Giải quyết khiếu nại hiệu quả với 5 kỹ năng bạn không thể bỏ qua
Trong kinh doanh bán hàng bạn không thể tránh khỏi gặp phải những tình huống khó xử từ phía khách hàng. Chỉ cần một sơ xuất nào đó cũng khiến khách hàng không hài lòng và dẫn đến tình trạng khiếu nại. Bạn đừng quá lo lắng, bài viết dưới đây sẽ tiết lộ cho bạn 5 kỹ năng không thể bỏ giúp bạn giải quyết khiếu nại từ phía khách hàng một cách nhanh chóng.