Khắc phục sự cố tài khoản Facebook Ads bị vô hiệu hóa do thanh toán không thành công
Khắc phục sự cố tài khoản Facebook Ads bị vô hiệu hóa do thanh toán không thành công

Khắc phục sự cố tài khoản Facebook Ads bị vô hiệu hóa do thanh toán không thành công

8/14/2021 11:05:00 AM

Khi chạy quảng cáo với Facebook, nếu như phương thức thanh toán của  bạn đang sử dụng gặp lỗi dẫn đến việc thanh toán không thành công thì chắc chắn tài khoản Facebook Ads của bạn sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức. Điều này ảnh hưởng cực kỳ nghiêm trọng đến toàn bộ chiến dịch của bạn. Vậy thì trong bài viết dưới đây, chúng ta sẽ cùng đi tìm hiểu về những nguyên nhân do thanh toán gây ra khiến tài khoản bị vô hiệu hóa và các cách để khắc phục vấn đề này. Bạn hãy cùng theo dõi nhé.


1. Thanh toán quảng cáo Facebook ads như thế nào?

Khi quảng cáo trên Facebook, tại Việt Nam hiện chỉ đang áp dụng hình thức thanh toán tự động bằng:

- Paypal là cổng thanh toán trực tuyến cho phép người dùng gửi thanh toán tiền theo hình thức online.

- Thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng ngân hàng mà thông thường là Visa hoặc Mastercard do tất cả các ngân hàng cung cấp. 

 

Bên cạnh đó thời điểm thanh toán cho quảng cáo trên Facebook cũng là một vấn đề mà bạn cần quan tâm. Facebook sẽ tự động tính phí bạn bất cứ khi nào chi phí quảng cáo đạt đến ngưỡng thanh toán ( là số tiền mà bạn có thể chi tiêu cho quảng cáo trước khi Facebook tính phí). Ngoài ra Facebook sẽ tính phí bạn lần nữa vào ngày lập hóa đơn hàng tháng cho mọi chi phí còn lại.


2. Nguyên nhân dẫn đến việc thanh toán không thành công

Một số nguyên nhân dẫn đến việc thanh toán không thành công khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa:

- Không có đủ tiền trong thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ dẫn đến việc nợ tiền quảng cáo. 

- Bạn đã đạt đến hạn mức thẻ tín dụng vì một số thẻ tín dụng giới hạn số tiền tính phí tối đa trong một giao dịch.

- Sự cố khi xử lý hoặc xác minh thẻ khi Hầu hết các trường hợp thanh toán không thành công xảy ra khi ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gặp sự cố khi xử lý thanh toán.

- Thông tin tài khoản ngân hàng không chính xác. 

- Sử dụng không đúng thẻ được hỗ trợ vì như đã nói ở trêm Facebook chỉ chấp nhận 2 phương thức thanh toán như sau tại Việt Nam là Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ (bao gồm: Mastercard và Visa) và Paypal. 

- Thanh toán bằng thẻ bị treo tạm thời do có một số hoạt động bất thường. Có thể thẻ của bạn bị nghi ngờ là thẻ đánh cắp hoặc người sử dụng đầu thẻ này đã từng chạy bùng quảng cáo.


3. Cách khắc phục lỗi thanh toán

Nếu phương thức thanh toán dùng để chạy quảng cáo trên Facebook gặp sự cố, bạn hãy thử một trong các cách sau:

  • Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để được trợ giúp

  • Đảm bảo thẻ có đủ tiền, đặc biệt là khi gần đến ngày lập hóa đơn hàng tháng. 

  • Nhấp vào “Thanh toán ngay” để tính phí lại bằng phương thức thanh toán chính hoặc bất kỳ phương thức thanh toán nào khác trên tài khoản của bạn.

  • Thêm phương thức thanh toán mới vào tài khoản của bạn bằng cách cập nhật Cài đặt thanh toán thì khi đó Facebook sẽ tính phí vào các phương thức thanh toán khác mà bạn đã thêm vào. 

  • Nếu thẻ tín dụng có hạn mức, bạn có thể hạ ngưỡng lập hóa đơn cho khớp với số tiền được rút.

  • Luôn kiểm tra ngày hết hạn trên thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để đảm bảo thẻ sẽ không hết hạn khi đến kỳ tính phí trong tương lai.

  • Kiểm tra lại các thông tin tài khoản là chính xác. 

Nếu quảng cáo tạm dừng, bạn sẽ không phải thanh toán thêm bất kỳ khoản phí nào cho đến khi thanh toán xong số tiền phải trả. Sau khi bạn thanh toán số dư, Facebook sẽ tiếp tục mọi quảng cáo đã lên lịch hoặc đang hoạt động và cố gắng bù đắp mọi khoảng thời gian đã mất để đáp ứng ngân sách và khoảng thời gian của chiến dịch ban đầu bạn đã đặt.


0901.731.871

x
Yêu cầu gọi lại tư vấn