Những sai lầm cần tránh khi triển khai chiến dịch Influencer Marketing

Hợp tác với Influencer để tận dụng độ nổi tiếng của họ cho việc quảng bá thương hiệu, sản phẩm đến gần hơn với khách hàng chính là một trong những chiến lược Marketing “đỉnh” nhất hiện nay mà doanh nghiệp nên áp dụng. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện chiến dịch Influencer Marketing để có thể đạt được thành công như mong muốn, doanh nghiệp cần phải đặc biệt lưu ý đến những sai lầm thường gặp nhất để tránh mắc phải. Vậy những sai lầm đó là gì?

1. Quá chú trọng vào tầm ảnh hưởng

Thông thường, bất cứ một doanh nghiệp nào khi triển khai chiến lược Influencer Marketing đều muốn lựa chọn những Influencer có lượng người hâm mộ đông đảo và sức ảnh hưởng lớn như vậy thì sản phẩm , thương hiệu mới có thể được quảng bá thật hiệu quả.

Điều này đương nhiên là không sai nhưng trên thực tế thì kết quả lại hoàn toàn ngược lại. Khách hàng khi tiếp cận với sự giới thiệu của Influencer, họ sẽ coi trọng nhiều hơn vào tính chân thực mà influencer đó mang lại nhiều hơn là sức ảnh hưởng của họ. 

Vì vậy, doanh nghiệp nên chú trọng nhiều hơn vào tính chân thực hơn là tầm ảnh hưởng tính chân thực, chỉ có như vậy thì doanh nghiệp mới dễ dàng khiến khách hàng tin tưởng rằng sản phẩm đó là đúng từ đó nhận được sự hưởng ứng lớn từ họ. 

2. Can thiệp quá nhiều nội dung cho chiến dịch 

93% influencer tin rằng sẽ tốt hơn nếu họ là người phụ trách việc viết nội dung cho chiến dịch nhưng ngược lại các thương hiệu hiện nay có thể nói là rất tham vọng khi luôn can thiệp quá sâu và muốn quyết định mọi thứ cho nội dung thông điệp. Và đây cũng chính là một trong những sai lầm “đáng trách” nhất.

Bạn nên nhớ rằng những Influencer có sự hiểu biết về nhu cầu và sở thích của người dùng nhiều hơn bạn rất nhiều vì thế những nội dung mà họ tự tạo ra sẽ dễ dàng tiếp cận hơn. Do đó, việc của bạn lúc này là chỉ cần thương lượng và thống nhất với influencer vai trò và cách thể hiện thông điệp như thế nào mà thôi.

3. Chiến dịch triển khai ồ ạt

Vì để sản phẩm/dịch vụ có thể nâng cao được độ nhận diện với khách hàng nên nhiều doanh nghiệp đã triển khai nhiều chiến dịch influencer marketing một cách liên tục và ồ ạt. Nhưng điều này lại là một sai lầm.

Bởi việc triển khai như vậy sẽ làm cho thông điệp được gửi đến khách hàng trở nên “vô tích sự” vì nó khiến họ bị rối. Và đôi khi điều này còn khiến họ cảm thấy rằng thương hiệu của bạn làm việc rất hời hợt và thiếu chuyên nghiệp. 

Thay vào đó, bạn nên triển khai các chiến dịch với tần suất vừa phải và không quá gần nhau. Ngoài ra, bạn có thể dùng nhiều influencer cho một chiến dịch được tổ chức trên cùng một kênh tiếp thị sẽ tạo được ấn tượng mạnh hơn với khách hàng.

4. Chọn tiêu chí KPI chưa phù hợp

Các thương hiệu nên đặt ra chỉ số KPI phù hợp cho mỗi chiến dịch, thậm chí chi tiết với mỗi influencer. Giống như sai lầm trong lựa chọn dựa trên tầm ảnh hưởng hơn tính chân thực, các thương hiệu thường bị mắc lỗi khi chỉ đo lường mức độ thành công thông qua lượng tiếp cận (reach) hay doanh số của chiến dịch.

Ngoài những chỉ số này, hãy quan tâm nhiều tới những yếu tố như ý kiến tích cực (positive sentiment), sự gia tăng nhận diện thương hiệu hay lượng tương tác. Từ đó bạn mới đánh giá được chính xác nhất mức độ thành công của chiến dịch.

Hy vọng thông qua bài viết này, bạn sẽ dễ dàng nhận biết được những sai lầm khi triển khai chiến dịch Influencer Marketing để từ đó nếu mắc phải có thể nhanh chóng tìm được cách khắc phục, còn nếu chưa thì có thể tránh mắc phải để chiến dịch cuối cùng có thể đạt được thành công cao nhất.