Tại sao ZaloPay bị khoá? Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng

Zalo Pay hay còn được gọi là ví điện tử, người dùng có thể sử dụng hình thức này để thanh toán đơn hàng online dễ dàng và tiện lợi hơn. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng bạn gặp phải tình trạng Ví ZaloPay bị khoá? Bạn đang không biết nguyên nhân và cách khắc phục như thế nào? Đừng quá lo lắng, Plus24h sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn ở bài viết ngay dưới đây nhé. 

Tìm hiểu nguyên nhân ZaloPay bị khoá không sử dụng được 
 

• Có thể do tài khoản Zalo liên kết vi phạm các quy định về tài khoản Zalo.
   

• Tài khoản Zalo chia sẻ link lừa đảo khiến tài khoản Zalo bị khoá dẫn đến ZaloPay cũng gặp phải tình trạng tương tự. 
   

• chia sẻ hoặc đăng những nội dung, hình ảnh vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, tài khoản của bạn sẽ bị chặn và hủy bỏ quyền truy cập.
   

• Khi bạn chia sẻ dịch vụ có bản quyền nhưng chưa được sự đồng ý của chủ sở hữu thì dựa trên điều khoản khi đăng ký sử dụng Zalo, tài khoản của bạn cũng có thể bị khóa. Cùng với đó ví ZaloPay được đăng ký với tài khoản Zalo bị khoá cũng sẽ bị vô hiệu hoá. 

Cách khắc phục tình trạng ZaloPay bị khoá nhanh chóng 

1. Liên hệ tổng đài hỗ trợ mở khóa ZaloPay
 

Cách nhanh nhất bạn nên liên hệ tổng đài Zalo 1900 561558, sau đó bấm số 2 để kết nối với tổng đài viên. Hoặc liên hệ với tổng đài của ZaloPay 1900 545436 (24/7) để được hỗ trợ. 

Lưu ý: Bạn cần dùng số điện thoại đã đăng ký tài khoản Zalo để gọi tổng đài đồng thời cung cấp thông tin cá nhân để xác thực tài khoản của mình.

2. Nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ trên Zalo 
 

Nếu tài khoản của bạn bị khoá, bạn có thể sử dụng tài khoản Zalo của người khác như người thân, bạn bè để nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ bằng cách sau: 
 

• Bạn vào Cá nhân > Chọn biểu tượng Cài đặt.
   

• Lướt xuống chọn Thông tin về Zalo > Chọn Gặp vấn đề? Liên hệ chúng tôi ngay >> Tại đây màn hình sẽ xuất hiện ô chat để bạn trình bày vấn đề với tổng đài viên.
   

Ví dụ: Tài khoản ZaloPay của tôi đang bị khoá, bạn có thể mở khoá giúp tôi không? Bạn cần cung cấp thông tin tài khoản bị khoá và nhờ trợ giúp từ nhân viên hỗ trợ. 


ZaloPay bị khoá chỉ khi tài khoản bạn vi phạm một số quy định sử dụng. Hãy đảm bảo tuân thủ các chính sách ZaloPay hay Zalo đặt ra khi hoạt động trên nền tảng. Khi đó bạn sẽ không phải gặp tình trạng này, từ đó có trải nghiệm sử dụng ví ZaloPay tốt hơn. Mong rằng với bài viết hữu ích được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn tìm ra được nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng khi tài khoản Zalo bị khoá. Chúc các bạn áp dụng thành công!!!