Vì sao Zalo là nền tảng quảng cáo tiềm năng?

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chuyển dịch mạnh mẽ lên môi trường số, việc lựa chọn nền tảng quảng cáo phù hợp để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu là yếu tố quyết định thành công. Tại Việt Nam, Zalo đang nổi lên như một nền tảng quảng cáo đầy tiềm năng, với mức độ phủ sóng rộng rãi và hệ sinh thái riêng biệt.

Với vai trò là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp marketing toàn diện cho mạng xã hội và thương mại điện tử, Plus24h tin rằng Zalo không chỉ phù hợp cho doanh nghiệp lớn mà còn đặc biệt hiệu quả với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bài viết dưới đây sẽ phân tích 7 chiến lược quảng cáo hiệu quả trên Zalo, kèm theo lý do vì sao nền tảng này nên được đưa vào kế hoạch marketing của bạn.

Tại Việt Nam, Zalo đang nổi lên như một nền tảng quảng cáo đầy tiềm năng

1. Tận dụng sức mạnh của nền tảng “nội địa” với lượng người dùng khổng lồ

Zalo là ứng dụng nhắn tin thuần Việt với hơn 75 triệu người dùng hoạt động hàng tháng (theo số liệu công bố mới nhất từ VNG). Không giống như Facebook hay Google, Zalo có lợi thế rất lớn về độ tin cậy, khả năng tương tác và thói quen sử dụng của người Việt. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận nhóm khách hàng địa phương với tỷ lệ tương tác cao hơn.

Chiến lược: Đối với các thương hiệu muốn xây dựng sự hiện diện tại Việt Nam, việc đẩy mạnh quảng cáo trên một nền tảng được người Việt tin tưởng như Zalo là bước đi cực kỳ hợp lý.

2. Phân phối quảng cáo vào đúng hành vi người dùng trong hệ sinh thái Zalo

Một điểm đặc biệt của Zalo là quảng cáo được phân phối trong các hành vi có tính chất cá nhân hóa cao như:

• Truy cập nhật ký cá nhân
• Tương tác với Official Account
• Đọc báo, nghe nhạc trong các app thuộc hệ sinh thái VNG

Zalo thu thập và phân tích dữ liệu người dùng theo thời gian thực để phân phối quảng cáo chính xác, không gây phiền nhiễu. Điều này tạo điều kiện lý tưởng để nhà quảng cáo “len lỏi” vào hành vi hàng ngày của người tiêu dùng một cách tự nhiên.

Chiến lược: Tối ưu tệp người dùng theo hành vi cụ thể và lựa chọn đúng định dạng quảng cáo (nhật ký, OA, banner app...) để tăng tỷ lệ tương tác.

3. Tận dụng hiệu quả định dạng quảng cáo hiển thị OA để xây dựng thương hiệu

Không giống nhiều nền tảng chỉ tập trung vào lượt hiển thị hoặc chuyển đổi, Zalo còn là kênh xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ. Qua tính năng quảng cáo Official Account, thương hiệu có thể:

• Xuất hiện dưới dạng gợi ý kết bạn
• Hiển thị tin bài trong nhật ký
• Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng

Chiến lược: Đầu tư bài bản vào Zalo OA với hình ảnh chuyên nghiệp, nội dung giá trị và đăng bài đều đặn để kết hợp giữa quảng cáo và chăm sóc khách hàng lâu dài.

4. Nhắm chọn đối tượng chính xác theo vị trí và thiết bị

Zalo Ads cung cấp hệ thống nhắm chọn mạnh mẽ, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp địa phương hoặc có nhu cầu quảng bá theo khu vực cụ thể. Bạn có thể lọc người dùng theo:

• Tỉnh/thành phố, quận huyện
• Loại thiết bị sử dụng (Android/iOS)
• Giới tính, độ tuổi

Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tránh lãng phí quảng cáo vào nhóm không tiềm năng.

Chiến lược: Với các chiến dịch có ngân sách hạn chế, hãy ưu tiên sử dụng lọc vị trí địa lý kết hợp thiết bị để đạt tỷ lệ chuyển đổi cao.

5. Kết hợp quảng cáo Zalo với chăm sóc tự động để tối ưu chuyển đổi

Zalo không chỉ là nơi quảng cáo mà còn là công cụ chăm sóc khách hàng tự động cực kỳ hiệu quả. Sau khi người dùng quan tâm Zalo OA, bạn có thể:

• Gửi tin nhắn tự động chăm sóc
• Đưa ra mã giảm giá, chương trình ưu đãi
• Nhắn tin lại với tệp khách hàng đã tương tác

Chiến lược: Kết hợp quảng cáo Zalo với chatbot và kịch bản chăm sóc tự động để biến người quan tâm thành khách hàng thực tế.

6. Triển khai chiến dịch remarketing theo tệp khách hàng từng tương tác

Một trong những tính năng nổi bật khác của Zalo Ads là khả năng tạo tệp người dùng tùy chỉnh dựa trên hành vi trước đó, như:

• Người từng bấm vào quảng cáo
• Người từng gửi tin nhắn
• Người từng click vào link OA

Nhờ vậy, bạn có thể xây dựng các chiến dịch remarketing tương tự như Facebook Ads, giúp tối ưu ngân sách và tăng hiệu quả chuyển đổi.

Chiến lược: Thiết lập các tệp remarketing cụ thể cho từng nhóm hành vi và cá nhân hóa nội dung quảng cáo tương ứng.

7. Tối ưu hiệu quả chi phí với quảng cáo CPC và CPM linh hoạt

Zalo Ads cung cấp hai phương thức thanh toán chính:

• CPC (Cost per Click) – phù hợp với mục tiêu kéo khách hàng vào website
• CPM (Cost per 1000 impressions) – phù hợp với mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu

Với cách chia ngân sách linh hoạt này, nhà quảng cáo mới có thể dễ dàng kiểm soát chi phí và tối ưu ROI theo từng giai đoạn.

Chiến lược: Trong giai đoạn đầu, nên dùng CPC để đo hiệu quả thực tế. Khi đã ổn định tệp khách hàng và nội dung quảng cáo, có thể chuyển sang CPM để mở rộng độ phủ.

Lựa chọn nền tảng quảng cáo phù hợp để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu là yếu tố quyết định thành công. 

Zalo không chỉ là ứng dụng nhắn tin phổ biến mà còn là nền tảng quảng cáo mạnh mẽ, đáng tin cậy và linh hoạt cho doanh nghiệp Việt Nam. Với khả năng tiếp cận sâu sát hành vi người dùng, hệ thống nhắm chọn hiệu quả và khả năng chăm sóc khách hàng toàn diện, Zalo hoàn toàn xứng đáng trở thành mũi nhọn trong chiến lược marketing đa kênh.

Là đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp marketing toàn diện cho doanh nghiệp, Plus24h luôn đồng hành cùng bạn trong việc triển khai và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên Zalo. Đặc biệt, phần mềm quảng cáo marketing Zalo do Plus24h phát triển sẽ giúp bạn đơn giản hóa quá trình thiết lập, tiết kiệm thời gian và gia tăng hiệu quả đáng kể.