Marketing trên Facebook hay Instagram sẽ mang lại hiệu quả nhiều hơn?

Marketing trên các nền tảng mạng xã hội trong đó nổi bật nhất là Facebook và Instagram đang được rất nhiều thương hiệu ưa chuộng bởi những lợi ích mà nó mang lại. Tuy nhiên đứng trước sự lựa chọn giữa Facebook và Instagram, doanh nghiệp phải biết đâu là nền tảng tốt nhất và phù hợp nhất với mình thì mới đem lại những kết quả khả quan. Vì thế trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ giúp bạn phân tích Facebook và Instagram để việc lựa chọn dễ dàng hơn. Hãy cùng theo dõi nhé. 

Rất nhiều doanh nghiệp hiện nay thường đưa ra sự lựa chọn về nền tảng thực hiện marketing là Facebook vì nó có đến 2 tỷ lượt người dùng hàng tháng, còn Instagram chỉ có 800 triệu người dùng. Nhưng trên thực tế, số lượng người dùng không phải là yếu tố quyết định tất cả mà thay vào đó doanh nghiệp nên xem xét sự phù hợp ở các yếu tố sau:

1. Thuật toán của Instagram và Facebook

Đối với những người làm marketing, thuật toán của Facebook và Instagram sẽ có khả năng kiểm soát hoàn toàn các chiến lược quảng bá  của bạn:

Thuật toán của Instagram

- Tương tác: Số lượng trái tim và bình luận ở mỗi bài.

- Tính liên quan: Bài đăng có liên quan tới người dùng?

- Mối quan hệ: Bài đăng từ các tài khoản mà người dùng khác tương tác sẽ thường được xếp hạng cao hơn

- Thời gian: Những bài đăng gần đây nhất sẽ xếp hạng cao hơn.

- Tìm kiếm profile: Bài đăng từ tài khoản được nhiều người dùng tìm kiếm sẽ xếp hạng cao hơn.

- Chia sẻ trực tiếp (direct):  Bài đăng được người dùng chia sẻ trực tiếp sẽ được xếp hạng cao hơn, và người chủ bài đăng đó cũng được xếp hạng cao hơn.

- Thời gian trên bài đăng: Thời gian được tính lúc người dùng xem ảnh (không phải lúc lướt trên Insta)

Thuật toán mới của Facebook

- Bạn bè và gia đình: Bài đăng từ người quen sẽ được xếp hạng cao hơn. Điều này quan trọng bởi nó có nghĩa là sẽ giảm đi các bài đăng từ doanh nghiệp.

- Tương tác: Số lượng likes, bình luận, chia sẻ mà bài đăng nhận được.

- Khuyến khích tương tác: Bài đăng khuyến khích để người dùng tương tác với nhau sẽ xếp hạng cao hơn.

- Hình ảnh và video: Các bài đăng có hình ảnh, video sẽ xếp hạng cao hơn các bài chỉ có chữ.

- Câu tương tác: Các bài đăng chủ ý câu likes, chia sẻ, bình luận sẽ bị xếp hạng thấp.

- Bài đăng quảng bá: Các bài đăng cố gắng quảng bá người dùng tới mua sản phẩm,dịch vụ hoặc tham gia các event sẽ bị xếp hạng thấp.

2. Đối tượng khách hàng

Có thể nói, Instagram sẽ tốt hơn ở mảng marketing trực tiếp bao gồm tương tác với người dùng, tăng nhận diện thương hiệu, và influencer marketing. Hơn thế nữa, Instagram là mỏ vàng cho người dùng dưới 30 tuổi, đặc biệt là đối tượng thuộc thế hệ GenZ.

Facebook, ngược lại, vẫn giữ khả năng hiển thị cho nhóm người dùng lớn tuổi hơn. Một điểm nổi trội của Facebook là mạng xã hội này biến mình thành một phễu lọc người dùng cho các website thứ 3 như các trang thương mại điện tử. Còn Instagram cấm hoàn toàn việc chia sẻ link trong bài đăng và bình luận, chỉ cho phép xuất hiện trên phần bio.

3. Khả năng tương tác

Một nghiên cứu của Selfstartr đã chỉ ra con số: 32% người dùng Facebook thường xuyên tương tác với các thương hiệu, trong khi con số này ở Instagram là gấp đôi (68%). Từ đó có thể thấy rằng Instagram có khả năng tương tác tốt hơn rất nhiều so với Facebook. Bởi:

- Facebook tập trung nhiều hơn vào cải thiện tương tác cá nhân của người dùng, khuyến khích người dùng chia sẻ nội dung tới những người họ biết. Do đó, 40% người dùng Facebook không hề thích tương tác với các thương hiệu.

- Instagram, ngược lại là một nơi lý tưởng để người dùng học hỏi các xu hướng mới, khám phá các nghệ sĩ mới, cũng như theo dõi được người họ hâm mộ. Vì vậy nếu như có thể thực hiện được chiến dịch Influencer Marketing chắc chắn bạn sẽ nhận được những sự tương tác rất tích cực.

Với tất cả những điều trên, có thể Instagram đang có lợi thế nhỉnh hơn facebook khi doanh nghiệp thực hiện chiến lược marketing trên mạng xã hội. Tuy nhiên, bạn vẫn không nên loại facebook ra khỏi chiến lược của bạn mà có thể marketing trên cả 2 nền tảng này đồng thời. Càng phát triển sự hiện diện của thương hiệu hiệu quả.