Rủi ro khi sử dụng Zalo Pay và cách bảo vệ tài khoản thanh toán

Trong thời đại số, ví điện tử ngày càng trở thành công cụ thanh toán phổ biến vì tính tiện lợi, nhanh chóng. Zalo Pay – một sản phẩm tích hợp trong hệ sinh thái Zalo – đang được nhiều người dùng ưa chuộng để thanh toán hóa đơn, chuyển tiền, mua sắm online. Tuy nhiên, song hành với tiện ích là những rủi ro về bảo mật và tài chính nếu người dùng không hiểu rõ cách sử dụng an toàn.

Theo quan sát chúng tôi nhận thấy rằng rất nhiều người dùng đang vô tình để lộ thông tin thanh toán hoặc sử dụng ví Zalo Pay một cách thiếu an toàn, từ đó đối mặt với nguy cơ mất tiền, bị đánh cắp thông tin cá nhân hoặc tài khoản bị chiếm quyền kiểm soát. Trong bài viết này hãy cùng Plus24h tìm hiểu về những rủi ro khi sử dụng Zalo Pay và cách bảo vệ tài khoản thanh toán.

Rủi ro khi sử dụng Zalo Pay và cách bảo vệ tài khoản thanh toán

1. Tài khoản Zalo bị chiếm, kéo theo mất quyền kiểm soát Zalo Pay

Zalo Pay được liên kết trực tiếp với tài khoản Zalo cá nhân. Nếu tài khoản Zalo bị chiếm đoạt bởi hacker, thì gần như chắc chắn tài khoản Zalo Pay cũng rơi vào tay người khác.

Rủi ro:

- Hacker có thể dùng Zalo Pay để chuyển tiền, thanh toán mua hàng.

- Dễ dàng xem được lịch sử giao dịch, thông tin ngân hàng liên kết, thẻ ngân hàng, tên đầy đủ, số điện thoại của bạn.

Cách phòng tránh:

- Áp dụng tất cả các bước bảo mật tài khoản Zalo đã nêu trong các bài viết trước: dùng mật khẩu mạnh, bật xác minh 2 lớp, không chia sẻ mã OTP, đặt mã khóa ứng dụng.

- Không để người khác mượn điện thoại đăng nhập Zalo.

2. Lộ thông tin ngân hàng liên kết hoặc thẻ thanh toán

Người dùng thường liên kết thẻ ATM hoặc tài khoản ngân hàng với Zalo Pay để thuận tiện chuyển khoản hoặc thanh toán tự động. Tuy nhiên, việc không đặt mã khóa cho ví hoặc không đăng xuất khỏi thiết bị lạ có thể dẫn đến lộ thông tin.

Rủi ro:

- Người khác có thể thực hiện giao dịch trái phép nếu mở được ví Zalo Pay.

- Dữ liệu ngân hàng liên kết có thể bị sử dụng làm cơ sở cho hành vi giả mạo.

Giải pháp:

- Đặt mã PIN hoặc vân tay cho ví Zalo Pay.

- Không lưu thông tin thẻ trên thiết bị không bảo mật.

- Xóa liên kết với ngân hàng ngay nếu nghi ngờ có truy cập trái phép.

3. Mạo danh tổng đài, giả mạo khuyến mãi để chiếm ví

Một trong những thủ đoạn phổ biến là giả danh nhân viên Zalo Pay, thông báo trúng thưởng hoặc cần xác minh thông tin tài khoản, yêu cầu người dùng cung cấp mã OTP, đường dẫn lạ hoặc đăng nhập ví từ link giả mạo.

Biểu hiện của lừa đảo:

- Tin nhắn từ số lạ tự xưng là nhân viên Zalo Pay.

- Gửi link trúng thưởng, yêu cầu đăng nhập để nhận tiền.

- Hối thúc người dùng thực hiện hành động gấp.

Phòng tránh:

- Zalo Pay không bao giờ yêu cầu cung cấp mã OTP qua tin nhắn hay cuộc gọi.

- Không truy cập đường link lạ hoặc đăng nhập qua web không chính thống.

- Cài phần mềm diệt virus, chặn link độc hại trên điện thoại.

