Facebook Marketing
Ưu nhược điểm của 7 chiến lược thu hút khách hàng phổ biến nhất ( phần 1)
Trong thời buổi kinh tế thị trường cạnh tranh vô cùng gay gắt, chiến lược thu hút khách hàng đóng một vai trò quan trọng, là yếu tố sống còn quyết định tới sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, công ty hay cửa hàng. Vì vậy vấn đề đặt ra lúc này là làm thế nào để lựa chọn được chiến lược thu hút khách hàng phù hợp nhất trong khi có đến 7 chiến lược phổ biến hiện nay. Do đó để giúp bạn có được sự lựa chọn tốt nhất, trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ liệt kê cho bạn những ưu và nhược điểm của 7 chiến lược thu hút khách hàng này. Hãy cùng theo dõi nhé.
1. Chiến lược quảng cáo trực tuyến
Quảng cáo là một hình thức tiếp thị và quảng cáo sử dụng Internet để truyền tải thông điệp tiếp thị quảng cáo đến người tiêu dùng.
Ưu điểm:
-
Khả năng nhắm chọn khách hàng mục tiêu cao
-
Dễ dàng theo dõi hành vi của khách hàng dựa trên những tương tác của họ trên quảng cáo
-
Dễ dàng đo lường độ hiệu quả bằng các chỉ số như số lượng click, số lượng hiển thị…. Từ đó giúp doanh nghiệp có thể nằm được tình trạng quảng cáo và đưa ra các biện pháp thích hợp nhất.
-
Hoạt động 24/24
Nhược điểm:
-
Đắt tiền vì hiện nay do thay đổi thuật toán và cạnh tranh nên chi phí CPM (chi phí trên mỗi lượt tương tác) đang ngày càng tăng lên hàng năm. Mặc dù vẫn có thể thu được lợi nhuận, nhưng vẫn cần phải cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình để bù đắp chi phí quảng cáo đang tăng.
-
Nếu không khéo léo thông tin quảng cáo có thể sẽ gây khó chịu cho người dùng
2. Chiến lược sử dụng Influencer (Người ảnh hưởng)
Chiến lược sử dụng Influencer là chiến lược xây dựng mối quan hệ với những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá thương hiệu và gửi thông điệp của nhãn hàng đến thị trường.
Ưu điểm:
-
Dễ thu hút khách hàng vì họ sẽ tin tưởng những người có sức sảnh hưởng hơn là tin vào quảng cáo
-
Mức độ lan tỏa thương hiệu rộng vì những người có sức ảnh hưởng thường có đến hàng trăm triệu người theo dõi
-
Nhắm mục tiêu thích hợp bởi nếu bạn lựa chọn đúng một người ảnh hưởng phù hợp với thương hiệu, có lượng người theo dõi nằm đúng trong phân khúc khách hàng bạn nhắm đến sẽ giúp bạn có số liệu tương tác tốt hơn.
Nhược điểm:
-
Khó đo lường hiệu quả bởi với hình thức này nếu bạn không có cơ chế theo dõi kỹ càng thì bạn sẽ khó để biết quảng cáo có hiệu quả hay không
-
Phải thanh toán trả trước hoặc một phần nào khi hợp tác với Influence bởi việc trả trước đôi khi sẽ gây ra ủi ro cho các doanh nghiệp vì không có gì đảm bảo người ảnh hưởng sẽ giúp bạn có được khách hàng.
3. Chiến lược thu hút khách hàng bằng Email Marketing
Email marketing là một hình thức tiếp thị trực tiếp sử dụng thư điện tử như một phương tiện để truyền thông điệp quảng cáo đến khách hàng. Theo nghĩa rộng nhất của nó, mọi email được gửi đến một khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng có thể được coi là tiếp thị qua email.
Ưu điểm:
-
Tiết kiệm chi phí
-
Khả năng tiếp thị với khách hàng trong một thời gian dài, kéo dài giá trị trọn đời của mỗi khách hàng có được
-
Dễ dàng theo dõi tất cả các dữ liệu để cải tiến hoạt động kinh doanh cũng kiểm soát tiến trình Marketing của mình thông qua những số liệu như: số email đã gửi đi, số người đã mở email, số lượng phản hồi,…
-
Thông điệp sẽ đến tay khách hàng chỉ sau một cú click chuột và có thể nhanh chóng thông báo cho tất cả khách hàng cùng một lúc khi có chiến dịch quảng cáo mới
Nhược điểm:
-
Dễ bị đưa vào mục Spam
-
Nếu làm nội dung email không tốt và xuất hiện quá nhiều trong hòm thư của khách hàng thì họ sẽ cảm thấy thật phiền phức, thậm chí có ác cảm với doanh nghiệp, không tin vào những gì bạn nói.