Lưu ý quan trọng khi doanh nghiệp tạo tài khoản Zalo Official Account

Tài khoản Zalo Official Account là kênh thông tin chính thức của doanh nghiệp trên Zalo, nơi giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp (chat), gửi tin nhắn Broadcast (tin nhắn đa liên kế) và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên để nhanh chóng tạo tài khoản Zalo Official Account thành công bạn cần lưu ý một số điều sau đây. 

 

1. Điền đúng chính xác thông tin khi tạo tài khoản ZOA 

Thông tin tên Official Account, nội dung mô tả, ảnh bìa và ảnh đại diện của Official Account phải tuân thủ Quy định về tên của Official Account (OA) trong Chính sách Official Account.

2. Nên lấy tài khoản Zalo của doanh nghiệp 
 

Chủ doanh nghiệp/nhà quảng cáo cân nhắc nên lấy tài khoản Zalo của doanh nghiệp để tạo tài khoản.
 

3. Cần chỉnh sửa thông tin liên hệ chính xác
 

Nếu không chỉnh sửa, hệ thống sẽ lấy theo tên mặc định của tài khoản Zalo cho thông tin Họ tên người liên hệ và số điện thoại tài khoản. Chính vì vậy bạn cần chỉnh sửa lại cho đúng thông tin liên hệ của doanh nghiệp khi tạo tài khoản. 

Tuy nhiên sau khi tạo thành công tài khoản Official Account, thông tin Họ tên người liên hệ và số điện thoại tài khoản sẽ không thể chỉnh sửa.
 

4. Thông tin được ghi nhận khi tạo tài khoản thành công
 

 Thông tin Họ tên người liên hệ sẽ được ghi nhận thành thông tin Người sở hữu khi tạo thành công tài khoản và không chỉnh sửa được.
 

5. Có vấn đề khi tạo tài khoản cần liên hệ qua email của Zalo 
 

Khi có bất kỳ tranh chấp về tài khoản Official Account, nhà quảng cáo/chủ tài khoản liên hệ BQT Zalo Official Account qua địa chỉ email: oa@zalo.me. 

Hy vọng với những lưu ý được chia sẻ ở trên sẽ giúp nhà bán/doanh nghiệp tạo tài khoản Zalo Official Account thuận lợi. Từ đó truyền tải thông tin, quảng bá sản phẩm dịch vụ đến người dùng trên nền tảng nhanh chóng.