Mẹo và thủ thuật tăng tỷ lệ chuyển đổi từ quảng cáo trên Zalo

Trong thời đại số, Zalo Ads đã trở thành một trong những công cụ tiếp thị trực tuyến tiềm năng cho doanh nghiệp Việt Nam. Với hơn 70 triệu người dùng tại Việt Nam, Zalo cung cấp một nền tảng quảng cáo mạnh mẽ và địa phương hóa cao, đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp nội địa.

Tuy nhiên, để quảng cáo Zalo thực sự mang lại hiệu quả cao và tỷ lệ chuyển đổi tốt, marketer cần nắm rõ cách tối ưu hóa chiến dịch của mình. Bài viết dưới đây Plus24h sẽ phân tích chi tiết các cách tăng tỷ lệ chuyển đổi từ quảng cáo trên Zalo thông qua những mẹo và thủ thuật hữu ích.

Mẹo và thủ thuật tăng tỷ lệ chuyển đổi từ quảng cáo trên Zalo

1. Hiểu rõ đối tượng mục tiêu

Một chiến dịch Zalo Ads hiệu quả luôn bắt đầu từ việc xác định chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu. Nếu bạn quảng cáo cho sai tệp khách hàng, dù nội dung có hấp dẫn đến đâu thì tỷ lệ chuyển đổi cũng khó cao.

Mẹo thực tế:

- Sử dụng các bộ lọc Zalo như: độ tuổi, giới tính, khu vực sinh sống, hành vi sử dụng Zalo OA, thiết bị di động,...

- Nghiên cứu chân dung khách hàng (customer persona) kỹ lưỡng trước khi chạy quảng cáo.

- Thử nghiệm nhiều phân khúc đối tượng để xác định đâu là nhóm mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất trên Zalo.

2. Đầu tư vào nội dung quảng cáo hấp dẫn và phù hợp

Nội dung là yếu tố sống còn trong quảng cáo, đặc biệt trên Zalo nơi người dùng có xu hướng tương tác nhanh và thường bỏ qua những nội dung thiếu điểm nhấn. Một mẫu quảng cáo có hình ảnh hấp dẫn, thông điệp rõ ràng, CTA mạnh mẽ sẽ giúp tăng đáng kể tỷ lệ click và chuyển đổi.

Gợi ý tối ưu nội dung:

- Hình ảnh rõ nét, phù hợp với thẩm mỹ người dùng Việt.

- Tiêu đề ngắn gọn nhưng kích thích sự tò mò.

- Lời kêu gọi hành động (CTA) như: “Nhận ưu đãi ngay”, “Đăng ký liền tay”, “Xem thêm chi tiết” nên được đặt nổi bật.

Nếu có video, hãy đảm bảo video ngắn gọn, cuốn hút trong 3 giây đầu tiên.

3. Chọn đúng định dạng quảng cáo Zalo phù hợp với mục tiêu

Zalo cung cấp nhiều định dạng quảng cáo khác nhau, mỗi loại sẽ phù hợp với một mục tiêu khác nhau. Việc chọn đúng định dạng sẽ góp phần tăng hiệu quả quảng cáo trên Zalo và từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Một số định dạng Zalo Ads phổ biến:

• Quảng cáo bài viết (Post Ads): Phù hợp với doanh nghiệp muốn tăng nhận diện thương hiệu.
• Quảng cáo sản phẩm (Product Ads): Dễ thúc đẩy hành vi mua hàng.
• Quảng cáo OA (Official Account): Giúp tăng lượt quan tâm, từ đó triển khai chatbot, gửi broadcast để chăm sóc khách hàng.
• Quảng cáo website: Tối ưu nếu bạn muốn tăng truy cập và chuyển đổi trên website.
• Kinh nghiệm thực tế: Nếu mục tiêu là bán hàng, hãy ưu tiên định dạng quảng cáo sản phẩm với liên kết trực tiếp đến trang thanh toán hoặc đặt hàng.

4. Sử dụng Landing Page tối ưu cho thiết bị di động

Người dùng Zalo chủ yếu truy cập qua smartphone, do đó một trang đích (landing page) được tối ưu hóa trên di động là điều bắt buộc nếu bạn muốn gia tăng chuyển đổi.

