Tổng hợp tất tần tật các lỗi thường gặp trên Zalo và cách khắc phục

Hầu hết tất cả các ứng dụng hiện nay đều mong muốn mang đến cho người dùng những trải nghiệm sử dụng tốt nhất tuy nhiên việc xảy ra lỗi vẫn có thể xảy ra thường xuyên mà không ai mong muốn và Zalo cũng vậy. Chính vì thế trong viết dưới đây, chúng tôi sẽ liệt kề cho bạn tất tần tật những lỗi thường gặp nhất trên Zalo và hướng dẫn bạn cách khắc phục hiệu quả nhất để không làm gián đoạn quá trình sử dụng của mình. Hãy cùng theo dõi nhé. 

1. Lỗi 502, 647, 2017

Đây là lỗi hệ thống ngày giờ khi thiết bị của bạn không đồng bộ với thời gian trên ứng dụng Zalo. Để khắc phục, bạn chỉ cần thiết lập thời gian trên thiết bị của bạn đúng với thời gian hiện tại, đơn giản hơn là dùng chế độ thiết lập múi giờ tự động trong mục Cài đặt tại điện thoại của bạn.

2. Lỗi 506, 704

Đây là lỗi không thể thực hiện nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện thoại cho bạn bè trong ứng dụng Zalo. Lỗi này chủ yếu là do thiết bị gặp phải sự cố trong quá trình kết nối mạng Wifi/3G/4G. Ngoài ra, còn do thiết bị không đủ bộ nhớ để tải hình ảnh về máy

Để khắc phục, bạn chỉ cần theo 02 bước đơn giản như sau:

• Kiểm tra kết nối Wifi/3G/4G của bạn để đảm bảo thiết bị được kết nối.

• Xóa các hình ảnh, file và ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ trên thiết bị của bạn để có thêm dung lượng cho những tin nhắn hình ảnh, tin nhắn thoại,… trên thiết bị của bạn.

3. Lỗi 112, 360, 600

Đây là lỗi không thể đăng nhập Zalo trên điện thoại do ứng dụng đã quá cũ. Để khắc phục chỉ cần bạn xóa ứng dụng Zalo cũ đi và cập nhật Zalo phiên bản mới nhất tại CH Play hoặc Apple Store, hoặc tại link https://help.zalo.me.

4. Lỗi 2020

Đây là lỗi tạm thời cấm sử dụng tài khoản vì bạn đã vi phạm quy định khi sử dụng Zalo. Để khắc phục lỗi đăng nhập này, bạn chỉ có thể đăng ký một tài khoản Zalo khác hoặc liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Zalo: 1900 561 558 để được hỗ trợ giải quyết.

5. Lỗi 2028

Đây là lỗi không thể đăng nhập Zalo trên máy tính, laptop do tài khoản Zalo của bạn có thể gặp một số vấn đề khi đăng nhập. Để khắc phục lỗi đăng nhập này, bạn nên cập nhật lại mật khẩu mới cho tài khoản Zalo.

6. Lỗi gõ Zalo tiếng Việt trên PC

Ứng dụng Zalo phiên bản bạn đang sử dụng đã cũ hoặc máy tính của bạn chưa được cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt (Unikey, Vietkey…). Để khắc phục lỗi này, bạn chỉ cần cập nhật lại ứng dụng (hoặc cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt cho phù hợp

7. Lỗi không thể đăng tải ảnh/trạng thái mới Zalo

Khi bạn đăng ảnh hoặc trạng thái mới lên Zalo, nếu gặp phải trường hợp ảnh hay tin cứ loading mãi không dừng thì tài khoản của bạn đã rơi vào lỗi không thể đăng tải ảnh/trạng thái mới Zalo. Để khắc phục, bạn phải đăng nhập lại tài khoản Zalo để đăng tải ảnh/trạng thái mới lại lần nữa.

8. Không Hiển Thị Hình Ảnh Trên Zalo

Khi mở Zalo lên, nếu tất cả hình ảnh đều không hiển thị được và thay vào đó là dòng chữ no image available thì có 2 nguyên nhân:

• Đường truyền mạng không ổn định

• Hình ảnh đó không còn trên máy chủ

Nhưng thường là nguyên nhân thứ nhất. Nên cách khắc phục là bạn phải kiểm tra lại kết nối wifi, 3G/4G nếu vẫn không được có thể đăng xuất ra và đăng nhập lại.

9. Lỗi không phải mã QR của Zalo

Ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn nếu chưa được cập nhật phiên bản mới nhất sẽ rất dễ dẫn đến lỗi “Không phải mã QR của tôi”. Để khắc phục, bạn chỉ cần cập nhật ngay Zalo phiên bản mới nhất là được. 

10. Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo

Có thể bạn đã vô tình tắt đi tính năng thông báo cho ứng dụng Zalo. Do đó để khắc phục vấn đề này, bạn chỉ cần mở lại tính năng này bằng cách: 

Bước 1: Vào mục cài đặt trong tab More (thêm)

Bước 2: Nhấn chọn mục “Thông báo”

Bước 3: Mở nút “Báo tin nhắn mới”

Trên đây là các lỗi thường gặp nhất trong quá trình sử dụng ứng dụng Zalo và cách khắc phục hiệu quả.