Tại sao website bán hàng có tỷ lệ chuyển đổi thấp?

Kinh doanh online trên các website ngày càng phát triển bởi sự tiện lợi giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng và marketing thương hiệu sản phẩm dịch vụ hiệu quả. Tuy nhiên sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng lớn không phải website bán hàng nào cũng có tỉ lệ chuyển đổi cao. Vậy bạn đã có đặt ra câu hỏi tại sao các website khác có thể thu lại lợi nhuận doanh số cao mà website của mình lại không? Nếu bạn chưa có câu trả lời hãy cùng Plus24h tìm hiểu ở bài viết ngay dưới đây nhé. 

Nguyên nhân khiến website bán hàng có tỷ lệ chuyển đổi thấp? 

1. Giao diện website không ấn tượng 

Giao diện website bán hàng của bạn quá đơn giản hoặc quá rườm rà, điều này sẽ khiến sản phẩm dịch vụ đăng bán không thu hút được khách hàng tiềm năng. Bạn thử nghĩ một website có giao diện khó dùng chưa tối ưu hình thức thanh toán, mua hàng. Do đó sản phẩm có chất lượng mua thì tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng sẽ khá thấp. Vì vậy bạn cần thiết kế trang web thất ấn tượng để tăng trải nghiệm người dùng trên web. 

2. Thông tin sản phẩm trên website sơ sài 

Bạn nghĩ rằng chỉ cần đăng hình ảnh lên cùng vài thông tin cơ bản về sản phẩm là có thể bán hàng và tiếp cận người dùng đến mua hàng. Tuy nhiên không đơn giản như vậy, bạn phải tìm hiểu đưa những thông tin sản phẩm mà khách hàng mong muốn hay quan tâm. Ví dụ: Sản phẩm cần đăng tải hình ảnh chất lượng sản phẩm, cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và nổi bật được đặc điểm lợi ích mặt hàng. Ngoài ra nên đưa thêm chính đổi trả, bao hành cho sản phẩm để tăng độ uy tín chất lượng sản phẩm. 

                             Mô tả sản phẩm sơ sài 

3. Thiếu nhận xét đánh giá sản phẩm 

Những đánh sản phẩm của khách hàng không chỉ giúp bạn tăng tỉ lệ chốt đơn hàng thành công, bên cạnh đó còn khiến những khách hàng đang quan tâm sản phẩm của bạn có độ tin tưởng cao hơn. Qua đó website cũng tăng độ tương tác và tiếp cận khách hàng mới dễ dàng hơn. Do đó nếu website bán hàng thiếu nhận xét sản phẩm sẽ không tiếp cận khách hàng bởi không có đánh giá khách hàng sẽ không kiểm chứng chất lượng sản phẩm có đúng như quảng cáo mô tả hay không. 

 

          Sản phẩm thiếu đánh giá sản phẩm 

4. Sản phẩm không có ưu đãi khuyến mãi 

Với tâm lý người dùng thích săn sale và lựa chọn những sản phẩm có nhiều ưu đãi khuyến mãi để có thể mua hàng tiết kiệm. Vì vậy bạn nên cập nhật ưu đãi khuyến mãi hấp dẫn cho sản phẩm vào mỗi dịp đặc biệt. Điều này sẽ tăng giá trị đơn hàng và thu hút người dùng nhanh chóng hơn. 

Bạn có thể tham khảo thêm một số cách thu hút người dùng đến với website bán hàng. 

5. Chưa tận dụng video quảng cáo sản phẩm 

Nếu thông tin sản phẩm có thêm các video quay trực tiếp sản phẩm sẽ giúp khách hàng có cái nhìn trực quan hơn. Ngoài ra các video banner để đặt ở đầu website bán hàng sẽ tạo được ấn tượng cho người dùng và giúp họ hiểu hơn về thương hiệu sản phẩm, thông điệp doanh nghiệp. Bạn có thể sử dụng video với nhiều mục đích khác nhau để tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng nhanh chóng từ phía người dùng. 

Tham khảo thêm: Cách sử dụng video hiệu quả trên website. 

Hy vọng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên có thể giúp doanh nghiệp kinh doanh online hiệu quả trên website. Bên cạnh đó cải thiện và khắc phục những yếu tố khiến trang web bán hàng có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chúc các bạn thành công!!!