Mất quyền admin Fanpage Facebook - nguyên nhân và cách khắc phục

Bỗng một ngày bạn phát hiện ra rằng bạn không thể truy cập được vào chính Fanpage Facebook mà mình làm quản trị nữa. Bạn loay hoay không biết nguyên nhân do đâu và cách khắc phục ra sao? Đừng lo lắng vì trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ giúp bạn lấy lại được quyền admin fanpage của mình thật nhanh chóng. Hãy cùng theo dõi nhé.

1. Nguyên nhân mất quyền admin Fanpage

Fanpage bị khóa

Nguyên nhân khách quan dẫn đến việc bạn mất quyền quản trị của mình là do trang của bạn đã bị facebook khóa vì:

• Trang đăng các nội dung vi phạm bản quyền

• Số lượng người Báo cáo vi phạm đến facebook quá nhiều.

• Trong số admin của fanpage có account bị gắn cờ Nudity hoặc spam thì trang của bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng theo. Nếu tài khoản cá nhân của admin bị khóa, thì fanpage cũng sẽ bị khóa theo.

Fanpage bị xóa

Một fanpage có thể có nhiều hơn 1 người quản trị vì thế nếu như người quản trị cùng bạn xóa mất fanpage thì bạn cũng sẽ bị mất đi quyền trên chính Fanpage Facebook đó.

Bị hack fanpage dẫn đến mất quyền admin

Một khi trang của bạn ngày càng phát triển mạnh mẽ với nhiều người theo dõi thì nguy cơ bị hack fanpage là rất cao và đây cũng là nguyên nhân dẫn đến việc bạn bị mất quyền admin.

Vì chỉ cần nắm được quyền này là họ có thể kiểm soát cả fanpage trong đó có quyền loại bỏ cả những thành viên khác trong đội ngũ quản lý fanpage. 

2. Cách lấy lại quyền admin trên Fanpage

Vì tùy từng trường hợp lại có những cách giải quyết khác nhau nên bạn cần phải xác định thật rõ nguyên nhân khiến bạn mất quyền admin là do đâu để có thể lấy lại được nhanh chóng nhất có thể. 

Khi Fanpage bị xóa

Khi trang bị xóa thì sẽ có một thông báo đến tất cả những người là admin của trang đó và bạn vẫn có thể khôi phục lại fanpage đó. Tuy nhiên thời gian khôi phục được quy định là trong vòng 14 ngày, nếu quá thời hạn này thì rất tiếc fanpage sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Bạn khôi phục bằng cách chọn Cài đặt => tại phần Chung bạn hãy tìm đến mục “Loại bỏ trang” và click vào “hủy xóa” là xong.

Khi Fanpage bị khóa

Facebook sẽ luôn gửi thông báo đến email của bạn khi khóa fanpage. Vì thế, điều đầu tiên cần làm là kiểm tra email để đọc những điều khoản yêu cầu của facebook. Bạn chỉ cần hoàn thành những yêu cầu đó và gửi thông tin xác minh tới facebook rồi chờ đợi.

Lưu ý, khi fanpage đã trở lại, bạn cần phải cẩn trọng hơn để không vi phạm các chính sách của FB. Vì nếu fanpage bị khóa lần nữa sẽ rất khó để khôi phục.

Khi Fanpage bị hack 

Nếu Fanpage của bạn bị hacker tấn công và lấy được quyền quản trị thì sẽ có 2 cách để bạn giải quyết như sau:

Cách 1: Chọn quên mật khẩu

Một khi bạn phát hiện ra Fanpage của bạn đã bị hack thì hãy nhanh chóng lấy lại quyền thông qua việc chọn quên mật khẩu.

Bước 1: Truy cập vào trang cá nhân Facebook của bạn => nhấn “Quên mật khẩu” 

Bước 2: Chọn phương thức nhận mã bảo mật để đặt lại mật khẩu bao gồm Email hoặc số điện thoại.

Bước 3:  Nhập mã bảo mật được gửi về email hoặc điện thoại rồi chọn Tiếp tục. Cuối cùng đặt lại mật khẩu mới, sau đó tiến hành đăng nhập lại tài khoản Facebook.

Một số lưu ý dành cho bạn sau khi đã lấy lại được Fanpage:

- Thiết lập mật khẩu phức tạp, khó đoán và thường xuyên thay đổi để tăng tính bảo mật.

- Không chia sẻ mật khẩu, thông tin đăng nhập cho người khác.

- Đăng xuất tài khoản khi dùng chung với người khác.

- Thiết lập tính năng xác thực 2 yếu tố để bảo mật tài khoản tốt hơn.

Cách 2: Tố cáo hacker với Facebook

Bạn có thể tố cáo hacker với Fanpage bằng cách  truy cập link 

https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125 và điền vào biểu mẫu. Đây là mẫu dành riêng cho các Fanpage bị hack được Facebook tạo ra.

Thủ tục sẽ khá rắc rối, dài dòng và tốn nhiều thời gian nhưng với những fanpage lớn thì đây sẽ cách hiệu quả nhất để bạn lấy lại được trang của mình. Sau khi hoàn thành biểu mẫu, họ sẽ gửi cho bạn một bảng những câu hỏi. Và họ cũng yêu cầu bạn cung cấp những giấy tờ như dưới đây:

- Một bản sao ID hợp lệ do chính phủ cấp có thể là bằng lái xe, Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu,....

- Một bản cam đoan có công chứng và chữ ký của người có thẩm quyền. Trong đó bạn phải:

• Mô tả mối quan hệ của bạn và fanpage

• Tên của người hoặc nhiều người hiện tại đang quản trị trang (nếu có)

• Mối quan hệ của những người trên đối với trang (nếu có)

• Giải thích về yêu cầu của bạn

• Những tài liệu có thể hỗ trợ bạn trong việc chứng minh bạn là chủ của fanpage. Hoặc những tài liệu giúp bạn lấy lại fanpage.

• Tài khoản FB hoặc địa chỉ email (có liên kết với FB) mà bạn muốn sử dụng để điều hành chức vụ admin của trang khi FB phê duyệt

• Xác nhận những gì bạn nói là sự thật dưới sự bảo hộ của pháp luật. Bạn sẽ chịu hình phạt nếu khai man.

Lưu ý là trong bản câu hỏi và yêu cầu mà facebook gửi cho bạn sẽ bao gồm ngày cố định mà bạn phải cung cấp hết những giấy tờ này cho. Nếu đến ngày mà bạn vẫn chưa đáp ứng yêu cầu thì đơn của bạn sẽ tự động bị hủy, không giải quyết.