Làm sao để trả hàng trên TikTok khi có vấn đề

Khi nhận đơn hàng TikTok bạn cảm thấy không hài lòng bởi sản phẩm có vấn đề như ( Không giống mô tả, sai màu sắc, bể vỡ….) Vậy khi gặp trường hợp này bạn đã biết cách trả hàng trên TikTok như thế nào chưa? Nếu chưa, hãy cùng mình tìm hiểu bài viết dưới đây nhé. 

 

Cách trả hàng trên TikTok nhanh chóng 
 

Bước 1: Đầu tiên đăng nhập tài khoản TikTok >> Nhấn chọn mục Hồ sơ.

Bước 2: Nhấn vào dấu 3 gạch ở góc phải trên cùng màn hình >> Bấm vào cài đặt và quyền riêng tư. 

Bước 2: Chọn vào mục đơn hàng >> Bấm vào đơn hàng muốn trả hàng và nhấn yêu cầu hoàn tiền. 

Bước 3: Sau đó chọn 1 trong 2 mục chỉ hoàn tiền hoặc trả hàng hoàn tiền. Tại đây bạn cần điền lý do hoàn trả, kèm hình ảnh lỗi sản phẩm. 

Bước 4: Cuối cùng nhấn gửi để hoàn tất quá trình. 

Sau khi bạn tiến hành gửi TikTok sẽ căn cứ vào lỗi đơn hàng của bạn, nếu thuộc 1 trong số các trường hợp bạn có thể hoàn trả hàng trên TikTok Shop thì bạn sẽ được xét duyệt để có thể hoàn trả. Sau khi được hoàn trả hàng thành công bạn cũng sẽ nhận lại được số tiền cho đơn hàng của mình.

Lưu ý 

• Đơn hàng được phê duyệt trả hàng thành công sẽ được TikTok Shop trả hàng hoàn tiền sau 7 ngày. 

• Số tiền sẽ được hoàn về qua ví điện tử, hoặc tài khoản ngân hàng bạn đăng ký. 

• Việc trả hàng bạn cần phải chủ động gửi ngoài và chi phí vận chuyển sẽ do bạn chi trả. 

Hy vọng bài viết được chia sẻ ở trên bạn sẽ nhanh chóng gửi trả hàng cho shop trên TikTok thành công. Từ đó sớm nhận lại số tiền mình đã đặt mua trước đó để mua sắm đơn hàng mới tốt hơn