Cách khắc phục lỗi Facebook Error Code 2 (Lỗi kết nối máy chủ)

Facebook là một nền tảng mạng xã hội phổ biến nhưng đôi khi người dùng có thể gặp các lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trải nghiệm. Một trong những lỗi phổ biến nhất là Facebook Error Code 2, thường xuất hiện khi có vấn đề về kết nối với máy chủ. Trong bài viết này, Plus24h sẽ hướng dẫn bạn cách nhận biết nguyên nhân và khắc phục lỗi này một cách hiệu quả.

Mã lỗi Error code 2 trên Facebook 

1. Facebook Error Code 2 là gì?

Facebook Error Code 2 là một lỗi liên quan đến kết nối giữa ứng dụng Facebook và máy chủ của nền tảng. Khi gặp lỗi này, người dùng thường thấy thông báo như:

"There was a problem connecting to Facebook. Please try again later."

"Error Code 2: Unable to reach server."

Lỗi này có thể xuất hiện trên cả ứng dụng Facebook, Messenger, hoặc khi đăng nhập Facebook từ trình duyệt.

2. Nguyên nhân gây ra lỗi Facebook Error Code 2

Lỗi này thường xảy ra do một số nguyên nhân chính:

• Kết nối Internet yếu hoặc bị gián đoạn.
• Máy chủ Facebook bị lỗi tạm thời.
• Lỗi từ ứng dụng Facebook trên điện thoại hoặc trình duyệt web.
• Tường lửa hoặc phần mềm bảo mật chặn kết nối đến Facebook.
• Cấu hình DNS không đúng khiến không thể kết nối với máy chủ Facebook.

3. Cách khắc phục lỗi Facebook Error Code 2

Dưới đây là những cách giúp bạn xử lý lỗi này nhanh chóng:

3.1. Kiểm tra kết nối Internet

• Kiểm tra xem mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động có hoạt động bình thường không.
• Thử chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động để xem vấn đề có được khắc phục không.
• Nếu có thể, thử sử dụng một mạng khác để truy cập Facebook.

3.2. Kiểm tra xem Facebook có bị lỗi hệ thống không

• Đôi khi lỗi không phải do thiết bị của bạn mà là do Facebook đang gặp sự cố.
• Bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ Facebook tại trang web Downdetector hoặc tìm kiếm trên Twitter.
• Nếu Facebook thực sự đang gặp sự cố, bạn chỉ có thể đợi cho đến khi họ khắc phục xong.

3.3. Khởi động lại thiết bị

• Đối với điện thoại, hãy thử tắt nguồn và bật lại.
• Đối với máy tính, khởi động lại thiết bị và thử mở lại Facebook.
• Đôi khi, việc khởi động lại có thể giúp làm mới kết nối và khắc phục lỗi.

3.4. Đăng xuất và đăng nhập lại Facebook

• Trên ứng dụng Facebook, nhấn vào Menu > Cài đặt > Đăng xuất.
• Đăng nhập lại để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.

3.5. Cập nhật ứng dụng Facebook

• Nếu bạn sử dụng Facebook trên điện thoại, hãy kiểm tra xem có bản cập nhật nào mới không.
• Vào App Store (đối với iOS) hoặc Google Play Store (đối với Android), tìm kiếm "Facebook" và nhấn Cập nhật.
• Phiên bản mới có thể đã sửa lỗi gây ra Error Code 2.

3.6. Xóa bộ nhớ cache của Facebook

Trên Android:

Vào Cài đặt > Ứng dụng > Facebook.

Nhấn Bộ nhớ và chọn Xóa bộ nhớ cache.

Trên iPhone:

Gỡ cài đặt ứng dụng Facebook và cài lại từ App Store.

3.7. Kiểm tra tường lửa hoặc phần mềm bảo mật

Nếu bạn đang sử dụng Facebook trên máy tính, hãy kiểm tra xem tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có chặn Facebook không.

Tắt thử phần mềm bảo mật và kiểm tra lại.

3.8. Đặt lại cài đặt mạng

Trên điện thoại:

• Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng (đối với iPhone).
• Trên Android, vào Cài đặt > Kết nối > Đặt lại mạng.
• Thử kết nối lại Facebook sau khi đặt lại mạng.

3.9. Thử sử dụng Facebook trên trình duyệt khác

Nếu lỗi xảy ra trên Chrome, thử mở Facebook bằng Firefox hoặc Microsoft Edge.

Nếu dùng Facebook trên máy tính, thử duyệt web ở chế độ ẩn danh (Incognito Mode).

3.10. Kiểm tra cấu hình DNS

Nếu bạn biết cách thay đổi DNS, thử sử dụng DNS công khai như Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) để xem có khắc phục lỗi không.

Trên máy tính, bạn có thể vào Cài đặt mạng để thay đổi DNS.

4. Khi nào nên liên hệ với Facebook?

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn gặp lỗi, có thể tài khoản của bạn đang gặp vấn đề hoặc Facebook có lỗi hệ thống lớn.

Cách liên hệ với Facebook để báo lỗi:

• Truy cập Trung tâm trợ giúp của Facebook.
• Chọn Báo cáo sự cố.
• Mô tả chi tiết lỗi bạn gặp phải và gửi yêu cầu hỗ trợ.

Lỗi Facebook Error Code 2 có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân như mất kết nối mạng, lỗi hệ thống Facebook hoặc vấn đề từ thiết bị của bạn.

Tóm lại, bạn có thể khắc phục lỗi Error code 2 bằng cách kiểm tra kết nối Internet, khởi động lại thiết bị, cập nhật ứng dụng, xóa bộ nhớ cache hoặc thay đổi DNS.

Nếu lỗi vẫn tiếp diễn sau khi thử tất cả các giải pháp trên, bạn nên liên hệ với Facebook để được hỗ trợ. Hy vọng bài viết này từ Plus24h sẽ giúp bạn khắc phục lỗi một cách nhanh chóng và hiệu quả!