Làm thế nào khi đối thủ cạnh tranh của bạn bất ngờ thay đổi giá bán?

Đối thủ cạnh tranh của bạn bất ngờ thay đổi giá bán những sản phẩm bạn cũng đang kinh doanh. Vậy lúc này giữa việc tăng giá hay giảm giá, để đưa ra quyết định chính xác nhất, bạn cần phải làm gì đây?. Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để cùng tìm hiểu nhé.

1. Có cần phân khúc lại nhóm khách hàng không?

Bởi vì việc định giá sản phẩm khi bán cũng có liên quan đến phân khúc khách hàng của doanh nghiệp. Chẳng hạn giá bán có chiết khấu dành cho sinh viên hoặc người cao tuổi hay gói phục vụ khách hàng VIP.

Chính vì thế, nếu đối thủ của bạn thay đổi giá cho toàn bộ phân khúc khách hàng mà trong đó có một nhóm khách hàng mà họ nhắm đến giống với bạn thì bạn hãy phân khúc lại thị trường của mình theo cách chỉ giảm giá bán cho những khách hàng nào cũng cùng nằm trong nhóm đối tượng giống đó của đối thủ.

2. Có nên khảo sát thái độ của khách hàng?

Không phải tất cả khách hàng đều biết đến sự thay đổi giá cả trên thị trường giữa các thương hiệu khác nhau. 

Do đó, với sự thay đổi giá, bạn không cần thông báo hay có bất cứ một hành động nào nhằm khảo sát thái độ của khách hàng mà thay vào đó chỉ cần phản ứng một cách tinh tế và riêng lẻ với từng nhóm khách hàng nào nhận biết về sự thay đổi ấy. Sự khéo léo trong cung cách phục vụ từng đối tượng khách hàng sẽ tạo cảm giác “được đặc cách” cho người nhận.

3. Có cần phân tích nguyên nhân vì sao đối thủ thay đổi giá bán?

Muốn tìm được cách giải quyết thì cần phải biết được nguyên nhân gây ra vấn đề nằm ở đâu. Chính vì thế, bạn cần phải tìm hiểu thật kỹ lý do tại sao đối thủ của bạn lại bất ngờ thay đổi giá bán để có thể nhanh chóng phản ứng lại. tránh tụt hậu trên thị trường.  

Nếu đơn giản là họ muốn thanh lý những mặt hàng cũ hoặc giá thành sản xuất hay khoản chi phí nào đó được cắt giảm,....thì bạn không cần phải làm gì cả. Nhưng nếu họ thay đổi giá vì muốn nâng cao thị phần, cướp khách hàng của bạn và cạnh tranh trực tiếp thì bạn cần ngay lập tức hành động.

Nếu như bạn muốn tham gia vào cuộc chiến giá cả này thì hy vọng với 3 yếu tố mà bài viết trên chia sẻ đã giúp bạn có thể quyết định được việc thay đổi giá bán của mình trước sự thay đổi của đối thủ. Nhưng điều quan trọng nhất bạn cần làm để nâng cao khả năng cạnh tranh chính là phải tạo được sự khác biệt trong sản phẩm hoặc dịch vụ, nâng cao giá trị sản phẩm và chăm sóc khách hàng thật tốt.