4. Thiết bị di động bị mất hoặc bị cài phần mềm gián điệp

Khi điện thoại bị mất mà không có mã khóa Zalo hoặc ví Zalo Pay, kẻ gian có thể vào ví, thực hiện giao dịch ngay lập tức. Trường hợp khác là điện thoại bị cài phần mềm theo dõi, ghi lại thao tác gõ bàn phím hoặc đánh cắp dữ liệu truy cập.

Rủi ro:

- Toàn bộ ví có thể bị xâm nhập trong vài phút.

- Lịch sử giao dịch, danh sách người chuyển/nhận tiền bị lộ.

Cách xử lý và phòng ngừa:

- Luôn bật khóa màn hình bằng mật khẩu, vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt.

- Cài mã PIN cho Zalo Pay, kích hoạt xác minh vân tay cho mọi giao dịch.

- Nếu điện thoại bị mất, hãy đăng nhập Zalo trên thiết bị khác và đăng xuất tất cả thiết bị từ xa.

- Hủy liên kết ví với ngân hàng ngay lập tức.

5. Không kiểm tra kỹ giao dịch, dễ bị chuyển nhầm hoặc bị lừa

Zalo Pay cho phép chuyển tiền cực kỳ nhanh chóng, tuy nhiên điều đó cũng có nghĩa là bạn rất dễ chuyển nhầm nếu không cẩn thận, và người lừa đảo có thể lợi dụng tính năng này để yêu cầu chuyển tiền gấp, đánh vào tâm lý hoảng sợ.

Ví dụ điển hình:

- Giả mạo bạn bè/đồng nghiệp mượn tiền qua Zalo, gửi số tài khoản kèm tên người khác nhưng tên hiển thị giống thật.

- Gửi hình ảnh phiếu thu/fake giao dịch và yêu cầu hoàn tiền.

Cách bảo vệ:

- Luôn kiểm tra kỹ tên tài khoản người nhận, số điện thoại, lịch sử trò chuyện.

- Không chuyển tiền cho người lạ hoặc tài khoản nghi vấn.

- Gọi điện xác nhận nếu có ai nhờ chuyển tiền gấp.

6. Không đặt giới hạn giao dịch và cảnh báo bất thường

Zalo Pay hiện có hỗ trợ giới hạn giao dịch/ngày, cài cảnh báo qua SMS hoặc app, nhưng nhiều người dùng bỏ qua tính năng này.

Tác hại:

- Nếu bị xâm nhập, tài khoản có thể bị rút sạch chỉ trong vài phút.

- Không có cảnh báo khi có giao dịch lạ, gây chậm trễ trong xử lý.

Giải pháp:

- Truy cập Zalo Pay > Cài đặt > Giới hạn giao dịch.

- Thiết lập hạn mức tối đa mỗi ngày hoặc theo giao dịch.

- Bật thông báo giao dịch qua Zalo, email và SMS.

Zalo Pay là công cụ thanh toán tiện lợi, nhưng nếu không cẩn trọng, người dùng hoàn toàn có thể rơi vào bẫy của hacker, lừa đảo hoặc tự làm lộ thông tin cá nhân. 

Việc hiểu rõ các rủi ro tiềm ẩn khi sử dụng Zalo Pay và cách phòng tránh là điều cần thiết, đặc biệt trong bối cảnh các hình thức tấn công mạng ngày càng tinh vi và khó lường. Plus24h luôn khuyến khích người dùng công nghệ Việt Nam chủ động bảo vệ tài khoản thanh toán, không chỉ bằng việc cài đặt các lớp bảo mật mà còn bằng thói quen sử dụng an toàn, cảnh giác trước mọi hình thức giả mạo.

Ngoài ra, nếu bạn là cá nhân kinh doanh hoặc doanh nghiệp khai thác nền tảng Zalo, hãy tham khảo phần mềm quảng cáo marketing trên Zalo của Plus24h – công cụ hỗ trợ tối ưu hiệu suất bán hàng, tự động hóa tiếp cận khách hàng và tích hợp các tính năng bảo mật cao cấp, giúp bạn yên tâm hoạt động trong môi trường số.