Cách cài đặt thông báo ưu tiên cho nhóm quan trọng trên Zalo

Trong thời đại số, việc tham gia nhiều nhóm chat trên Zalo là điều không thể tránh khỏi – từ nhóm gia đình, bạn bè đến nhóm công việc, khách hàng. Tuy nhiên, không phải nhóm nào cũng quan trọng như nhau. Có những nhóm bạn cần theo dõi thường xuyên để phản hồi kịp thời, nhưng lại bị lẫn lộn trong hàng chục thông báo khác nhau khiến bạn dễ bỏ sót thông tin. Đó là lúc bạn nên tận dụng tính năng thiết lập thông báo ưu tiên cho nhóm quan trọng trên Zalo.

Trong bài viết hôm nay, Plus24h sẽ hướng dẫn chi tiết cách cài đặt thông báo ưu tiên để bạn không bỏ lỡ những nội dung quan trọng, đồng thời phân tích cách ứng dụng hiệu quả trong từng tình huống thực tế.

Cài đặt thông báo ưu tiên cho nhóm quan trọng trên Zalo

1. Tại sao cần cài đặt thông báo ưu tiên cho nhóm Zalo?

Zalo là một nền tảng phổ biến tại Việt Nam với lượng người dùng khổng lồ. Mỗi ngày, người dùng có thể nhận hàng trăm tin nhắn từ nhiều nhóm khác nhau. Việc bị “ngập thông báo” là rất phổ biến và gây khó khăn cho việc sàng lọc những thông tin thực sự cần thiết.

Một số lợi ích khi bật chế độ thông báo ưu tiên:

- Không bỏ lỡ các thông báo quan trọng trong nhóm công việc, khách hàng hoặc gia đình.

- Dễ dàng nhận biết các nhóm ưu tiên khi có nhiều tin nhắn cùng lúc.

- Tăng độ tập trung vào những nội dung cần thiết, giảm nhiễu loạn từ các nhóm giải trí hoặc không cần phản hồi ngay.

2. Điều kiện cần để thiết lập thông báo ưu tiên

Tính năng này chỉ khả dụng trên phiên bản Zalo mới nhất dành cho điện thoại di động. Vì vậy, trước khi thao tác, bạn cần:

- Đảm bảo Zalo đã được cập nhật phiên bản mới nhất từ App Store hoặc Google Play.

- Kiểm tra rằng bạn chưa tắt toàn bộ thông báo Zalo trong cài đặt hệ thống.

- Bạn phải là thành viên của nhóm cần thiết lập, không nhất thiết phải là quản trị viên.

3. Cách cài đặt thông báo ưu tiên cho nhóm Zalo

Dưới đây là các bước cụ thể để bật chế độ ưu tiên thông báo cho một nhóm bất kỳ:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và truy cập vào nhóm bạn muốn ưu tiên thông báo.

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng ba chấm (góc trên cùng bên phải màn hình).

Bước 3: Trong giao diện cài đặt nhóm, chọn mục “Thông báo”.

Bước 4: Gạt công tắc tại mục “Ưu tiên hiển thị thông báo” sang trạng thái bật (màu xanh).

Sau khi bật, mọi tin nhắn mới từ nhóm này sẽ được Zalo hiển thị nổi bật hơn, đồng thời được đẩy lên đầu danh sách tin nhắn khi có thông báo mới.

4. Phân biệt giữa “ưu tiên thông báo” và “ghim nhóm chat”

Một số người dùng dễ nhầm lẫn giữa hai tính năng này vì đều giúp nhóm quan trọng “nổi bật hơn”. Tuy nhiên, chúng khác nhau như sau:

Ưu tiên thông báo: Tin nhắn mới từ nhóm sẽ có thông báo rõ ràng, nổi bật, dễ nhận diện. Tính năng này rất hữu ích khi bạn không muốn bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn nào từ nhóm đó.

