Feedback

Tiết lộ giải pháp xử lý Feedback tiêu cực từ phía khách hàng

Feedback đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Vì vậy chỉ cần có những Feedback tiêu cực cũng ảnh hưởng đến độ uy tín và khiến doanh nghiệp đánh mất vị trí trên thị trường kinh doanh của mình. Từ đó cũng là cơ hội vàng để đối thủ cạnh tranh có thể tiếp cận được khách hàng từ phía doanh nghiệp của bạn. Để giúp bạn giải quyết được vấn đề trên bài viết dưới đây sẽ tiết lộ một số thông tin về Feedback và cách xử lý Feedback tiêu cực từ phía khách hàng như thế nào?