TikTok giúp tăng doanh số như thế nào? Case Study thực tế

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng dành nhiều thời gian cho các nền tảng video ngắn, TikTok đã nhanh chóng vươn lên như một công cụ không thể thiếu trong chiến lược marketing hiện đại. Không còn đơn thuần là nơi giải trí của giới trẻ, TikTok đang chứng minh sức mạnh thực tế trong việc thúc đẩy hành vi mua hàng và tăng trưởng doanh số cho nhiều doanh nghiệp – từ thương hiệu toàn cầu đến các cửa hàng nhỏ lẻ.

Điều gì khiến TikTok trở nên hiệu quả đến vậy? Trong bài viết này Plus24h sẽ phân tích chi tiết cách TikTok tác động đến doanh số, cùng những case study thực tế từ Việt Nam và quốc tế.

TikTok giúp tăng doanh số như thế nào

1. TikTok tạo ra “ý định mua hàng tức thì” thông qua tính giải trí và trải nghiệm

Không giống các nền tảng quảng cáo truyền thống chỉ đơn thuần “đẩy thông tin”, TikTok kết hợp nhuần nhuyễn giữa giải trí và thương mại. Khi người xem vô tình lướt qua một video giới thiệu sản phẩm hấp dẫn, được lồng ghép tự nhiên vào nội dung hài hước, trải nghiệm thực tế hoặc xu hướng đang nổi, họ có xu hướng “muốn mua ngay lập tức”.

Lý do:

• Định dạng video ngắn giúp truyền tải thông điệp nhanh, dễ nhớ.
• Âm thanh, hiệu ứng, người thật sử dụng sản phẩm khiến video trở nên đáng tin.
• Thuật toán phân phối thông minh giúp nội dung phù hợp được tiếp cận đúng người.

2. Case Study 1: Maybelline Việt Nam – 100.000 đơn hàng sau một video review

Maybelline là một trong những thương hiệu mỹ phẩm quốc tế đã tận dụng TikTok hiệu quả tại Việt Nam. Trong một chiến dịch ra mắt Mascara Sky High, họ hợp tác với các TikToker làm video review chân thực, tập trung vào việc test khả năng làm dày và cong mi.

Kết quả:

• Video đạt hơn 3 triệu lượt xem chỉ sau 3 ngày.
• Lượt tìm kiếm từ khóa “mascara Sky High” tăng mạnh trên TikTok và Google.
• Ghi nhận hơn 100.000 đơn hàng trên các sàn TMĐT trong tuần đầu ra mắt.

Bài học:

• Review chân thực từ KOC/KOL có sức ảnh hưởng lớn hơn quảng cáo trực tiếp.
• Video theo định dạng trải nghiệm – trước và sau khi dùng – giúp tăng niềm tin và kích thích hành vi mua.

3. Case Study 2: Local Brand Coolmate – tăng trưởng 300% doanh thu từ TikTok Shop

Coolmate – thương hiệu thời trang nam nội địa – đã sớm đầu tư vào TikTok Shop và nội dung do chính nhân viên quay, không dùng gương mặt nổi tiếng.

Chiến lược:

• Sản xuất nội dung “behind the scenes” kho hàng, đóng gói, chất liệu.
• Dùng ngôn ngữ trẻ, hài hước và video ngắn có kèm ưu đãi độc quyền TikTok.

Kết quả:

• Tăng trưởng 300% doanh thu trong vòng 2 tháng.
• Tỷ lệ đơn hàng đến từ TikTok Shop chiếm hơn 40% tổng doanh số online.

Bài học:

• Doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể tự sản xuất nội dung đơn giản nhưng hiệu quả.
• TikTok Shop tích hợp sẵn nút mua hàng giúp rút ngắn hành trình khách hàng.

