Facebook Ads và Zalo Ads, kênh quảng cáo nào giúp bạn tăng doanh số nhanh hơn?

Trong thời đại số, việc lựa chọn kênh quảng cáo trực tuyến hiệu quả là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp tăng doanh số, tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu. Hiện nay, hai nền tảng quảng cáo được các doanh nghiệp quan tâm nhiều nhất là Facebook Ads và Zalo Ads.

Vậy đâu mới là lựa chọn phù hợp với doanh nghiệp bạn? Hãy cùng Plus24h tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau đay.

Facebook Ads và Zalo Ads là 2 nền tảng quảng cáo đưa ưa chuộng tại Việt Nam

1. Đặc điểm nền tảng: Facebook vs Zalo

Facebook là nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới với hơn 2,9 tỷ người dùng, trong đó tại Việt Nam có khoảng 70 triệu người. Đây là nơi người dùng dành nhiều thời gian để lướt newsfeed, xem video, mua sắm, và tương tác với thương hiệu.

Zalo, tuy có quy mô nhỏ hơn, lại là mạng xã hội nội địa với hơn 75 triệu người dùng Việt Nam. Mạnh về nhắn tin, liên lạc cá nhân, Zalo trở thành công cụ giao tiếp phổ biến nhất tại Việt Nam. Điều này khiến Zalo trở nên cực kỳ hữu ích trong các chiến dịch quảng cáo hướng đến khách hàng địa phương và có tính cá nhân hoá cao.

Tóm lại:

• Facebook Ads mạnh về mở rộng độ phủ và nhắm mục tiêu phức tạp.
• Zalo Ads nổi bật về tỷ lệ tiếp cận thực tế cao và độ tin cậy với người Việt.

2. Khả năng nhắm mục tiêu và thu hút khách hàng

Facebook Ads sử dụng hệ thống nhắm mục tiêu chi tiết dựa trên:

• Hành vi người dùng,
• Sở thích,
• Độ tuổi, vị trí, giới tính,
• Kết nối với các trang, sự kiện,
• Retargeting qua Facebook Pixel và các danh sách tùy chỉnh.

Zalo Ads tuy không phong phú như Facebook, nhưng lại có lợi thế với:

• Dữ liệu định danh thật (số điện thoại, tên thật),
• Nhắm mục tiêu theo vị trí cụ thể đến từng phường/xã,
• Nhắm đến những người từng tương tác với OA (Official Account),
• Quảng cáo tin nhắn, bảng tin và Zalo mini app.

Điểm mạnh của Zalo là sự chính xác trong dữ liệu người dùng, đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng ở từng khu vực.

3. Hiệu quả quảng cáo: Tỷ lệ chuyển đổi và chi phí

Facebook Ads có thể mang lại lượng truy cập lớn và cost-per-click (CPC) khá rẻ, tuy nhiên:

• Sự cạnh tranh cao khiến giá thầu ngày càng đắt.
• Hiệu quả không ổn định vì thuật toán liên tục thay đổi.

• Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn ở nhóm khách hàng nội địa.
• Tỷ lệ hiển thị thật cao, ít bị làm phiền bởi bot hay tài khoản ảo.

Tối ưu tốt với các ngành như: Bất động sản, nội thất, nha khoa, thẩm mỹ, giáo dục.

4. Hình thức quảng cáo và sáng tạo nội dung

Facebook Ads có nhiều định dạng sáng tạo:

• Hình ảnh tĩnh, video, trình chiếu,
• Bài viết có nút CTA,
• Quảng cáo tin nhắn Messenger, remarketing.

Zalo Ads giới hạn hơn nhưng tập trung vào:

• Quảng cáo hiển thị (Zalo Newsfeed),
• Quảng cáo tin nhắn (ZNS),
• Quảng cáo OA, mini app.

Mặc dù ít tùy chọn hơn, Zalo lại tạo cảm giác “chính thống” và gần gũi hơn với người dùng Việt, vì vậy nội dung không cần quá sáng tạo mà vẫn hiệu quả nếu đi đúng hướng.

5. Đối tượng khách hàng nào phù hợp với từng nền tảng?

Facebook Ads phù hợp với:

• Doanh nghiệp có sản phẩm cho độ tuổi từ 18–35,
• Sản phẩm cần viral, thu hút nhờ hình ảnh, video bắt mắt,
• Ngành thời trang, mỹ phẩm, đồ chơi, đồ gia dụng, giáo dục online.

Zalo Ads phù hợp với:

• Sản phẩm/dịch vụ nhắm đến người Việt trung niên hoặc tại tỉnh thành cụ thể,
• Ngành bất động sản, bảo hiểm, y tế, nha khoa, dịch vụ địa phương,
• Doanh nghiệp muốn thu lead chất lượng, dễ gọi điện/CSKH qua Zalo.

6. Vậy nên chọn Facebook hay Zalo để tăng doanh số nhanh hơn?

Không có câu trả lời duy nhất cho mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, dựa trên phân tích:

• Facebook Ads mạnh về thương hiệu, viral, tìm kiếm khách hàng mới.
• Zalo Ads mạnh về chuyển đổi, chăm sóc khách hàng, và giữ chân khách hàng lâu dài.

Chiến lược khôn ngoan là kết hợp cả hai kênh:

• Dùng Facebook để kéo traffic, tăng độ nhận diện.
• Dùng Zalo để “chốt sales”, nuôi dưỡng khách hàng qua tin nhắn cá nhân, OA, và ZNS.

Facebook Ads và Zalo Ads là hai hình thức quảng cáo phổ biến

Tùy vào ngành hàng, ngân sách và mục tiêu cụ thể, doanh nghiệp nên lựa chọn hoặc kết hợp cả Facebook Ads và Zalo Ads để phát huy tối đa hiệu quả. Đặc biệt, nếu bạn đang tìm kiếm phần mềm quảng cáo marketing trên Zalo của Plus24h để hỗ trợ tự động hóa, tối ưu hiệu suất và tiết kiệm thời gian triển khai chiến dịch, hãy liên hệ với Plus24h để được tư vấn chi tiết.