Những tính năng không thể thiếu trên website bán hàng trực tuyến
Những tính năng không thể thiếu trên website bán hàng trực tuyến

Những tính năng không thể thiếu trên website bán hàng trực tuyến

5/10/2021 4:58:42 PM

Để có một website bán hàng chuyên nghiệp, yêu cầu hàng đầu cho việc này chính là cung cấp cho khách hàng đầy đủ các tính năng hỗ trợ để có thể đáp ứng được nhu cầu của họ. Vậy một website bán hàng trực tuyến cần phải có những tính năng gì? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây. 


1. Tính năng lựa chọn thuộc tính của sản phẩm 

Tính năng này là 1 tính năng không thể thiếu trên một website bán hàng. Nó có thế giúp khách hàng có được những lựa chọn tùy theo ý thích của họ như chọn màu sắc, Size hay chất liệu sản phẩm, số lượng. Bên cạnh đó qua việc tạo thuộc tính, bạn cũng sẽ bán hàng được thuận tiên hơn và sẽ bớt tốn đi thời gian để liên lạc trao đổi những thông tin như màu sắc, size, chất liệu của sản phẩm mà khách hàng mua. 


2. Tính năng tìm kiếm

Để giúp khách hàng tìm kiếm được sản phẩm nhanh chóng và dễ dàng nhất thì website của bạn phải có tính năng tìm kiếm thay vì để khách hàng phải “lần mò” trong một đống sản phẩm. Hãy kết hợp tính năng tìm kiếm với các bộ lọc thông minh để khách hàng có thể tìm kiếm chính xác sản phẩm phù hợp với nhu cầu như tìm kiếm theo màu sắc, dòng sản phẩm, danh mục, kích thước, giá bán, nhà cung cấp……


3. Tính năng thêm vào giỏ hàng

Tính năng thêm vào giỏ hàng là tính năng bắt buộc mà Website cần có. Mục đích của giỏ hàng này giúp nhắc nhở khách hàng về sản phẩm họ đã chọn, giúp khách hàng xem lại các mặt hàng đã chọn mua, giá cả, số lượng,…và quan trọng nhất là giúp khách hàng có thể mua và tiến hành thanh toán nhanh chóng, dễ dàng. 


4. Thanh toán Online

Bởi hiện nay, hình thức thanh toán trực tuyến đang ngày càng trở nên phổ biến và cực kỳ được ưa chuộng sử dụng cho các hoạt động giao dịch. Chính vì thế mà website bán hàng của bạn chắc chắn không thể thiếu được tính năng này. Bạn nên tích hợp nhiều hình thức thanh toán khác nhau như: ví điện tử, thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng,… để mang đến sự tiện lợi, thuận tiện và đa dạng lựa chọn cho người dùng. Ngoài bạn cũng cần phải chú ý đến tính nhanh chóng khi thanh toán, sự an toàn và bảo mật trong giao dịch để khách hàng an tâm mua sắm hơn.


5. Hỗ trợ khách hàng trực tuyến

Khi bán hàng online thì đồng nghĩa với việc bạn và khách hàng của mình sẽ không thể gặp mặt nhau để trao đổi trực tiếp mà chỉ có thể thông qua chat hoặc gọi điện thoại. Chính vì thế mà website bán hàng của bạn cần phải có  phần hỗ trợ khách hàng, đây sẽ là cách duy nhất để bạn giao tiếp với họ từ đó giải đáp các thắc mắc, tư vấn, giới thiệu những sản phẩm và dịch vụ phù hợp với yêu cầu, mong muốn của khách hàng.


6. Tốc độ tải trang nhanh

Không quá 3 giây chính là tốc độ tải trang mà người dùng mong muốn ở các website. Do đó nếu website của bạn không được tối ưu tốc độ tải trang thì người dùng sẽ rất dễ thoát ngay trong lần truy cập đầu tiên và ít khi có ý định quay lại vì thế mà bạn có thể sẽ mất đi một lượng lớn khách hàng, mất đi cơ hội để họ xem các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, không thể cạnh tranh với các đối thủ khác cũng như không thể gia tăng thứ hạng trên Google.


7. Tính năng tương thích với nhiều thiết bị khác nhau

Một trang web bán hàng cần phải luôn thích ứng với nhiều thiết bị khác nhau như: smartphone, ipad, máy tính, laptop,… Nghĩa là tất cả những thông tin , nội dung trên website bán hàng của bạn phải được hiển thị rõ ràng, được sắp xếp phù hợp với nhiều kích thước màn hình khác nhau mà không để khách hàng phải zoom lên zoom xuống. Như thế cũng giúp khách hàng xem dễ dàng, tìm kiếm nhanh chóng, mua hàng thuận lợi hơn.


8. Thiết kế web bán hàng chuẩn SEO

Chuẩn SEO để gia tăng thứ hạng trên kết quả tìm kiếm của Google là mục tiêu mà bất cứ website nói chung và các website bán hàng nói riêng đều muốn đạt được. Một thiết kế website chuẩn SEO sẽ hỗ trợ bạn rất nhiều trong việc SEO web và marketing sản phẩm nếu không bạn sẽ mất đi rất nhiều khách hàng.


9. Tính năng đánh giá, bình luận

Đối với một website bán hàng thì việc thu thập được thật nhiều ý kiến của khách hàng là một điều vô cùng quan trọng. Từ những đánh giá, bình luận đó, người dùng có thể bày tỏ những chia sẻ của bản thân về các sản phẩm họ đã mua hoặc để tham khảo khi chuẩn bị mua. Nếu như bạn thu được những đánh giá và bình luận tốt thì nó sẽ giúp website của bạn gia tăng khách hàng tiềm năng và cơ hội khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của bạn cũng cao hơn.


10. Hiển thị sản phẩm liên quan

Để khách hàng có thể tham khảo nhiều hơn và tăng khả năng mua sản phẩm hơn, một website thương mại điện tử không thể thiếu chức năng hiển thị các sản phẩm thêm, sản phẩm tham khảo, sản phẩm khách hàng khác cũng mua…

 

Trên đây là những tính năng cần có trong một website bán hàng trực tuyến. Mong rằng với bài viết này bạn sẽ có thể cung cấp cho khách hàng của mình những tính năng cần thiết nhất để gia tăng trải nghiệm mua hàng của họ và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi hơn nữa. 


0901.731.871

x
Yêu cầu gọi lại tư vấn