Facebook Marketing

Đừng bỏ qua những bí quyết sau để quản trị nội dung Fanpage hiệu quả

9/3/2021 5:14:05 PM

Nhờ vào vị thế và tính phổ biến của Facebook mà Fanpage đã trở thành một kênh truyền thông có sức lan tỏa và ảnh hưởng đáng kể đối với những các cá nhân, doanh nghiệp. Trong đó việc quản trị Fanpage chính là cách hiệu quả nhất để doanh nghiệp tận dụng được kênh truyền thông này nhằm tăng nhận diện thương hiệu và đem về doanh thu cho doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để quản trị Fanpage hiệu quả? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để cùng tìm hiểu nhé.

1. Tần suất đăng bài đều đặn

Tuỳ vào tính chất của mỗi ngành nghề, tần suất đăng bài của Fanpage có thể khác nhau nhưng nhìn chung vẫn phải đảm bảo việc đăng bài đều đặn và thường xuyên nhất để giữ được hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng. Thông thường tần suất phù hợp nhất là ít nhất 2 bài/ tuần hoặc mỗi ngày 1 bài…

Ngoài ra, sẽ có những thời điểm “vàng” là những thời điểm mà người dùng online facebook nhiều nhất vì vậy bạn cũng lên lưu ý lựa chọn thời điểm đăng bài phù hợp nhất để có thể tiếp cận được nhiều người và thu hút cộng đồng tương tác nhiều nhất.

2. Xây dựng kế hoạch nội dung theo từng tháng

Xây dựng kế hoạch nội dung theo từng tháng chính là cách giúp bạn quản trị content trên Fanpage hiệu quả nhất. Bởi việc này sẽ giúp cho bạn đảm bảo việc tất cả nội dung đang đi đúng lộ trình mà doanh nghiệp đặt ra và hoàn thiện chiến lược Marketing trong từng bài viết.

Gợi ý cho bạn là khi lên kế hoạch nội dung theo từng tháng hãy áp dụng quy tắc 80-20 để phân bổ các dạng nội dung cho hợp lý. Trong đó:

80% bài đăng trên Fanpage mang nội dung giải trí, giáo dục, tin tức và những thông tin liên quan đến ngành nghề…
20% còn lại là nội dung bán hàng, quảng cáo sản phẩm, quảng bá thương hiệu.

3. Tạo nội dung định kỳ

Nội dung định kỳ hiểu đơn giản là một nội dung sẽ được phát hành liên tục vào một ngày cụ thể của tuần, tháng hoặc năm. Ví dụ như Chương trình tặng quà hàng tháng với fan sôi nổi nhất; Chương trình mini game của tháng; Sản phẩm nổi bật của tháng…

Tất cả những nội dung định kỳ này luôn tạo được sự háo hức, chờ đợi của khách hàng từ đó giúp các doanh nghiệp nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ của khách hàng, tạo được sự gắn kết, kích thích khách hàng ấn theo dõi, nhận thông báo của Fanpage để biết thêm thông tin về sự kiện.

4. Sử dụng hình ảnh và video đẹp mắt

Hình ảnh và video luôn là một trong những yếu tố quan trọng trong bài viết và giúp quản lý content trên Fanpage hiệu quả.

Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng người xem có thể nhớ lại 65% hình ảnh họ đã thấy trong vòng 3 ngày, còn sau khi xem video, có đến 64% người dùng có nhiều khả năng sẽ mua hàng online. Vì thế một hình ảnh, video đẹp mắt, hấp dẫn sẽ là “con át chủ bài” giúp bạn thu hút được sự chú ý, tăng tương tác cho các bài viết của mình.

5. Phát triển nội dung nhóm

Phân loại nội dung và kết hợp chúng một cách hợp lý sẽ giúp các Fanpage của bạn hấp dẫn hơn. Nội dung thường được chia thành 4 loại chính: Khuyến mại, kêu gọi hành động, tin tức và cuối cùng là sự kiện. Cụ thể hơn:

Khuyến mại: Các nội dung khuyến mại, giảm giá giúp tăng tương tác khách hàng đồng thời kích cầu mua sắm, từ đó tăng doanh thu bán hàng.
Kêu gọi hành động: Là nội dung bài viết mang tính kêu gọi Like, Comment, Share. Thông thường đó là những bài viết ở dạng câu hỏi, câu đố, hoặc sự kiện tác động đến cảm xúc khách hàng…
Tin tức: Các thông tin mới nhất liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp và ngành liên quan.
Sự kiện: Chia sẻ thông tin văn hóa, sự kiện do Admin tổ chức đến khách hàng.

6. Thường xuyên tương tác với khách hàng

Thường xuyên tương tác khách hàng cũng là một nhiệm vụ quan trọng để bạn tăng hiệu quả quản trị nội dung Fanpage. Hãy thường xuyên trả lời những comment, inbox của khách hàng trên page một cách nhanh chóng nhất, nhưng vẫn phải chú ý sử dụng ngôn từ phù hợp để tạo cho khách hàng cảm giác gần gũi, được quan tâm và tôn trọng. Bên cạnh đó có thể tổ chức các Mini game, đưa ra câu hỏi thảo luận hay tạo poll khảo sát để thu hút nhiều tương tác của khách hàng hơn.