Những bí kíp giúp bạn bán hàng “bách phát bách trúng” trên Zalo

Zalo được biết đến là một ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí nhưng hơn thế nữa nó còn là một kênh bán hàng vô cùng hiệu quả hiện nay được rất nhiều người lựa chọn. Chính vì thế, nhằm hỗ trợ người bán tốt nhất, Zalo đã không ngần ngại cung cấp rất nhiều tiện ích khác nhau. Tuy nhiên không phải ai cũng có thể hiểu rõ được những tiện ích đó. Do đó, trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn một số bí kíp bán hàng trên Zalo. Hãy cùng theo dõi nhé. 

1.  Ưu điểm bán hàng trên Zalo

Những lợi thế bạn sẽ có được khi lựa chọn Zalo để bắt đầu công việc kinh doanh bán hàng online của mình, có thể thấy như sau:

- Zalo hiện là mạng xã hội phổ biến với người Việt: Zalo đã ghi nhân con số hơn 100 triệu người dùng và theo một khảo sát cứ 10 người lại có 7 người sử dụng nền tảng này.

- Cách thức chăm sóc và dịch vụ khách hàng tốt: Zalo Shop là một tính năng hấp dẫn người dùng, giúp tạo ra tương tác “mặt đối mặt” với khách hàng, giúp đem lại những hỗ trợ và những cảm giác tốt nhất khi khách hàng tham gia mua hàng online. Hơn nữa, Zalo cũng cho phép cung cấp tính năng gửi tin nhắn BroadCast cho phép người dùng chủ động cung cấp tin tức khuyến mãi, cập nhật sản phẩm hoàn toàn miễn phí.

- Hạn chế tối đa lượng khách hàng “ảo”: Việc tạo tài khoản Zalo là theo số điện thoại vì thế bán hàng trên Zalo sẽ rất dễ tạo cho khách hàng sự tin tưởng nhất, tránh được tối đa tình trạng đơn hàng “ảo” gây khó chịu và bất tiện.

- Chính sách hỗ trợ ưu Việt của Zalo: Các quảng cáo của Zalo như Zalo Ads hỗ trợ những doanh nghiệp hoạt động trên nền tảng có được quảng cáo tốt nhất. Zalo cũng giúp mọi người bằng cách xây dựng Học viện Zalo nhằm giúp mọi người có cái nhìn đầy đủ nhất về Zalo Shop và Zalo Ads.

2. Các tài nguyên từ bán hàng trên Zalo

Bán hàng với Zalo Shop

Đây là một công cụ giúp bạn có thể tạo cửa hàng để bán hàng hoàn toàn miễn phí trên Zalo với Zalo Official Account (Zalo OA)  tương tự như Fanpage Facebook. Với Zalo Shop, bạn có thể:

• Kết nối với khách hàng của mình tốt hơn

• Cung cấp tin tức khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới đến khách hàng của mình bằng tin nhắn Broadcast hoàn toàn miễn phí

• Post bài để tăng tương tác

• Đồng bộ nhanh chóng những sản phẩm trên website lên Zalo Shop.

Bán hàng qua trang cá nhân 

Bán hàng trên Zalo cũng khá là giống với các trang mạng khác như Facebook hay Instagram. Với mỗi một tài khoản thì ứng dụng cho phép bạn kết bạn được tối đa là 200 người. 

Điểm khác biệt với ứng dụng Facebook là 100% bạn bè của bạn sẽ thấy status bạn đăng lên. Chính điều này có thể giúp gia tăng được lượng tương tác với người dùng. Ngoài ra bạn có thể dễ dàng tìm kiếm khách hàng nhờ công cụ tìm kiếm bạn bè gần đây.

Zalo Ads để tiếp cận người dùng

Hoạt động của quảng cáo Zalo cũng có nhiều sự tương đồng giống như Facebook Ads, theo đó người quản trị sẽ đăng bài viết lên trang và tương tác với người dùng, từ bài viết này sẽ hỗ trợ sản phẩm, cung cấp họ nhưng thông tin, đồng thời hỗ trợ chăm sóc khách hàng một cách tối ưu nhất.

Hiện nay, quảng cáo Zalo có đến 6 hình thức cho người dùng, bao gồm:

• Quảng cáo Zalo Form

• Quảng cáo Zalo website

• Quảng cáo Zalo Official Account

• Quảng cáo Video

• Quảng cáo Bài viết 

• Quảng cáo sản phẩm trên Zalo

Đưa Zalo Pay vào thanh toán

Zalopay là một nền tảng thanh toán trực tuyến ra mắt 12/2016, thuộc sở hữu của Công ty TNHH Zion thuộc Tập đoàn VNG, được tích hợp với cộng đồng hơn 100 triệu người dùng ứng dụng Zalo. Zalopay được xây dựng chuyên biệt để thỏa mãn mọi nhu cầu thanh toán trong cuộc sống và nhu cầu kinh doanh bao gồm chuyển tiền, thanh toán, thanh toán hóa đơn, gửi quà mừng, nạp tiền điện thoại, thanh toán thẻ.

Các tính năng nổi bật của Zalopay bao gồm: Thanh toán trong 2 giây; An toàn và bảo mật; Giao dịch miễn phí; Thanh toán nhiều dịch vụ; Đăng nhập bằng Zalo; Nhiều ưu đãi hấp dẫn; Chuyển, nhận tiền linh hoạt và Rút tiền về tài khoản thẻ.

Hy vọng, bài viết trên đã giúp bạn hiểu hơn về những tính năng, tài nguyên mà Zalo đem đến cho người bán từ đó tận dụng chúng thật tốt để bán hàng thật hiệu quả, đạt được doanh thu nhiều hơn và tạo ra được lượng khách hàng tương xứng.