Phải làm gì khi không đăng nhập được Facebook?

Facebook là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất thế giới, giúp kết nối hàng tỷ người dùng. Tuy nhiên, không phải lúc nào việc đăng nhập vào tài khoản Facebook cũng diễn ra suôn sẻ. Có nhiều nguyên nhân khiến bạn không thể truy cập vào tài khoản, từ lỗi kỹ thuật đến vấn đề bảo mật.

Sau đây là hướng dẫn chi tiết của Plus24h về những việc cần làm khi bạn không đăng nhập được Facebook và cách khắc phục hiệu quả.

Phải làm gì khi không đăng nhập được Facebook?

1. Kiểm Tra Lại Thông Tin Đăng Nhập

1.1. Kiểm tra email hoặc số điện thoại

Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng email hoặc số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản Facebook.

Kiểm tra xem có nhầm lẫn trong việc gõ phím, chẳng hạn như thiếu ký tự hoặc dấu chấm sai vị trí.

1.2. Kiểm tra mật khẩu

Đảm bảo rằng bạn nhập đúng mật khẩu.

Xem xét xem phím Caps Lock hoặc Num Lock có đang bật hay không.

1.3. Đặt lại mật khẩu nếu cần

Nếu không nhớ mật khẩu, hãy nhấn vào tùy chọn Quên mật khẩu.

Facebook sẽ gửi liên kết hoặc mã xác nhận qua email hoặc số điện thoại để bạn đặt lại mật khẩu mới.

2. Xác Minh Tài Khoản Khi Bị Khóa

Facebook có thể tạm khóa tài khoản của bạn vì nhiều lý do, bao gồm:

• Phát hiện hoạt động bất thường.
• Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
• Tài khoản bị báo cáo bởi người khác.

2.1. Làm theo hướng dẫn của Facebook

Khi bị khóa tài khoản, bạn sẽ nhận được thông báo từ Facebook.

Nhấn vào Bắt đầu và làm theo các bước xác minh, bao gồm:

• Xác nhận danh tính qua email hoặc số điện thoại.
• Tải lên giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) nếu được yêu cầu.

2.2. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn không thể hoàn thành quá trình xác minh, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook qua trung tâm trợ giúp.

Facebook là mạng xã hội lớn, tuy nhiên không phải lúc nào việc đăng nhập vào tài khoản Facebook cũng diễn ra suôn sẻ. 

3. Kiểm Tra Kết Nối Internet

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể đăng nhập là do kết nối Internet không ổn định.

3.1. Kiểm tra mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động

Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang được kết nối với Internet.

Nếu sử dụng Wi-Fi, thử kết nối lại hoặc chuyển sang một mạng khác.

3.2. Làm mới kết nối mạng

Tắt Wi-Fi hoặc dữ liệu di động, sau đó bật lại.

Khởi động lại modem hoặc router nếu sử dụng mạng Wi-Fi.

3.3. Thử đổi thiết bị hoặc trình duyệt

Nếu vấn đề vẫn xảy ra, hãy thử đăng nhập trên một thiết bị khác hoặc sử dụng một trình duyệt khác.

4. Xử Lý Lỗi Ứng Dụng Facebook

Nếu bạn không thể đăng nhập qua ứng dụng Facebook trên điện thoại, vấn đề có thể nằm ở ứng dụng.

4.1. Cập nhật ứng dụng

Kiểm tra xem bạn đã sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng chưa.

Truy cập App Store (iOS) hoặc Google Play (Android) để cập nhật.

4.2. Xóa bộ nhớ cache

Trên Android: Vào Cài đặt > Ứng dụng > Facebook > Xóa bộ nhớ cache.

Trên iOS: Gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng từ App Store.

4.3. Gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng

Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt ứng dụng và tải lại từ cửa hàng ứng dụng.

Không đăng nhập được Facebook có thể do kết nối mạng hoặc lỗi ứng dụng

Xem thêm bài viết chi tiết về tổng hợp vấn đề, lỗi Facebook thường gặp và cách khắc phục tại đây.

5. Khắc Phục Lỗi Do Tài Khoản Bị Hack

Nếu bạn nhận thấy tài khoản của mình có hoạt động bất thường và không thể đăng nhập, rất có thể tài khoản đã bị hack.

5.1. Sử dụng tính năng “Quên mật khẩu”

Truy cập trang đăng nhập và nhấn vào Quên mật khẩu.

Làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu thông qua email hoặc số điện thoại.

5.2. Báo cáo tài khoản bị hack

Truy cập trung tâm hỗ trợ của Facebook.

Làm theo hướng dẫn để xác minh danh tính và khôi phục tài khoản.

5.3. Tăng cường bảo mật

Sau khi lấy lại tài khoản, hãy kích hoạt Xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật.

Đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

6. Cài Đặt Xác Thực Hai Yếu Tố

Xác thực hai yếu tố là một cách hiệu quả để bảo vệ tài khoản Facebook khỏi bị truy cập trái phép.

6.1. Kích hoạt xác thực hai yếu tố

Vào Cài đặt > Bảo mật và đăng nhập.

Chọn Sử dụng xác thực hai yếu tố.

Thêm phương thức xác thực: mã từ ứng dụng Authenticator hoặc tin nhắn SMS.

6.2. Lợi ích của xác thực hai yếu tố

Ngăn chặn việc truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Cung cấp thêm một lớp bảo mật cho tài khoản.

Facebook không đăng nhập được cũng có thể do tài khoản của bạn đã bị hack

7. Liên Hệ Hỗ Trợ Từ Facebook

Khi không thể tự mình khắc phục vấn đề, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook.

7.1. Sử dụng trung tâm trợ giúp

Truy cập trung tâm trợ giúp để tìm câu trả lời cho các vấn đề thường gặp.

7.2. Gửi báo cáo sự cố

Nếu vấn đề phức tạp, bạn có thể gửi báo cáo chi tiết cho Facebook thông qua trang trợ giúp.
Xem hướng dẫn chat với đội ngũ hỗ trợ của Facebook tại đây. 

8. Những Mẹo Phòng Tránh Không Đăng Nhập Được Facebook

8.1. Bảo mật thông tin tài khoản

Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

Đổi mật khẩu định kỳ để đảm bảo an toàn.

8.2. Đăng xuất khỏi các thiết bị không sử dụng

Thường xuyên kiểm tra danh sách các thiết bị đã đăng nhập và đăng xuất khỏi những thiết bị không còn sử dụng.

8.3. Cẩn thận với các liên kết đáng ngờ

Không nhấp vào các liên kết lạ hoặc đăng nhập vào các trang web không rõ nguồn gốc.

Không đăng nhập được Facebook có thể gây nhiều bất tiện, nhưng hầu hết các vấn đề đều có thể được giải quyết thông qua các bước khắc phục đơn giản

Tóm lại, hãy đảm bảo bạn luôn sử dụng thông tin đăng nhập chính xác, bảo mật tài khoản, và cập nhật ứng dụng thường xuyên để tránh gặp phải các lỗi không đáng có. Với các hướng dẫn trong bài viết này của Plus24h, bạn hoàn toàn có thể tự mình xử lý tình trạng không đăng nhập được Facebook một cách nhanh chóng và hiệu quả!