Tại sao doanh nghiệp nên chọn Zalo để quảng bá sản phẩm và dịch vụ

Trong thời đại số hóa mạnh mẽ, việc lựa chọn nền tảng phù hợp để thực hiện chiến dịch marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu mà còn tối ưu chi phí quảng cáo. Với vị thế là một nền tảng mạng xã hội nội địa có lượng người dùng khổng lồ, Zalo đang trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam.

Trong bài viết này, Plus24h sẽ cùng bạn phân tích chi tiết lý do tại sao Zalo là một công cụ quảng bá sản phẩm – dịch vụ không thể bỏ qua.

Quảng bá sản phẩm và dịch vụ trên Zalo

1. Zalo nền tảng “quốc dân” với độ phủ khắp mọi độ tuổi

Zalo hiện đang có hơn 74 triệu người dùng tại Việt Nam, bao phủ hầu hết các độ tuổi, đặc biệt là người dùng từ 25 – 44 tuổi – nhóm có khả năng chi tiêu mạnh mẽ và thường xuyên mua sắm trực tuyến. Điều đặc biệt là Zalo không chỉ phổ biến ở khu vực thành thị mà còn ở cả vùng nông thôn, điều này mở ra cơ hội tiếp cận đa dạng phân khúc khách hàng.

Khác với các nền tảng nước ngoài như Facebook hay Instagram, Zalo có lợi thế là nền tảng thuần Việt. Giao diện thân thiện, đơn giản, bảo mật tốt và tốc độ truyền tải nhanh giúp người dùng Việt tin tưởng và sử dụng thường xuyên hơn. Đây chính là “vùng đất màu mỡ” để các doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing hiệu quả.

2. Zalo hỗ trợ mạnh mẽ cho hoạt động marketing địa phương

Một điểm cộng lớn của Zalo là khả năng hỗ trợ quảng bá theo vị trí địa lý. Với chức năng định vị người dùng theo vùng miền, quận huyện, doanh nghiệp hoàn toàn có thể thiết lập chiến dịch quảng cáo phù hợp với thị trường mục tiêu. Điều này cực kỳ quan trọng với các cửa hàng bán lẻ, doanh nghiệp logistics, dịch vụ ăn uống, làm đẹp,... có nhu cầu tiếp cận khách hàng quanh khu vực hoạt động.

Ngoài ra, Zalo còn hỗ trợ tích hợp bản đồ vào Official Account (OA), cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm và chỉ đường đến cửa hàng gần nhất. Đây là tính năng vượt trội giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và gia tăng tỉ lệ chuyển đổi offline.

3. Tính cá nhân hóa cao – nền tảng lý tưởng để chăm sóc khách hàng

Zalo nổi bật với khả năng kết nối trực tiếp 1-1 giữa doanh nghiệp và khách hàng qua tính năng chat và gửi thông báo. Khác với việc bình luận công khai trên các nền tảng khác, Zalo tạo ra một không gian riêng tư, tin cậy, giúp khách hàng thoải mái trao đổi thông tin, phản hồi và đưa ra yêu cầu.

Đặc biệt, các doanh nghiệp có thể xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng tự động, gửi tin nhắn cá nhân hóa, đặt lịch hẹn, gửi thông báo đơn hàng, khảo sát hài lòng,... Tất cả giúp tăng sự chuyên nghiệp và gắn kết thương hiệu với người tiêu dùng.

4. Hiệu quả quảng cáo cao với chi phí hợp lý

Một trong những lý do khiến doanh nghiệp lựa chọn Zalo để marketing chính là chi phí quảng cáo tương đối thấp nhưng hiệu quả chuyển đổi cao. Hệ thống Zalo Ads cho phép lựa chọn nhiều mục tiêu khác nhau như: tăng tương tác bài viết, tăng lượt quan tâm OA, tin nhắn, website hoặc cửa hàng.

Ngoài ra, hệ thống Zalo còn ghi nhận và phân tích hành vi người dùng rõ ràng, giúp doanh nghiệp dễ dàng tối ưu chiến dịch. Chỉ cần ngân sách nhỏ, doanh nghiệp đã có thể chạy thử nghiệm A/B, sau đó mở rộng quy mô theo dữ liệu thực tế.

5. Zalo OA – công cụ truyền thông mạnh mẽ, linh hoạt

Zalo Official Account (OA) được xem là “website mini” hoặc “fanpage nội địa” cho doanh nghiệp. Thông qua OA, thương hiệu có thể:

• Cập nhật tin tức, sản phẩm mới
• Tạo bài viết chia sẻ kiến thức, review, khuyến mãi
• Thiết lập hệ thống tin nhắn tự động
• Phân quyền quản trị viên
• Tương tác trực tiếp với khách hàng

Điều đặc biệt là OA có thể tích hợp mã QR, liên kết trực tiếp đến trang sản phẩm hoặc website ngoài. Từ đó giúp rút ngắn hành trình mua hàng của người tiêu dùng và tăng hiệu quả bán hàng.

6. Zalo dễ dàng tích hợp với phần mềm quản lý và đo lường

Zalo OA và Zalo Ads đều có thể kết nối với các phần mềm marketing và quản trị doanh nghiệp khác nhau, giúp nhà quản lý dễ dàng theo dõi hiệu suất, đo lường dữ liệu, ghi nhận tương tác và chăm sóc khách hàng đồng bộ.

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp sử dụng phần mềm quảng cáo đa nền tảng tích hợp cả Zalo, Facebook, TikTok,... giúp tự động hóa quy trình, giảm chi phí nhân sự mà vẫn đảm bảo hiệu quả.

7. Zalo hỗ trợ thương mại điện tử và bán hàng nhanh chóng

Zalo đang từng bước phát triển các tiện ích dành riêng cho bán hàng trực tuyến, bao gồm:

• Tích hợp sản phẩm và giỏ hàng ngay trên OA
• Gửi thông báo sản phẩm mới đến tệp khách hàng quan tâm
• Hỗ trợ khách hàng chat đặt hàng, hỏi đáp nhanh
• Thống kê đơn hàng, quản lý trạng thái

Đây là những yếu tố lý tưởng để Zalo trở thành một nền tảng kết hợp hoàn hảo giữa marketing – chăm sóc – bán hàng, tối ưu hóa mọi hoạt động kinh doanh chỉ trong một nền tảng.

Zalo đang trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam 

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc lựa chọn một nền tảng marketing phù hợp không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ. Với lượng người dùng lớn, công cụ đa dạng và tính cá nhân hóa cao, Zalo đang là lựa chọn hàng đầu cho các chiến dịch truyền thông nội địa.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp toàn diện để triển khai quảng cáo trên Zalo, hãy để Plus24h đồng hành cùng bạn. Chúng tôi cung cấp phần mềm quảng cáo marketing trên Zalo chuyên biệt, giúp bạn dễ dàng tạo chiến dịch, theo dõi hiệu suất và tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng – tất cả chỉ trong một nền tảng duy nhất.