So sánh Meta Business Suite và Trình quản lý kinh doanh

Trong bối cảnh tiếp thị số ngày càng phát triển, việc quản lý hiệu quả các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram trở nên vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp. Trước đây, Trình Quản Lý Kinh Doanh (Business Manager) của Facebook là công cụ chính hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý tài khoản quảng cáo và trang. Tuy nhiên, với sự ra mắt của Meta Business Suite, doanh nghiệp có thêm lựa chọn mới với nhiều tính năng cải tiến.

Bài viết này Plus24h sẽ phân tích chi tiết những thay đổi giữa Meta Business Suite và Trình Quản Lý Kinh Doanh, giúp bạn hiểu rõ hơn về hai công cụ này.

1. Giới Thiệu Về Trình Quản Lý Kinh Doanh và Meta Business Suite

Trình Quản Lý Kinh Doanh (Business Manager) được Facebook giới thiệu vào năm 2014, cho phép doanh nghiệp quản lý tập trung các tài khoản quảng cáo và trang Facebook. Công cụ này giúp phân quyền truy cập cho nhân viên và đối tác một cách linh hoạt, đồng thời theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.

Đến năm 2020, Meta (trước đây là Facebook) ra mắt Meta Business Suite như một giải pháp toàn diện hơn, tích hợp quản lý cả Facebook và Instagram. Meta Business Suite cung cấp giao diện trực quan, cho phép doanh nghiệp quản lý nội dung, tương tác với khách hàng và theo dõi hiệu quả hoạt động trên cả hai nền tảng một cách dễ dàng.

2. Sự Khác Biệt Giữa Meta Business Suite và Trình Quản Lý Kinh Doanh

2.1. Phạm Vi Quản Lý

• Trình Quản Lý Kinh Doanh: Tập trung vào việc quản lý tài khoản quảng cáo và trang Facebook.
• Meta Business Suite: Mở rộng phạm vi, cho phép quản lý đồng thời cả tài khoản doanh nghiệp trên Facebook và Instagram, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức khi quản lý đa kênh.

2.2. Giao Diện và Truy Cập

• Trình Quản Lý Kinh Doanh: Chỉ có thể truy cập trên máy tính để bàn, giao diện chủ yếu tập trung vào quản lý quảng cáo và phân quyền.
• Meta Business Suite: Hỗ trợ truy cập trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động thông qua ứng dụng riêng, giao diện thân thiện, tích hợp nhiều tính năng quản lý nội dung và tương tác khách hàng.

2.3. Tính Năng Quản Lý Nội Dung

• Trình Quản Lý Kinh Doanh: Chủ yếu tập trung vào quản lý tài khoản quảng cáo và phân quyền truy cập cho nhân viên và đối tác.
• Meta Business Suite: Cho phép lập kế hoạch, tạo và đăng bài viết, story trực tiếp lên Facebook và Instagram, đồng thời cung cấp công cụ phân tích hiệu quả nội dung.

2.4. Tính Năng Tương Tác Khách Hàng

• Trình Quản Lý Kinh Doanh: Không tích hợp tính năng quản lý tin nhắn và bình luận.
• Meta Business Suite: Tích hợp hộp thư đến chung, giúp doanh nghiệp theo dõi và phản hồi tin nhắn, bình luận từ khách hàng trên cả Facebook và Instagram một cách thuận tiện.

2.5. Phân Tích và Báo Cáo

• Trình Quản Lý Kinh Doanh: Cung cấp dữ liệu về hiệu quả quảng cáo trên Facebook.
• Meta Business Suite: Cung cấp thông tin chi tiết về hiệu quả hoạt động trên cả Facebook và Instagram, bao gồm tương tác, phạm vi tiếp cận và hiệu suất nội dung, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng.

3. Lợi Ích Khi Sử Dụng Meta Business Suite

• Quản Lý Tập Trung: Tích hợp quản lý cả Facebook và Instagram trong một giao diện duy nhất, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.
• Tương Tác Nhanh Chóng: Dễ dàng theo dõi và phản hồi tin nhắn, bình luận từ khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
• Phân Tích Toàn Diện: Cung cấp dữ liệu chi tiết về hiệu quả hoạt động trên cả hai nền tảng, hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định chiến lược chính xác.
• Lập Kế Hoạch Nội Dung: Cho phép lên lịch đăng bài và story, giúp duy trì sự hiện diện liên tục trên mạng xã hội và tối ưu hóa chiến lược nội dung.

4. Chuyển Đổi Từ Trình Quản Lý Kinh Doanh Sang Meta Business Suite

Meta Business Suite được thiết kế để thay thế Trình Quản Lý Kinh Doanh, mang đến trải nghiệm quản lý toàn diện hơn. Doanh nghiệp có thể dễ dàng chuyển đổi bằng cách đăng nhập vào Meta Business Suite bằng tài khoản hiện có. Tất cả dữ liệu và cài đặt từ Trình Quản Lý Kinh Doanh sẽ được đồng bộ hóa, giúp quá trình chuyển đổi diễn ra mượt mà.

Meta Business Suite mang đến nhiều cải tiến so với Trình Quản Lý Kinh Doanh, đặc biệt trong việc quản lý đồng thời Facebook và Instagram. Với giao diện thân thiện, tính năng quản lý nội dung và tương tác khách hàng tích hợp, cùng khả năng phân tích toàn diện, Meta Business Suite trở thành công cụ hữu ích cho doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội. Việc chuyển đổi sang Meta Business Suite không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả quản lý và tương tác với khách hàng.