Cập nhật chính sách bảo mật và quyền riêng tư của Zalo năm 2025

Trong thời đại công nghệ số phát triển vượt bậc, việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư đang trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu của người dùng mạng xã hội. Zalo – một trong những nền tảng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam – đã có nhiều điều chỉnh quan trọng trong chính sách bảo mật và quyền riêng tư trong năm 2025.

Tại Plus24h, chúng tôi tổng hợp và phân tích chi tiết những thay đổi đáng chú ý để người dùng hiểu rõ hơn và có thể sử dụng Zalo một cách an toàn, chủ động hơn trong việc kiểm soát thông tin cá nhân.

Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của Zalo năm 2025

1. Thay đổi trong cách thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân

Việc thu thập dữ liệu cá nhân trên Zalo năm 2025 đã được cập nhật để phù hợp với các quy định pháp luật mới cũng như xu hướng toàn cầu về bảo vệ dữ liệu.

Zalo cam kết minh bạch hơn trong cách thu thập dữ liệu. Người dùng sẽ được thông báo rõ ràng về loại thông tin được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Những dữ liệu phổ biến như tên, số điện thoại, danh bạ, vị trí, thói quen sử dụng ứng dụng… chỉ được thu thập sau khi người dùng đồng ý thông qua các tùy chọn rõ ràng trong phần cài đặt.

Ngoài ra, việc sử dụng dữ liệu cũng được giới hạn nghiêm ngặt. Zalo không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý trước từ người dùng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

2. Tính minh bạch trong chính sách bảo mật

Một trong những điểm cải tiến lớn trong chính sách bảo mật 2025 là tính minh bạch. Người dùng hiện có thể dễ dàng truy cập và xem chi tiết toàn bộ các điều khoản liên quan đến quyền riêng tư ngay trong giao diện ứng dụng.

Zalo cung cấp một bản tóm tắt chính sách đơn giản, dễ hiểu để giúp người dùng nắm bắt nhanh nội dung. Cùng với đó là các nút tùy chỉnh quyền riêng tư được đặt ở các vị trí dễ thao tác, cho phép người dùng bật/tắt các quyền như chia sẻ vị trí, hiển thị trạng thái hoạt động, chia sẻ ảnh đại diện với người lạ…

Những thay đổi này giúp người dùng có cái nhìn rõ ràng hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý, từ đó tăng cường niềm tin khi sử dụng nền tảng.

3. Cập nhật hệ thống quyền kiểm soát thông tin cá nhân

Zalo đã tích hợp một hệ thống kiểm soát quyền riêng tư nâng cao trong năm 2025. Đây là một phần quan trọng giúp người dùng tự bảo vệ mình trước các nguy cơ rò rỉ thông tin.

Một số quyền kiểm soát nổi bật có thể kể đến:

- Quyền ẩn nhật ký với người lạ hoặc từng người trong danh bạ.

- Quyền tắt tính năng cho người khác biết bạn đã xem tin nhắn.

- Quyền chặn người khác tìm thấy bạn qua số điện thoại.

- Quyền xóa dữ liệu tài khoản vĩnh viễn khỏi máy chủ nếu ngưng sử dụng.

Tất cả các tính năng này được đặt trong mục “Quyền riêng tư” của phần Cài đặt, nơi người dùng có thể dễ dàng điều chỉnh theo nhu cầu cá nhân.

4. Cơ chế xử lý vi phạm quyền riêng tư

Một điểm mới đáng chú ý trong chính sách năm 2025 là cơ chế xử lý khi người dùng phát hiện vi phạm quyền riêng tư. Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng trái phép trên nền tảng, bạn có thể báo cáo trực tiếp thông qua ứng dụng.

Zalo cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi tiếp nhận báo cáo, đồng thời tiến hành điều tra và đưa ra biện pháp xử lý nếu có vi phạm. Tài khoản vi phạm có thể bị cảnh báo, giới hạn chức năng, thậm chí bị khóa vĩnh viễn nếu tái phạm.

Zalo cũng tăng cường hợp tác với cơ quan pháp luật để xử lý các hành vi lợi dụng nền tảng nhằm đánh cắp hoặc rao bán thông tin người dùng.

5. Bổ sung chính sách bảo vệ người dùng dưới 16 tuổi

Trong năm 2025, Zalo đã chính thức áp dụng những quy định nghiêm ngặt hơn để bảo vệ người dùng vị thành niên. Theo đó:

- Người dưới 16 tuổi khi đăng ký tài khoản phải có sự chấp thuận từ người giám hộ.

- Các tính năng như chia sẻ vị trí, kết bạn qua số điện thoại, hiển thị khoảnh khắc… sẽ được giới hạn cho người dùng dưới 16 tuổi.

- Hệ thống kiểm duyệt nội dung cũng được cải tiến để chủ động phát hiện các nội dung không phù hợp tiếp cận đến trẻ vị thành niên.

Việc cập nhật chính sách này thể hiện trách nhiệm xã hội của Zalo trong việc xây dựng một môi trường mạng lành mạnh và an toàn cho mọi đối tượng sử dụng.

6. Quy định rõ ràng về quyền xóa dữ liệu

Một trong những quyền mà người dùng đặc biệt quan tâm là quyền xóa dữ liệu. Chính sách mới năm 2025 đã cụ thể hóa quyền này với quy trình rõ ràng.

Người dùng có thể:

- Xóa một phần hoặc toàn bộ lịch sử trò chuyện vĩnh viễn.

- Xóa ảnh đại diện, tên, trạng thái hoặc bài viết cũ khỏi hồ sơ cá nhân.

- Gửi yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu tài khoản nếu không muốn tiếp tục sử dụng Zalo.

Việc xóa dữ liệu sẽ được thực hiện trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi máy chủ và không thể khôi phục.

7. Hướng dẫn người dùng chủ động bảo vệ quyền riêng tư

Bên cạnh các tính năng bảo mật mặc định, Zalo còn khuyến nghị người dùng nên thực hiện các bước sau để tự bảo vệ quyền riêng tư của mình:

- Đặt mật khẩu cho ứng dụng hoặc sử dụng khóa vân tay/sinh trắc học.

- Hạn chế chia sẻ ảnh cá nhân, địa điểm trên nhật ký.

- Không kết bạn hoặc trò chuyện với tài khoản lạ có dấu hiệu giả mạo.

- Không nhấn vào các liên kết không rõ nguồn gốc được gửi qua tin nhắn.

- Định kỳ rà soát danh sách quyền mà ứng dụng được phép truy cập trong điện thoại.

Những hành động chủ động từ người dùng kết hợp với hệ thống bảo mật của Zalo sẽ tạo nên một lớp bảo vệ vững chắc cho dữ liệu cá nhân.

Các điều chỉnh trong chính sách bảo mật về quyền riêng tư của Zalo giúp bảo vệ người dùng

Trong bối cảnh môi trường số đang ngày càng phức tạp, việc cập nhật chính sách bảo mật và quyền riêng tư là bước đi cần thiết và tích cực của Zalo trong năm 2025. Tại Plus24h, chúng tôi sẽ tiếp tục theo sát các thay đổi từ các nền tảng mạng xã hội lớn như Zalo để mang đến cho người dùng những phân tích chính xác, chuyên sâu và dễ hiểu nhất.

Nếu bạn đang kinh doanh hoặc chạy quảng cáo trên Zalo, đừng quên tham khảo phần mềm quảng cáo marketing trên Zalo của Plus24h – giải pháp tối ưu giúp bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả, bảo mật, đúng chính sách, và luôn cập nhật xu hướng mới nhất từ nền tảng.