Phải làm gì khi quảng cáo Facebook bị từ chối, không xét duyệt?

Để một chiến dịch quảng cáo Facebook được chạy và hoạt động thành công thì không phải là điều dễ dàng bởi quảng cáo đó sẽ phải trải qua một quy trình xét duyệt khắt khe nhằm đảm bảo đã tuân thủ đúng những chính sách quảng cáo từ nền tảng này. Và nếu như quảng cáo của bạn vi phạm bất cứ một chính sách nào thì mặc nhiên sẽ bị từ chối. Vậy, trong trường hợp này, bạn cần phải làm gì để quảng cáo được xét duyệt lại và được chạy thành công?

1. Tìm hiểu lý do tại sao quảng cáo bị từ chối

Để biết mình nên làm gì thì trước tiên bạn cần phải nắm rõ được lý do tại sao quảng cáo của mình lại bị Facebook từ chối. Vậy tìm hiểu nguyên nhân tại đâu? Bạn yên tâm rằng mình không phải tìm kiếm đâu xa mà khi quảng cáo bị từ chối, Facebook sẽ gửi một email thông báo và cung cấp cho bạn liên kết đến phần “Chất lượng tài khoản” để xem lý do từ chối.

2. Nên làm gì khi quảng cáo bị từ chối?

Chỉnh sửa hoặc tạo quảng cáo mới

Nếu nguyên nhân khiến quảng cáo của bạn bị từ chối là do vi phạm vào những chính sách quảng cáo của facebook thì tùy theo mức độ mà bạn có thể khắc phục vấn đề bằng cách chỉnh sửa lại các thành phần quảng cáo như như hình ảnh, video, văn bản, phương thức nhắm mục tiêu, trang đích,..bằng cách: 

Bước 1: Đi đến Trình quản lý quảng cáo 

https://www.facebook.com/business/tools/ads-manager

Bước 2: Chọn mục Quảng cáo

Bước 3: Chọn tích vào ô bên cạnh những quảng cáo bạn muốn chỉnh sửa => Chọn Chỉnh sửa => Bảng điều khiển bên cạnh sẽ mở ra để bạn chỉnh sửa quảng cáo.

Bước 4: Sau khi chỉnh sửa xong, bạn chọn Đăng

Tuy nhiên không phải mọi loại quảng cáo đều có thể chỉnh sửa. Nếu không thể bạn chỉ còn cách tạo quảng cáo mới. 

Trong cả hai trường hợp chỉnh sửa và tạo quảng cáo mới thì các quảng cáo này được xem là quảng cáo mới và phải trải qua hệ thống xét duyệt quảng cáo của chúng tôi trước khi được phép chạy.

Yêu cầu xem xét lại quảng cáo bị từ chối

Nếu cho rằng quảng cáo của mình bị từ chối do nhầm lẫn, bạn có thể yêu cầu xem xét lại quyết định đó trong giao diện Chất lượng tài khoản. Cách yêu cầu xem xét lại:

Bước 1: Đi đến giao diện Chất lượng tài khoản 

https://www.facebook.com/accountquality/

Bước 2: Nhấp để chọn tài khoản hoặc danh mục có quảng cáo bị từ chối

Bước 3: Chọn quảng cáo, nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch mà bạn cho rằng bị từ chối do nhầm lẫn.

Bước 4: Nhấp vào Yêu cầu xem xét lại rồi chọn Gửi.

Lưu ý là nếu bị từ chối sau khi xem xét lại, quảng cáo sẽ tiếp tục ở trạng thái bị từ chối và bạn không thể gửi yêu cầu xem xét lại cho quảng cáo này nữa.

Hy vọng thông qua bài viết này bạn đã có thể biết mình phải làm gì khi quảng cáo bị từ chối trên Facebook để nhanh chóng khắc phục tránh  làm ảnh hưởng đến toàn bộ chiến dịch.