Cách lấy lại file dữ liệu Zalo bị mất trên thiết bị điện thoại

File dữ liệu Zalo bạn gửi trên điện thoại bị mất không tìm lại được nữa. Vậy làm sao để lấy lại file dữ liệu trên ứng dụng Zalo? Plus24h sẽ bật mí cho bạn ở bài viết dưới đây nhé. 
 

Nguyên nhân file dữ liệu trên Zalo bị mất 
 

• Bộ nhớ đệm bị quá tải
   

 Khi bộ nhớ đệm của thiết bị đầy hoặc quá tải, các tệp có thể bị xóa để giải phóng dung lượng.
 

• Tin nhắn quá lâu
   

 Ở Zalo, tin nhắn và tập tin dữ liệu bị giới hạn thời gian lưu trữ. Khi không được sao lưu các tệp dữ liệu cũ có thể bị xoá khỏi bộ lưu trữ dữ liệu ứng dụng.
 

• Chưa sao lưu dữ liệu
   

Nếu bạn không sao lưu dữ liệu của mình, các tệp có thể bị mất nếu thiết bị của bạn bị hỏng hoặc bị mất hoặc các tệp quá hạn lưu trữ.
 

• Thiết bị nhiễm vi-rút
   

Vi-rút có thể lây nhiễm vào thiết bị của bạn và xóa các tệp của bạn.
 

• Lỗi hệ thống
   

 Lỗi hệ thống có thể khiến các tệp bị mất hoặc bị hỏng.
 

• Sự cố phần cứng
   

Sự cố phần cứng có thể làm cho các tệp bị mất hoặc bị hỏng.

Cách lấy lại file dữ liệu Zalo trên thiết bị điện thoại 
 

Bước 1: Truy cập tài khoản Zalo trên thiết bị điện thoại. Chọn mục Cá nhân nằm ở dưới cùng góc bên phải.
 

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng cài đặt trên cùng bên phải. 
 

Bước 3: Sau đó click Sao lưu và khôi phục. 
 

Bước 4: Tiếp theo tại cửa sổ Sao lưu và Khôi phục >> Bạn nhấn chọn Sao lưu sau đó chọn Khôi phục để lấy lại file đã gửi (có thể là hình ảnh nổi bật hoặc tin nhắn).
 

Bước 5: Sau khi hoàn tất, bạn có thể vào lại tin nhắn của bạn bè, các nhóm chat để kiểm tra các tập tin, dữ liệu trước đây đã bị biến mất.

Hy vọng với những thông tin được chia sẻ ở trên bạn sẽ nhanh chóng tìm lại được file dữ liệu đã gửi trên Zalo.