Lịch sử phát triển của Zalo qua các giai đoạn

Trong lĩnh vực công nghệ tại Việt Nam, Zalo không chỉ là một ứng dụng nhắn tin phổ biến mà còn là biểu tượng của khát vọng làm chủ công nghệ Việt. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết được Zalo đã trải qua hành trình phát triển như thế nào để có được vị thế như ngày hôm nay.

Trong bài viết này, hãy cùng Plus24h tìm hiểu về lịch sử phát triển của Zalo qua từng giai đoạn, để thấy được những bước đi chiến lược và nỗ lực bền bỉ của đội ngũ phát triển ứng dụng này.

Lịch sử phát triển của Zalo qua các giai đoạn

1. Giai đoạn hình thành ý tưởng (2011–2012): Manh nha khát vọng Việt

Khoảng năm 2011, thị trường Việt Nam bắt đầu chứng kiến sự tăng trưởng mạnh của smartphone và ứng dụng nhắn tin OTT như Viber, WhatsApp. Nhận thấy tiềm năng này, công ty VNG đã quyết định đầu tư xây dựng một ứng dụng nhắn tin thuần Việt nhằm phục vụ chính người Việt.

Ngay từ đầu, đội ngũ phát triển đã xác định rõ mục tiêu: tạo ra một sản phẩm có tốc độ gửi tin nhắn nhanh, giao diện thân thiện, phù hợp với hạ tầng Internet của Việt Nam. Dự án được đặt tên là Zalo – ghép từ “Zing” và “ALO”, thể hiện tính kết nối và bản sắc Việt.

Cuối năm 2012, phiên bản beta đầu tiên của Zalo chính thức được giới thiệu, chủ yếu trên nền tảng Android. Giai đoạn này tuy khó khăn nhưng là bước đi mang tính quyết định cho tương lai ứng dụng.

2. Giai đoạn tăng trưởng người dùng (2013–2015): Đối đầu với ông lớn ngoại

Năm 2013, Zalo chính thức ra mắt công chúng. Với tốc độ gửi tin nhắn nhanh, không bị trễ như các ứng dụng khác, cùng khả năng hoạt động tốt trong điều kiện mạng 2G và 3G yếu, Zalo nhanh chóng thu hút sự chú ý.

Bên cạnh nhắn tin, các tính năng như gọi điện, gửi ảnh, sticker sinh động, nhật ký (timeline) và danh bạ bạn bè giúp Zalo trở nên gần gũi và hấp dẫn. Chiến dịch truyền thông rầm rộ, kết hợp với việc tối ưu ứng dụng theo hành vi người dùng Việt, giúp Zalo đạt 1 triệu người dùng chỉ sau vài tháng.

Tới năm 2014, Zalo vượt qua Viber để trở thành ứng dụng nhắn tin có lượng người dùng lớn nhất Việt Nam. Đây là cột mốc quan trọng khẳng định vị trí dẫn đầu của Zalo trong thị trường nội địa.

3. Giai đoạn mở rộng tính năng (2016–2018): Hướng tới siêu ứng dụng

Không dừng lại ở vai trò ứng dụng nhắn tin, từ năm 2016, Zalo bắt đầu hành trình chuyển mình trở thành một siêu ứng dụng tích hợp nhiều tiện ích trong đời sống và công việc.

Các tính năng đáng chú ý trong giai đoạn này gồm:

• Zalo Official Account: dành cho doanh nghiệp, tổ chức để tương tác với người dùng
• Zalo Shop: hỗ trợ bán hàng trực tuyến
• Tích hợp Zalo Pay: cho phép chuyển tiền, thanh toán hóa đơn ngay trong ứng dụng
• Dịch vụ hành chính công: liên kết với nhiều cơ quan nhà nước giúp người dân tra cứu giấy tờ, nộp hồ sơ trực tuyến

Sự mở rộng này tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp ứng dụng phần mềm quảng cáo Zalo, trong đó Plus24h là một trong những đơn vị đi đầu cung cấp giải pháp hỗ trợ khai thác hiệu quả nền tảng này.

4. Giai đoạn chuyển đổi số và tích hợp AI (2019–2021): Dẫn đầu xu hướng

Trong những năm gần đây, Zalo tiếp tục khẳng định vị thế bằng việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ học máy (Machine Learning) vào hệ thống. Nhiều tính năng thông minh được phát triển như:

• Tự động phát hiện tin nhắn spam
• Gợi ý trả lời thông minh
• Dịch ngôn ngữ tự động
• Tích hợp chatbot cho các doanh nghiệp

Ngoài ra, Zalo còn triển khai nền tảng Zalo Connect trong thời điểm dịch Covid-19 bùng phát, giúp kết nối người dân cần hỗ trợ với các tổ chức thiện nguyện – điều thể hiện tinh thần nhân văn cao cả của đội ngũ phát triển.

5. Giai đoạn khẳng định bản sắc Việt (2022–nay): Làm chủ nền tảng công nghệ nội địa

Từ năm 2022 trở đi, Zalo tập trung vào phát triển bền vững và xây dựng hệ sinh thái xoay quanh người Việt. Ứng dụng được cải tiến mạnh mẽ về giao diện, tốc độ, khả năng cá nhân hóa. Đồng thời, Zalo cũng tách biệt các tính năng để hướng tới mục tiêu an toàn thông tin, bảo vệ quyền riêng tư người dùng tốt hơn.

Hiện nay, Zalo đã trở thành công cụ liên lạc phổ biến nhất tại Việt Nam, được sử dụng trong cả đời sống, công việc, kinh doanh và hành chính công. Với hàng chục triệu người dùng, Zalo mang lại cơ hội lớn cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua phần mềm quảng cáo Zalo của Plus24h – nền tảng uy tín và hiệu quả đang được nhiều doanh nghiệp tin dùng.

Zalo – Từ một ý tưởng nhỏ đến niềm tự hào công nghệ Việt

Từ một ứng dụng nhắn tin đơn thuần, Zalo đã vươn lên trở thành một siêu ứng dụng quốc dân mang đậm bản sắc Việt Nam. Hành trình phát triển của Zalo là minh chứng rõ ràng rằng: với tư duy chiến lược, công nghệ tốt và hiểu người dùng – doanh nghiệp Việt hoàn toàn có thể cạnh tranh sòng phẳng với các ông lớn toàn cầu.

Plus24h tự hào đồng hành cùng Zalo trong hành trình chuyển đổi số, mang đến cho doanh nghiệp giải pháp phần mềm quảng cáo Zalo tối ưu, hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Trong các bài viết tiếp theo, Plus24h sẽ tiếp tục chia sẻ những thông tin chuyên sâu, giúp bạn làm chủ nền tảng quảng cáo đầy tiềm năng này.