TikTok phân loại người dùng theo hành vi như thế nào?

TikTok không chỉ là nền tảng video giải trí đơn thuần. Đằng sau trải nghiệm "càng xem càng cuốn" mà bạn cảm nhận được mỗi ngày, là một hệ thống phân loại hành vi người dùng cực kỳ tinh vi và phức tạp. Hiểu rõ cách TikTok phân loại người dùng sẽ giúp bạn sáng tạo nội dung hiệu quả hơn, tiếp cận đúng tệp khán giả tiềm năng nhanh hơn, từ đó tối ưu hóa mọi nỗ lực xây dựng kênh của mình.

Vậy TikTok đang theo dõi những hành vi nào? Nó phân tích ra sao? Và làm thế nào để tận dụng cơ chế này để kênh của bạn bứt phá mạnh mẽ? Hãy cùng Plus24h phân tích chi tiết trong bài viết hôm nay.

TikTok phân loại người dùng theo hành vi như thế nào?

1. Vì sao TikTok phải phân loại người dùng?

TikTok sở hữu hơn 1 tỷ người dùng toàn cầu. Với một kho nội dung khổng lồ, nền tảng này cần phân loại chính xác từng người dùng để:

• Đề xuất video phù hợp với sở thích cá nhân hóa từng người.
• Tăng thời gian sử dụng ứng dụng bằng cách giữ người dùng ở lại càng lâu càng tốt.
• Tối ưu hóa quảng cáo: Bán không gian quảng cáo đúng đối tượng mục tiêu, từ đó tăng doanh thu.
• Nếu không phân loại chính xác, TikTok sẽ trở thành một nền tảng "hỗn loạn", người dùng chán nản và rời đi nhanh chóng.

Chính vì vậy, phân loại hành vi người dùng là yếu tố sống còn để TikTok duy trì vị thế số 1 trong thị trường video ngắn.

2. Những dữ liệu hành vi TikTok đang thu thập

TikTok không chỉ nhìn vào những gì bạn xem, mà còn quan sát mọi tương tác nhỏ nhất. Các loại dữ liệu hành vi chủ yếu bao gồm:

• Thời gian xem: Bạn xem một video bao lâu? Xem đến hết hay bỏ giữa chừng?
• Tương tác: Bạn thả tim, comment, share, lưu video nào?
• Hành vi cuộn: Bạn lướt qua nhanh hay dừng lại lâu ở video nào?
• Chủ đề nội dung: Nội dung video bạn hay tương tác thuộc chủ đề gì? (ẩm thực, thời trang, du lịch, giáo dục,...)
• Định dạng video: Bạn thích video quay dọc hay ngang? Phim ngắn, kể chuyện, hướng dẫn?
• Thời gian hoạt động: Bạn online lúc mấy giờ? Hoạt động nhiều ngày nào trong tuần?
• Thiết bị sử dụng: Bạn dùng iPhone hay Android? Phiên bản TikTok nào?
• Tìm kiếm trên TikTok: Từ khóa bạn gõ vào thanh tìm kiếm cũng là dữ liệu quan trọng.
• Địa điểm: TikTok xác định quốc gia, khu vực bạn đang ở để ưu tiên nội dung địa phương hóa.
• Nguồn đến nội dung: Bạn vào video từ For You Page, từ tìm kiếm hay từ link chia sẻ?

Mỗi hành động, dù rất nhỏ, đều đang góp phần vẽ nên bức tranh về sở thích và thói quen của bạn trong mắt TikTok.

3. TikTok phân loại người dùng bằng những phương pháp nào?

TikTok áp dụng hàng loạt kỹ thuật phức tạp để biến dữ liệu hành vi thành hồ sơ người dùng, từ đó phân loại thành các nhóm cụ thể. Các phương pháp chính bao gồm:

a) Machine Learning – Học máy

• TikTok sử dụng các thuật toán học máy (machine learning) để phát hiện mẫu hành vi từ lượng dữ liệu khổng lồ.
• Hệ thống không cần "hiểu" nội dung bằng ngôn ngữ con người; chỉ cần dựa trên pattern hành vi để gợi ý nội dung tương tự.

