Hướng dẫn chặn và bỏ chặn người dùng trên Zalo

Zalo là nền tảng liên lạc phổ biến tại Việt Nam, kết nối hàng triệu người mỗi ngày. Tuy nhiên, trong một số tình huống, bạn có thể gặp phải những tin nhắn làm phiền, spam, hoặc muốn hạn chế liên lạc với ai đó. Việc chặn người dùng trên Zalo là cách nhanh chóng và hiệu quả để bảo vệ không gian cá nhân của bạn.

Dưới đây bài viết là hướng dẫn chi tiết cách chặn và bỏ chặn người dùng trên Zalo, dành cho cả người dùng mới lẫn người đã quen thuộc với nền tảng.

Hướng dẫn chặn và bỏ chặn người dùng trên Zalo

1. Khi nào nên chặn người trên Zalo?

Việc chặn người dùng sẽ khiến họ không thể:

• Gửi tin nhắn cho bạn
• Xem thông tin cá nhân, nhật ký
• Gọi điện hoặc gửi ảnh/video
• Xem trạng thái hoạt động của bạn

Bạn nên chặn khi:

• Bị làm phiền bởi tin nhắn quảng cáo, tin rác
• Có người quấy rối, làm phiền về cá nhân hoặc công việc
• Muốn tạm thời dừng liên lạc với một ai đó

2. Cách chặn người dùng trên Zalo bằng điện thoại

Bước 1: Mở cuộc trò chuyện với người muốn chặn

Bước 2: Nhấn vào tên hoặc ảnh đại diện ở đầu trang để vào Trang cá nhân

Bước 3: Kéo xuống chọn "Chặn tin nhắn" hoặc "Chặn người này"

Bước 4: Xác nhận thao tác

👉 Khi chặn thành công, người đó sẽ không thể nhắn tin, gọi điện hay xem nhật ký của bạn.

3. Cách bỏ chặn người dùng trên Zalo

Trong trường hợp bạn muốn khôi phục liên lạc, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Vào ứng dụng Zalo → Chọn Cá nhân → Cài đặt (⚙️)

Bước 2: Chọn mục "Quyền riêng tư" → Chọn "Danh sách chặn"

Bước 3: Tại đây bạn sẽ thấy toàn bộ người đã chặn

Bước 4: Nhấn Bỏ chặn → Xác nhận

Lưu ý: Khi bỏ chặn, hai bên có thể nhắn tin trở lại nhưng bạn cần gửi lời mời kết bạn lại nếu trước đó đã huỷ kết nối.

4. Một số lưu ý khi chặn người trên Zalo

- Người bị chặn sẽ không nhận được thông báo về việc bị chặn

- Nếu bạn chỉ chặn tin nhắn, người kia vẫn có thể thấy nhật ký nếu còn trong danh bạ

- Việc chặn không xoá cuộc trò chuyện cũ, bạn có thể vào lại và bỏ chặn bất kỳ lúc nào

- Tài khoản bị báo cáo nhiều lần có thể bị Zalo xử lý theo chính sách

5. Dành cho doanh nghiệp: Cách tránh bị khách hàng chặn khi gửi tin nhắn hàng loạt

Việc bị người dùng chặn khi gửi tin nhắn quảng cáo có thể làm giảm hiệu quả chiến dịch marketing. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể sử dụng phần mềm từ Plus24h – nền tảng cung cấp phần mềm quảng cáo marketing trên Zalo, hỗ trợ:

- Gửi tin nhắn đúng tệp khách hàng tiềm năng

- Thiết lập nội dung phù hợp, cá nhân hóa để tránh bị đánh dấu spam

- Quản lý phản hồi, tránh làm phiền người dùng không quan tâm

- Kết hợp chatbot thông minh để tăng tỷ lệ tương tác

👉 Nhờ đó, doanh nghiệp hạn chế tối đa bị chặn, đồng thời duy trì hiệu quả quảng bá sản phẩm/dịch vụ trên Zalo.

Chặn/ bỏ chặn là một tính năng của Zalo giúp người dùng giữ an toàn và riêng tư

Việc chặn và bỏ chặn người dùng trên Zalo là cách đơn giản nhưng vô cùng quan trọng để bạn kiểm soát sự riêng tư và trải nghiệm khi sử dụng ứng dụng. Hãy sử dụng tính năng này một cách hợp lý để giữ cho Zalo luôn là môi trường liên lạc an toàn, tích cực.

Đối với cá nhân kinh doanh và doanh nghiệp, đừng quên khám phá giải pháp từ Plus24h để tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng và quảng bá sản phẩm thông qua nền tảng Zalo!