Cách TikTok giúp các thương hiệu kết nối với Gen Z hiệu quả

Gen Z – thế hệ sinh ra trong môi trường số hóa – đang dần trở thành nhóm người tiêu dùng có ảnh hưởng lớn nhất. Tuy nhiên, Gen Z cũng là nhóm khách hàng "khó chiều" nhất: họ thông minh, nhạy cảm với quảng cáo, đòi hỏi sự chân thực và sáng tạo trong từng nội dung.

Trong bối cảnh đó, TikTok đã nổi lên như nền tảng lý tưởng nhất để thương hiệu tiếp cận Gen Z. Vậy, làm thế nào để thương hiệu kết nối thực sự với thế hệ này thông qua TikTok? Hãy cùng Plus24h tìm hiểu trong bài viết này.

Cách TikTok giúp các thương hiệu kết nối với Gen Z hiệu quả

1. Vì sao TikTok là "sân chơi" ưu tiên để tiếp cận Gen Z?

a. TikTok là nơi Gen Z dành thời gian nhiều nhất

Theo thống kê, khoảng 60% người dùng TikTok toàn cầu thuộc thế hệ Gen Z (sinh từ năm 1997–2012). Họ dành trung bình hơn 95 phút mỗi ngày để lướt TikTok, nhiều hơn bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào khác.

b. Gen Z thích nội dung ngắn, vui nhộn và dễ tiếp cận

TikTok cho phép đăng video ngắn, bắt trend nhanh, sử dụng âm nhạc và hiệu ứng sinh động – đúng với cách Gen Z yêu thích tiếp nhận thông tin: nhanh, trực tiếp, không vòng vo.

c. TikTok tạo cảm giác "cộng đồng" mạnh mẽ

Gen Z tìm kiếm cộng đồng và sự đồng cảm. TikTok không chỉ đơn thuần là xem nội dung, mà còn là nơi Gen Z tham gia thử thách, tạo nội dung, chia sẻ trải nghiệm cá nhân – một môi trường lý tưởng để thương hiệu xây dựng kết nối.

2. 5 chiến lược giúp thương hiệu kết nối với Gen Z trên TikTok

a. Ưu tiên tính chân thực trong nội dung

Gen Z cực kỳ nhạy cảm với quảng cáo "đóng hộp". Họ thích những video:

• Tự nhiên, không quá chỉn chu.
• Kể chuyện thật, chia sẻ thật.
• Thể hiện văn hóa thương hiệu một cách đời thường, gần gũi.

Ví dụ: Một thương hiệu mỹ phẩm không chỉ quay TVC quảng cáo, mà đăng video hậu trường sản xuất, cảm xúc nhân viên khi ra mắt sản phẩm mới.

b. Tận dụng trend và challenge một cách sáng tạo

• Gen Z yêu thích trend – nhưng họ cũng phát hiện nhanh khi thương hiệu "đu trend" một cách gượng ép.
• Tham gia các trend hot nhưng phải biến tấu phù hợp với cá tính thương hiệu.
• Hoặc tự tạo challenge riêng và khuyến khích Gen Z tham gia.

Ví dụ: Chipotle (chuỗi đồ ăn Mỹ) tạo challenge #GuacDance, khuyến khích người dùng nhảy múa để ăn bơ miễn phí – thu hút hơn 250.000 video trong vài ngày.

c. Sử dụng KOLs/Micro-Influencers phù hợp

Gen Z tin tưởng KOLs/micro-influencers hơn quảng cáo truyền thống. Nhưng lựa chọn influencer cũng phải:

• Phù hợp giá trị thương hiệu.
• Giao tiếp chân thành, không "diễn quá lố".

Tip: Nên ưu tiên các TikTok Creator có nội dung tự nhiên, đối tượng follower phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.

d. Tạo nội dung tương tác hai chiều

Đừng chỉ đăng video một chiều. Hãy:

• Đặt câu hỏi, thách thức người xem trả lời.
• Khuyến khích duet, stitch (ghép video).
• Tổ chức minigame nhỏ qua bình luận, thả tim cho người tham gia.

Tương tác này giúp Gen Z cảm thấy họ là một phần của thương hiệu, thay vì chỉ là khán giả thụ động.

e. Khai thác storytelling ngắn gọn, cảm xúc

Gen Z yêu thích những câu chuyện "chạm" vào cảm xúc: truyền cảm hứng, hài hước, đồng cảm. Hãy kể những câu chuyện về:

• Hành trình thương hiệu.
• Khách hàng thực tế.
• Giá trị tích cực thương hiệu hướng tới (bảo vệ môi trường, sự đa dạng, bình đẳng...)

3. Những dạng nội dung phù hợp nhất với Gen Z trên TikTok

Dưới đây là các dạng nội dung thương hiệu nên tập trung:

• How-to ngắn gọn: Hướng dẫn mẹo vặt, cách sử dụng sản phẩm trong 15–30 giây.
• Storytelling ấn tượng: Kể chuyện trong 3–5 phần (video nối tiếp nhau).
• Hậu trường chân thật: Quá trình sản xuất, hành trình khởi nghiệp.
• Review ngắn: Đánh giá nhanh, cảm xúc thật.
• Challenge sáng tạo: Mời gọi Gen Z sáng tạo lại theo phiên bản của họ.
• Trend remix: Bắt trend thịnh hành, nhưng chèn yếu tố thương hiệu tinh tế.

4. Case Study: Các thương hiệu đã kết nối thành công với Gen Z trên TikTok

a. Fenty Beauty

• Sử dụng video make-up tutorial thực tế.
• Khuyến khích khách hàng tự quay video trải nghiệm.
• Tận dụng KOLs Gen Z đa dạng về sắc tộc, phong cách.

→ Kết quả: Lượt tương tác tự nhiên cao, tăng độ phủ toàn cầu.

b. NBA (Hiệp hội bóng rổ Mỹ)

• Đăng hậu trường vui nhộn, khoảnh khắc hài hước của vận động viên.
• Tạo meme, trend liên quan đến các trận đấu.

→ Kết quả: Trở thành một trong những tài khoản thể thao có follower nhiều nhất trên TikTok.

5. Một số lưu ý khi xây dựng chiến lược TikTok cho Gen Z

• Đừng quá "bán hàng": Gen Z cần lý do để yêu thương hiệu, không chỉ là lời chào hàng khô khan.
• Cập nhật trend liên tục: TikTok biến đổi cực nhanh, thương hiệu phải "bắt sóng" kịp thời.
• Chấp nhận sự không hoàn hảo: Video chưa hoàn hảo đôi khi lại lan truyền tốt hơn những video quá trau chuốt.
• Kiên nhẫn và nhất quán: Cần ít nhất 1–2 tháng đăng đều đặn để xây dựng cộng đồng fan trung thành.

 TikTok nổi lên như nền tảng lý tưởng nhất để thương hiệu tiếp cận Gen Z

Muốn kết nối với Gen Z, thương hiệu cần học cách lắng nghe, chia sẻ thật lòng và không ngại thử nghiệm. TikTok không chỉ là nơi tiếp thị – mà còn là nơi xây dựng cộng đồng, kể câu chuyện và lan tỏa giá trị thương hiệu một cách sáng tạo nhất. Nếu được làm đúng cách, TikTok sẽ không chỉ giúp thương hiệu bạn tiếp cận Gen Z – mà còn biến Gen Z thành những người yêu mến, ủng hộ và truyền bá thương hiệu một cách tự nhiên. Hy vọng bài viết trên của Plus24h cung cấp được những kiến thức hữu ích dành cho bạn.