Storytelling là gì? Những lợi ích mà Storytelling mang lại cho doanh nghiệp

Làm sao để có thể thu hút được khách hàng và kết nối họ với thương hiệu thật tốt luôn luôn là bài toán khó đặt ra cho mỗi doanh nghiệp. Vì vậy, việc “nhờ” đến sự trợ giúp của những chiến lược Marketing là thực sự cần thiết, mà một trong những chiến lược đang được nhiều doanh nghiệp hiện nay áp dụng trong các chiến dịch quảng cáo đó chính là Storytelling. Và trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số thông tin về Storytelling nhé.

1. Storytelling là gì?

Storytelling chính là hình thức Marketing dựa trên việc xây dựng, phát triển và lan tỏa những câu chuyện lý thú, có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp tới thương hiệu sản phẩm hay hình ảnh của hãng. Sau đó chia sẻ rộng rãi những câu chuyện này nhằm thu hút nhiều quan tâm hơn. Câu chuyện càng độc đáo sẽ càng thu hút được nhiều khách hàng. 

2. Lợi ích của Storytelling

Storytelling giúp thương hiệu tỏa sáng

Khi ngoài kia có rất nhiều những thương hiệu khác nhau trên thị trường, thì việc làm thế nào để quảng bá thương hiệu rộng rãi và khiến bạn “tỏa sáng” trong mắt khách hàng là điều rất khó khăn.

Tuy nhiên không phải là không có cách và Storytelling lúc này chính là câu trả lời dành cho bạn. Thông qua những câu chuyện mà bạn kể có thể thể hiện được phần nào tính cách, hướng đi của doanh nghiệp. Những nét độc đáo, riêng biệt là sẽ thứ khiến khách hàng tìm đến và nhớ đến bạn dài lâu hơn.

Thiết lập vị trí dẫn đầu

Sự thắng thế của Storytelling so với các phương thức truyền thông khác chính là việc nó ảnh hưởng lên cảm xúc của khách hàng để khiến họ yêu thích, tin tưởng và dần trung thành với thương hiệu. Từ đó, doanh nghiệp cũng sẽ rất dễ dàng để tạo dựng được một vị trí vững chắc trên thương trường.

Storytelling giúp đánh trúng tâm lý khách hàng

Khi Storytelling của bạn kể được những câu chuyện có thật hay ít nhất là dựa trên những sự việc, chi tiết có thật thì bạn đã hoàn toàn có thể đánh trúng được tâm lý của khách hàng và chinh phục cảm xúc của họ một cách hiệu quả nhất. 

Bởi những câu chuyện có thật phần nào sẽ khiến người đọc dễ dàng cảm nhận được những thông điệp mà bạn truyền tải và đồng cảm được với điều đó. Đặc biệt là với những câu chuyện gần gũi với họ.

VD: Khai thác insight thưởng thức “vị Tết nhà”, Knorr với chiến dịch quảng cáo “ Có vị nào hơn vị Tết nhà” đã khắc sâu vào tâm lý của khách hàng khi khơi gợi câu chuyện xoay quanh những món ăn của mẹ, khơi gợi ký ức về hương vị qua những món ăn quen thuộc thời thơ ấu. Quảng cáo Tết Knorr 2020 này đã chạm đến trái tim người xem và trở thành một video viral một thời.

Duy trì khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới

Storytelling cũng là cách giúp bạn duy trì được lượng khách hàng cũ của mình và thu hút thêm được nhiều khách hàng mới tìm đến. Bởi khi câu chuyện được kể thật sáng tạo, thông điệp mới lạ, nội dung lại cuốn hút, đánh trúng tâm lý và mang lại được nhiều giá trị tích cực, điều này sẽ thôi thúc được khách hàng hành động và trải nghiệm ngay với dịch vụ của bạn.

Hy vọng thông qua bài viết này, bạn đã nắm rõ hơn về Storytelling và những lợi ích của nó. Đừng ngần ngại để áp dụng Storytelling cho chiến dịch quảng bá thương hiệu của mình đạt hiệu quả cao nhé.