Lưu ý khi thiết kế landing page:

• Giao diện đơn giản, dễ đọc.
• Tốc độ tải nhanh dưới 3 giây.
• Gồm các yếu tố thúc đẩy chuyển đổi: chứng thực khách hàng, ưu đãi, đồng hồ đếm ngược,...
• Form đăng ký ngắn gọn, không yêu cầu quá nhiều thông tin.

Từ khóa liên quan cần sử dụng: tăng tỷ lệ chuyển đổi từ quảng cáo Zalo, tối ưu landing page cho Zalo Ads, trải nghiệm người dùng trên Zalo.

5. Chạy A/B Testing để cải thiện hiệu suất

Đừng bao giờ phụ thuộc vào một mẫu quảng cáo duy nhất. Việc chạy A/B testing sẽ giúp bạn xác định mẫu nào hiệu quả nhất về mặt tỷ lệ click, tỷ lệ chuyển đổi, hoặc chi phí trên mỗi hành động (CPA).

Bạn có thể test những yếu tố sau:

- Hình ảnh (ảnh sản phẩm, ảnh lifestyle, ảnh có người nổi tiếng,…)

- Tiêu đề (giới thiệu giá trị, nhấn mạnh ưu đãi, tạo cảm xúc,...)

- CTA (kêu gọi hành động khác nhau)

- Đối tượng mục tiêu (giới tính, độ tuổi, vị trí địa lý,...)

6. Sử dụng chatbot OA để nuôi dưỡng khách hàng

Một điểm mạnh của Zalo là bạn có thể dùng chatbot trong Official Account để chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Khi khách hàng bấm quan tâm OA sau khi xem quảng cáo, bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt, chăm sóc tự động và từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi theo thời gian.

Gợi ý áp dụng:

• Gửi thông tin sản phẩm/dịch vụ định kỳ.
• Thông báo khuyến mãi cá nhân hóa.
• Trả lời tự động các câu hỏi thường gặp để giữ chân khách.

7. Theo dõi và đo lường chính xác hiệu quả chiến dịch

Zalo cung cấp bảng phân tích hiệu suất quảng cáo giúp bạn dễ dàng theo dõi chỉ số như: lượt hiển thị, lượt nhấp, CTR, CPC, tỷ lệ chuyển đổi,... Hãy thường xuyên kiểm tra để có kế hoạch điều chỉnh phù hợp.

Mẹo chuyên sâu:

• Sử dụng mã UTM để đo hiệu quả chiến dịch nếu dẫn về website.
• Kết nối với các công cụ phân tích ngoài như Google Analytics để có thêm dữ liệu chuyên sâu.
• So sánh chỉ số giữa các chiến dịch để rút ra công thức chung hiệu quả nhất.

Để tỷ lệ chuyển đổi tốt, marketer cần nắm rõ cách tối ưu hóa chiến dịch của mình.

Việc tăng tỷ lệ chuyển đổi từ quảng cáo trên Zalo không chỉ là tối ưu mẫu quảng cáo, mà còn đòi hỏi marketer hiểu rõ hành vi người dùng, xây dựng nội dung hấp dẫn, sử dụng đúng định dạng quảng cáo, thiết kế trang đích tối ưu và ứng dụng công nghệ chăm sóc khách hàng như chatbot. Khi biết cách kết hợp các yếu tố này một cách khoa học, bạn hoàn toàn có thể biến Zalo Ads trở thành công cụ tiếp thị đắc lực giúp doanh nghiệp bứt phá doanh thu.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp triển khai quảng cáo Zalo một cách bài bản, hiệu quả và tiết kiệm chi phí, đừng ngần ngại tìm đến phần mềm quảng cáo marketing trên Zalo của Plus24h. Với giao diện dễ sử dụng, tích hợp nhiều tính năng thông minh và khả năng phân tích chuyên sâu, phần mềm của chúng tôi sẽ giúp bạn dễ dàng triển khai, giám sát và cải thiện hiệu suất quảng cáo từng ngày.