giới hạn không được hỗ trợ khi nhà bán, doanh nghiệp không thực hiện quy trình xác thực nhà bán quảng. Từ đó bạn hãy nhanh chóng xác thực nhà quảng cáo trên Zalo Ads để có trải nghiệm quảng bá sản phẩm dịch vụ hiệu quả hơn.