4. Case Study 3: ELF Cosmetics (US) – viral toàn cầu nhờ âm nhạc

ELF Cosmetics đã tạo ra một bản nhạc riêng có tên “Eyes. Lips. Face” – đúng với tên viết tắt thương hiệu. Ca khúc kết hợp với trend nhảy vui nhộn lan truyền nhanh chóng trên TikTok toàn cầu.

Kết quả:

• Hơn 5 triệu video do người dùng tạo ra với bài nhạc này.
• Tăng 69% lượng truy cập website trong 2 tuần.
• Doanh số bán son môi và kem nền tăng 4 lần trong tháng triển khai chiến dịch.

Bài học:

• Nội dung viral có thể được kích hoạt từ âm nhạc độc quyền kết hợp trend.
• Tạo sự tham gia từ cộng đồng là chìa khóa lan tỏa thương hiệu.

5. TikTok Shop & Livestream: Rút ngắn hành trình mua hàng

TikTok không chỉ dừng lại ở quảng bá sản phẩm, mà đang ngày càng hoàn thiện hệ sinh thái thương mại với TikTok Shop, nơi người dùng có thể mua ngay trong ứng dụng mà không rời khỏi video.

Lợi ích nổi bật:

• Tích hợp mua hàng ngay trong video: Giảm tỷ lệ rơi rớt trong hành trình khách hàng.
• Livestream bán hàng: Tạo tương tác trực tiếp, tăng niềm tin và hiệu quả chuyển đổi.
• Tự động phân phối đến người dùng tiềm năng dựa vào hành vi mua sắm trước đó.

Nhiều nhà bán hàng tại Việt Nam đã ghi nhận doanh số livestream gấp 2–3 lần Shopee Live, nhờ nền tảng phân phối thông minh của TikTok.

6. Vì sao TikTok tác động mạnh đến quyết định mua?

TikTok tạo ra môi trường lý tưởng để xây dựng sự yêu thích thương hiệu trước, sau đó mới thúc đẩy hành động mua:

• Tăng độ nhận diện nhanh chóng nhờ thuật toán đề xuất nội dung viral.
• Gắn kết cảm xúc thông qua video có câu chuyện hoặc mang tính hài hước, cảm động.
• Tạo niềm tin nhờ tính xác thực: Người thật việc thật, review thật.
• Tạo cảm giác FOMO (sợ bỏ lỡ) thông qua xu hướng, giảm giá có giới hạn.

7. Doanh nghiệp cần làm gì để tăng doanh số từ TikTok?

Để khai thác hiệu quả tiềm năng tăng trưởng doanh số từ TikTok, doanh nghiệp nên:

• Tối ưu hồ sơ TikTok Business & TikTok Shop để tạo uy tín.
• Đầu tư vào nội dung gốc (Original Content) thay vì dùng lại video từ nền tảng khác.
• Kết hợp đa dạng định dạng nội dung: review, unbox, video hậu trường, livestream,...
• Chạy song song cả quảng cáo TikTok Ads và nội dung organic.
• Đo lường liên tục các chỉ số: tỷ lệ chuyển đổi, lượng click, thời gian xem,...
• Hợp tác KOC/KOL phù hợp: Chọn người thật đang dùng sản phẩm, phù hợp với thị trường mục tiêu.

Live stream bán hàng trên TikTok đã len lỏi đến các vùng quê, giúp người nông dân tiêu thụ nông sản đến tận tay khách hàng

TikTok không còn chỉ là nền tảng "làm thương hiệu" mà đã trở thành một kênh tạo ra doanh số thực tế và đáng kể cho nhiều doanh nghiệp – từ tập đoàn đa quốc gia đến shop nhỏ địa phương. Khi nội dung đúng chất, chiến lược rõ ràng và trải nghiệm mua hàng được rút ngắn tối đa, TikTok hoàn toàn có thể là "cỗ máy tăng trưởng" doanh thu mới cho thương hiệu của bạn.  Hy vọng bài viết trên của Plus24h cung cấp thêm được những kiến thức hữu ích dành cho bạn.