7 Mẹo hay giúp gọi chăm sóc khách hàng hiệu quả

Để có thể níu giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn với sản phẩm dịch vụ tại shop, người bán không thể bỏ qua bước gọi điện chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên để nâng cao dịch chăm sóc khách hàng và gia tăng tỉ lệ chốt đơn hàng thành công bạn không thể bỏ qua 7 mẹo hay khi gọi điện chăm sóc khách hàng. Bạn đã biết cách mẹo đó là gì chưa? Plus24h sẽ bật mí cho bạn ở bài viết ngay dưới đây nhé.

Đánh mất khách hàng, doanh nghiệp phải làm gì?

Vì mức sống ngày càng được cải thiện cao nên khách hàng ngày nay luôn rất khó tính trong việc mua sắm, nên chỉ cần một điểm không hài lòng ở bạn là họ sẽ sẵn sàng rời đi và lựa chọn dịch vụ của bên khác tốt hơn. Chính vì thế, nếu một ngày bạn phát hiện ra, khách hàng của mình đang lần lượt mất thì bạn cần phải hành động ngay lập tức để kéo họ lại nếu không bạn sẽ mất tất cả. Vậy phải làm thế nào khi đánh mất khách hàng? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé.

Vì sao Livechat được chọn là kênh hỗ trợ khách hàng tốt nhất hiện nay?

So với các hình thức chăm sóc khách hàng qua email, mạng xã hội hay qua điện thoại thì livechat lại được khách hàng lẫn doanh nghiệp yêu thích hơn cả. Vậy điều gì làm cho livechat trở thành kênh hỗ trợ tốt nhất và được lòng khách hàng hiện nay? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để cùng tìm hiểu với chúng tôi nhé.

5 kiểu khách hàng cần đặc biệt chăm sóc trên mạng xã hội

Mạng xã hội cho bạn một nguồn lực khách hàng khổng lồ để có thể kinh doanh bán hàng online, nhưng cũng chính vì thế mà khách hàng trở nên vô cùng đa dạng, thuộc các kiểu người khác nhau. Do đó, hiệu quả bán hàng đều phụ thuộc rất nhiều vào cách bạn chăm sóc cho từng kiểu khách hàng này. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ liệt kê 5 kiểu khách hàng cần phải đặc biệt chăm sóc trên mạng xã hội. Hãy cùng theo dõi nhé.

Gợi ý 5 cách để gửi lời cảm ơn đến khách hàng của bạn

Để tạo được mối quan hệ gắn bó lâu dài với khách hàng cũng như tạo nên sự khác biệt giữa thương hiệu của bạn trong vô vàn các thương hiệu khác trên thị trường cách dễ nhất và cũng hiệu quả nhất đó là gửi một lời cảm ơn chân thành sau khi họ mua hàng. Có rất nhiều cách khác nhau để thể hiện một lời cảm ơn đến khách hàng của bạn và tạo ra được những khoảnh khắc thú vị. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ gợi ý cho bạn 5 cách để cảm ơn. Hãy cùng theo dõi nhé.

Bí quyết chăm sóc khách hàng qua mạng xã hội hiệu quả nhất

Trong những năm gần đây số lượng người dùng mạng xã hội đang không ngừng tăng cao, chỉ tính riêng Facebook thôi đã có được con số 70 triệu người sử dụng, chiếm đến 2/3 dân số cả nước. Với nguồn lực khổng lồ như vậy, mạng xã hội chính là nơi lý tưởng nhất để doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thực hiện công việc chăm sóc khách hàng thật hiệu quả. Trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ một số bí quyết để giúp bạn có được một dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất trên mạng xã hội. Hãy cùng theo dõi nhé.

Tips chăm sóc khách hàng hiệu quả trên Zalo

Khi kinh doanh bán hàng trên Zalo, bên cạnh việc cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, mức giá phù hợp thì bạn còn cần phải chăm sóc khách hàng thật tốt. Tầm quan trọng của việc này là không hề nhỏ khi nó có thể giúp bạn thu hút được nhiều khách hàng mới, nhận được sự hài lòng của khách hàng để đi đến những lần mua sau, chốt đơn nhanh chóng và tăng doanh thu. Vậy làm thế nào để có thể chăm sóc khách hàng hiệu quả trên Zalo? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu sau bài viết bên dưới nhé.

7 tuyệt chiêu biến những khiếu nại của khách hàng thành cơ hội

Những lời phàn nàn, khiếu nại đến từ phía khách hàng có lẽ là điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đều gặp phải. Nhưng tuy nhiên đây chưa hẳn đã là một điều xấu với doanh nghiệp của bạn khi chính bạn hoàn toàn có thể xoay chuyển tình thế để biến những khiếu nại đó thành cơ hội tuyệt vời cho mình. Vậy có những tuyệt chiêu nào để xử lý các khiếu nại này của khách hàng? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé.

Hướng dẫn cách quản lý tin nhắn Fanpage hiệu quả

Với số lượng khách hàng tiềm năng lớn trên Fanpage. Bạn không quan tâm chăm sóc gửi tin nhắn tới từng người. Điều này sẽ rất dễ bỏ xót hay bỏ lỡ tin nhắn của khách hàng. Chính vì vậy bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách quản lý tin nhắn Fanpage hiệu quả giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Mẹo chăm sóc khách hàng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trong kinh doanh online

Trong kinh doanh ngoài việc tiếp thị marketing cho sản phẩm dịch vụ thì việc chăm sóc khách hàng cũng rất quan trọng. Nó giúp việc tiếp cận và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng nhanh chóng hơn. Chính vì vậy bài viết này sẽ chỉ cho bạn một số mẹo chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất.

0901.731.871

x
Yêu cầu gọi lại tư vấn