Ghim nhóm chat: Dù có tin nhắn mới hay không, nhóm được ghim luôn nằm ở đầu danh sách trò chuyện. Tính năng này thích hợp để truy cập nhanh vào nhóm, ngay cả khi nhóm không có hoạt động mới.

Để sử dụng hiệu quả, bạn nên kết hợp cả hai tính năng với các nhóm cực kỳ quan trọng như nhóm dự án công việc, nhóm khách VIP hay nhóm báo cáo nội bộ.

5. Quản lý nhiều nhóm ưu tiên thế nào cho hiệu quả?

Khi có quá nhiều nhóm cần theo dõi, việc ưu tiên không đúng mức có thể phản tác dụng. Dưới đây là cách Plus24h khuyên bạn phân loại:

Nhóm cực kỳ quan trọng (quản lý, khách hàng, báo cáo): Bật ưu tiên thông báo và ghim.

Nhóm quan trọng vừa (nhóm team, điều phối): Bật ưu tiên thông báo, không cần ghim.

Nhóm theo dõi ít thường xuyên: Không cần bật ưu tiên. Có thể bật chế độ tắt thông báo trong 1 giờ / 8 giờ nếu quá nhiều tin nhắn.

Bên cạnh đó, bạn nên đặt tên nhóm dễ phân biệt (ví dụ: [Q1]_Marketing_Khách VIP) để giúp việc quản lý nhanh hơn.

6. Một số lỗi thường gặp khi cài đặt ưu tiên và cách khắc phục

Lỗi 1: Không thấy tùy chọn ưu tiên thông báo

→ Nguyên nhân: Phiên bản Zalo quá cũ. Bạn cần cập nhật lên bản mới nhất.

Lỗi 2: Đã bật ưu tiên nhưng không thấy hiệu quả

→ Nguyên nhân: Bạn đang sử dụng chế độ tắt toàn bộ thông báo Zalo trong cài đặt hệ thống điện thoại. Hãy vào Cài đặt > Thông báo > Zalo và bật quyền nhận thông báo.

Lỗi 3: Thông báo hiển thị nhưng không có âm thanh / rung

→ Nguyên nhân: Do chế độ “Không làm phiền” đang bật trên điện thoại. Kiểm tra chế độ này trong thanh điều khiển nhanh.

7. Khi nào nên tắt ưu tiên thông báo?

Không phải lúc nào bạn cũng cần để nhóm ở chế độ ưu tiên. Một số trường hợp nên tạm thời tắt:

- Khi đi nghỉ, muốn tránh bị làm phiền nhưng vẫn giữ lịch sử tin nhắn.

- Khi nhóm không còn hoạt động tích cực hoặc bạn không còn nhiệm vụ chính trong nhóm.

- Khi số lượng thông báo vượt quá mức cho phép gây mất tập trung.

Việc chủ động điều chỉnh là cách giúp bạn kiểm soát tốt hơn luồng thông tin hàng ngày mà không bị stress vì quá nhiều nhóm chat.

Với sự phát triển mạnh mẽ của các nhóm trò chuyện trên Zalo, việc cài đặt thông báo ưu tiên là giải pháp cần thiết để người dùng quản lý thông tin hiệu quả hơn. Qua hướng dẫn chi tiết từ Plus24h, bạn hoàn toàn có thể áp dụng các bước một cách linh hoạt, phù hợp với nhu cầu cá nhân hoặc doanh nghiệp, giúp tăng hiệu suất công việc và cải thiện trải nghiệm sử dụng Zalo.

Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ chuyên nghiệp để hỗ trợ chiến dịch tiếp thị, kết nối khách hàng trên Zalo, hãy trải nghiệm phần mềm quảng cáo marketing trên Zalo do Plus24h phát triển. Giải pháp của chúng tôi giúp bạn gửi tin nhắn hàng loạt, quản lý data, tạo chiến dịch hiệu quả với chi phí tối ưu nhất. Liên hệ Plus24h để được tư vấn miễn phí ngay hôm nay!