Tại sao Messenger bị chặn gửi tin nhắn – Nguyên nhân và cách khắc phục

Bạn không thể gửi tin nhắn trên Facebook Messenger điều này tác động trực tiếp trải nghiệm hoạt động trên nền tảng. Đặc biệt đối với tài khoản doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng tới việc kinh doanh bán hàng. Bởi không gửi được tin nhắn chốt đơn hay chăm sóc khách hàng qua Messenger. Vậy bạn đã biết nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là gì? Cách khắc phục ra sao chưa? Nếu chưa, hãy cùng Plus24h tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé. 

 

Nguyên nhân Messenger bị chặn gửi tin nhắn 
 

Trường hợp tài khoản Facebook Messenger của bạn bị chặn gửi tin có thể do một số nguyên nhân sau: 
 

• Spam các tin nhắn liên tục đến mọi người. 
   

• Gửi cùng 1 nội dung tin nhắn đến nhiều người cùng một lúc. 
   

• Bị một số lượng người nhất định báo cáo tài khoản của bạn với Facebook. 
   

• Kết bạn và gửi tin hàng loạt trong thời gian quá nhanh. 
   

• Tin nhắn chứa các liên kết, kí tự, hình ảnh…vi phạm chính sách cộng đồng của Facebook. 
   

Thời gian tài khoản/fanpage của bạn bị chặn nhắn tin trên Messenger
 

Thông thường, thời gian tài khoản/fanpage của bạn bị chặn nhắn tin trên Messenger sẽ rơi vào các khoảng từ: 24h, 48h, 3 ngày, 7 ngày, 1 tháng, 2 tháng. Hoặc thậm chí có thể khóa vĩnh viễn tài khoản hoặc fanpage nếu vi phạm nặng. 
 

Cách khắc phục Messenger bị chặn gửi tin nhắn 
 

1. Thiết lập tần suất gửi tin tránh gửi liên tục 
 

Nếu bạn gửi tin liên tục với tần suất dày đặc, bộ lọc quét spam của Facebook sẽ quét đến tài khoản/fanpage của bạn gây ra tình trạng bị chặn gửi tin trên Messenger. Vì vậy, để tránh rơi vào trường hợp này bạn hãy:
 

• Thiết lập tần suất gửi tin phù hợp với mục đích của bạn. 
   

• Chia nhỏ các giai đoạn gửi tin cùng số lượng người sẽ nhận tin nhắn của bạn. 
   

• Cài đặt thời gian trễ giữa 2 tin nhắn ít nhất là 5 giây. 
   

• Chọn khung giờ gửi tin một cách khôn ngoan (tránh gửi vào nửa đêm hoặc sáng sớm). 
   

                          Thiết lập tần suất gửi tin nhắn 
 

2.  Nội dung tin nhắn không được trùng lặp, sử dụng liên tục 
 

Việc sử dụng liên tục cùng một nội dung để gửi tin cũng sẽ khiến Facebook đánh dấu rằng tài khoản/fanpage của bạn đang spam đến người khác. Do đó, hãy điều chỉnh nội dung tin nhắn gửi đi hoặc viết lại toàn bộ nội dung là tốt nhất để tránh bị chặn gửi tin nhắn trên facebook nhé.

3. Không sử dụng các từ khóa, đường dẫn bị hạn chế của Facebook

Để tránh bị chặn nhắn trên trên messenger, khi gửi tin bạn cần lưu ý hạn chế sử dụng các từ khóa, đường dẫn được liệt kê trong danh sách vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook. 

Ví dụ (Tin nhắn có tính truyền tải các thông điệp mua bán, gian lận, thông tin sai sự thật, bạo lực…)  Hay tin nhắn chứa khác đường dẫn, đường nhấp không có thật hoặc chuyển hướng người dùng sang các trang web lừa đảo, mạo danh…

Hy vọng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên bạn sẽ khắc phục tình trạng bị chặn tin nhắn trên Facebook Messenger nhanh chóng. Chúc các bạn áp dụng thành công!!!