Ví dụ: Nếu bạn hay xem video chó mèo dễ thương, hệ thống sẽ chủ động đề xuất thêm các video về thú cưng, ngay cả khi bạn chưa từng gõ từ "chó mèo" vào ô tìm kiếm.

b) Clustering – Gom nhóm hành vi

• Dựa vào điểm tương đồng về thói quen xem, TikTok nhóm người dùng vào các "cluster" (nhóm) như: nhóm yêu thích thời trang, nhóm yêu thích game, nhóm thích self-improvement,...
• Mỗi cluster này sẽ có chiến lược phân phối nội dung riêng.

c) Content-based Filtering – Lọc theo nội dung

• TikTok phân tích nội dung các video bạn đã xem, like, comment, lưu,... để tìm ra những video tương tự.
• Nội dung bao gồm: chủ đề, hashtags, âm thanh, mô tả video.

d) Collaborative Filtering – Lọc dựa trên hành vi người dùng tương tự

• Nếu người dùng A và B có lịch sử xem video giống nhau, TikTok sẽ đề xuất cho A những video mà B yêu thích (và ngược lại).
• Nhờ vậy, hệ thống liên tục mở rộng nguồn nội dung phù hợp, tạo cảm giác "như được đọc suy nghĩ".

4. Cách TikTok cá nhân hóa trải nghiệm đề xuất nội dung

TikTok kết hợp tất cả các yếu tố trên để cá nhân hóa For You Page (FYP) cho từng người dùng:

• Video đầu tiên bạn tương tác có trọng số cực lớn – ảnh hưởng mạnh đến các đề xuất tiếp theo.
• Tần suất tương tác với loại nội dung nào → càng tăng đề xuất loại nội dung đó.
• Độ mới của hành vi: TikTok cập nhật liên tục sở thích hiện tại của bạn. Nếu bạn bắt đầu tương tác nhiều với nội dung học tiếng Anh, chỉ sau vài ngày, FYP của bạn sẽ tràn ngập chủ đề này.
• Cách bạn bỏ qua video cũng được phân tích. Ví dụ: bạn lướt nhanh video về thời trang → giảm ưu tiên đề xuất nội dung thời trang.
• Hệ thống luôn thích nghi liên tục chứ không "gắn nhãn vĩnh viễn" cho người dùng.

5. Những phân nhóm người dùng phổ biến trên TikTok

Dựa trên hành vi, TikTok thường ngầm phân nhóm người dùng thành các loại như:

• Entertainment Seekers (Tìm kiếm giải trí): Thích video vui nhộn, trending, hài hước.
• Knowledge Seekers (Tìm kiếm kiến thức): Quan tâm đến video học tập, kỹ năng, mẹo vặt.
• Trend Followers (Bắt trend): Thường xuyên tương tác với các thử thách hot, trend mới.
• Community Builders (Xây dựng cộng đồng): Tích cực comment, tham gia live stream, tạo kết nối.
• Shopper Profile (Người thích mua sắm): Hay tương tác với video review sản phẩm, livestream bán hàng.

Mỗi nhóm sẽ được thuật toán tối ưu hóa luồng nội dung theo những chiến lược rất riêng biệt.

6. Làm sao để tận dụng cách phân loại này cho kênh TikTok của bạn?

Hiểu được cách TikTok phân loại người dùng, bạn có thể áp dụng những chiến lược thông minh sau:

• Xác định rõ tệp đối tượng mục tiêu trước khi xây dựng nội dung.
• Sáng tạo nội dung nhất quán về chủ đề trong một khoảng thời gian dài, để thuật toán dễ "nhận diện" và đẩy mạnh reach.
• Khai thác các chủ đề có liên quan gần đến nội dung chính để mở rộng reach mà không bị loãng tệp người xem.
• Theo dõi phản hồi liên tục: Nếu thấy TikTok bắt đầu đề xuất bạn cho đối tượng không đúng, cần điều chỉnh nội dung ngay lập tức.
• Kết hợp nhiều hành vi khuyến khích tương tác: đặt câu hỏi trong video, kêu gọi comment, thả tim, share.

TikTok không hề phân phối nội dung ngẫu nhiên.

Mọi hành vi nhỏ nhất của bạn đều được hệ thống ghi nhận, phân tích và gom nhóm để cá nhân hóa trải nghiệm tối đa. Nếu bạn hiểu rõ TikTok phân loại người dùng như thế nào, bạn có thể thiết kế nội dung thông minh hơn, target chính xác hơn, và xây dựng kênh bền vững, tăng trưởng nhanh hơn.

Thay vì chiến đấu mù mờ với thuật toán, hãy tận dụng nó như một đồng minh mạnh mẽ. TikTok không chống lại bạn – chỉ cần bạn hiểu và làm đúng, thành công sẽ đến nhanh hơn bạn nghĩ. Hy vọng bài viết trên của Plus24h cung cấp thêm được những kiến thức hữu ích dành cho bạn.