Khắc phục lỗi không cập nhật được hình /video cho chiến dịch Zalo Ads

Bạn đang không biết phải làm sao khi không cập nhật được hình hay video cho chiến dịch quảng quảng cáo trên nền tảng Zalo. Đừng quá lo lắng Plus24h sẽ giúp bạn khắc phục lỗi này ở bài viết ngay dưới đây nhé. 

 

Cách khắc phục lỗi không cập nhật được hình quảng cáo trên Zalo Ads 
 

Chiến dịch quảng cáo không cập nhật được hình quảng cáo, bạn nên kiểm tra lại thông tin kích thước và dung lượng của hình ảnh đăng tải lên như sau: 
 

• Kích thước hình ảnh cần phù hợp: 1024 x 533 px. 
   

• Dung lượng hình: nhỏ hơn hoặc bằng 2 MB.
  
   

              Kích thước hình ảnh quảng cáo chuẩn 

Với quảng cáo sản phẩm, nhà quảng cáo có thể chọn định dạng 3 hình ảnh với kích thước 500 x 500px và dung lượng không vượt quá 2 MB.
 

Cách khắc phục lỗi không cập nhật được video quảng cáo trên Zalo Ads 
 

Trường hợp nhà quảng cáo không cập nhật được hình và video trên quảng cáo video, cần kiểm tra lại thông tin kích thước hình ảnh và định dạng video như thông tin bên dưới: 
 

1. Hình ảnh mô tả cho video
 

• Kích thước hình quảng cáo: 1200 x 627 px. 
   

• Dung lượng hình: nhỏ hơn hoặc bằng 2 MB.
  
   

2. Video quảng cáo
 

• Định dạng: phải có định dạng .MP4 H.264, tối đa 10MB. 
   

• Thời lượng video: tối đa 60 giây và tỉ lệ là 16:9. 
  
   

Mong rằng bài viết được trình bày ở trên sẽ giúp bạn khắc phục lỗi không cập nhật được hình ảnh hay video cho chiến dịch quảng cáo Zalo Ads. Từ đó video/hình ảnh quảng cáo đạt chuẩn sẽ tiếp cận khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn và tăng tỉ lệ chuyển đổi cho quảng cáo.